Angeben überlassen wir unseren Kunden.
Echte Shops, echte Zahlen. Vom Buchhändler bis zur Tortenmanufaktur.
- 2.500+ Onlineshops arbeiten mit PAQATO
- bis zu 65 % weniger Anfragen „Wo ist mein Paket?“
- 9 Mio. Kontaktpunkte bei Thalia in drei Monaten
Mehr Shops, weniger „Wo ist mein Paket?“
12 Händler, ihre Geschichte, ihre Zahl. Jede Zahl echt, wie viel es bringt, hängt vom Versandvolumen ab.
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Buchhandel 9 Mio. zusätzliche Kontaktpunkte in drei MonatenSuccess Story · Thalia9 Mio. zusätzliche Kunden-Touchpoints in 3 Monaten
„PAQATO bietet uns das Rundum-Sorglos-Paket und hilft uns dabei, die Emotionalität und Nähe zum Kunden während des Versands aufrechtzuerhalten. …“
Thomas Schierz Manager Projects & Reengineering Supply Chain Management
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Sportswear +550 Zusatzkäufe pro Monat über eine WhatsApp-VersandnachrichtSuccess Story · SmilodoxWenn Tools perfekt zusammenspielen: So nutzt Smilodox die PAQATO-Integration
„Die Versandinformation ‚Im Zustellfahrzeug‘, die wir über WhatsApp ausspielen, hat im letzten Monat zusätzlich 550 Käufe generiert …“
Mesut Koc Member of Supervisory Board
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Kfz-Zubehör
−25 % „Wo ist mein Paket?“-Anfragen über alle Shops und LänderSuccess Story · reifen.comEuropas Top-Reifenhändler senkt Kundenservice-Anfragen
„Wir bieten unseren Kunden ein Serviceplus, indem wir ihnen während des gesamten Versandprozesses mehr Sicherheit geben. …“
Philipp Klusmeier Leiter eCommerce
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Elektronik
−40 % Anfragen zum PaketversandSuccess Story · AKKUman.de„Durch die Entscheidung für PAQATO können wir unseren After Sales auf ein neues Niveau heben und unseren Kunden ein noch besseres Einkaufserlebnis bieten.“
Matthias Schneeweiß Geschäftsführer
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Verpackung 4,71 Sterne im Schnitt, vorher 3,6Success Story · allpax„Durch eine E-Mail, die wir unseren Kunden nach der Zustellung schicken, konnten wir unseren Sterne-Schnitt in kürzester Zeit von 3,6 auf 4,71 Sterne anheben.“
Michael Johannemann Marketing Leiter
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Online-Drogerie
5.000 Pakete am Tag, im SchnittSuccess Story · KoRoKoRo lüftet eine Erfolgsformel ihres Aufstiegs
„… Seit dem wir auf PAQATO setzen, gehen wir selbstbewusst und mit unseren eigenen Daten in die Verhandlungen.“
Constantinos Calios Founder & CEO
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Fashion
Success Story · MAERZ MuenchenMit Premium-Kommunikation zur Top Fashion Brand
„Den Kundenkontakt ab dem Versand abzugeben, wäre ein Rückschritt für uns. …“
Cornelia Kirchhelle Director Marketing & E-Commerce
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Fulfillment
−30 % „Wo ist mein Paket?“-AnfragenSuccess Story · Erdt ConceptsKundenzentrierte Versandkommunikation für Jägermeister und bilou
„Mit PAQATO bieten wir als Fulfillment Unternehmen unseren Kunden einen quantifizierbaren Mehrwert.“
Stefanie Paul Account Managerin
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Food
7.500 Kundenbewertungen, im Schnitt 4,6 SterneSuccess Story · deineTorte.deBesserer Service mit PAQATO und innovativer Drucktechnik
„Unsere Serviceanfragen wurden dank PAQATO stark reduziert. Vor allem merken wir, dass die Kunden sich weniger wegen Fragen zum Versand bei uns melden müssen.“
Henrik Svensson Geschäftsführer
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Lebendpflanzen ≈ 0 unnötige Rücksendungen, vorher rund ein Drittel aller RetourenSuccess Story · Meine OrangerieVersandkommunikation, die Früchte trägt
„… Seit wir PAQATO nutzen und unsere Kunden proaktiv mit Status-Updates informieren, gehört dieses Problem der Vergangenheit an.“
Christoph Lindlar Gründer & CEO
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Interior
78 % der ausgewerteten Lieferbewertungen mit 5 SternenSuccess Story · einrichten-designVom Kauf bis zur Lieferung aktiv begleitet
„Die Versandkommunikation von PAQATO hat unsere Erwartungen nicht nur erfüllt, sondern auch übertroffen.“
Dominic Schuberth Technischer Leiter
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Kfz-Teile
40.000 Pakete pro Monat im Blick, aus Shop und eBaySuccess Story · W+S AutoteileÜber 40.000 monatliche Sendungen im Blick dank Versandcontrolling
„Versandhändler brauchen Technologien wie PAQATO für ein effizientes Monitoring ihrer Versanddienstleister und Prozesse.“
Dominik Duensing Geschäftsführer
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