Alle Funktionen für Customer Success ManagerInnen

Schnelle Sendungsinfos und Zustellbelege

Alle Sendungsinformationen sowie Zustellbelege schnell einsehen und Rückfragen zum Paketstatus direkt am Telefon beantworten.

Überblick zu Laufzeiten

Unser Dashboard liefert aussagekräftige KPIs, um aktuelle Sendungslaufzeiten und Lieferzeiten schnell zu überprüfen und proaktiv zu agieren.

Serviceanfragen reduzieren

Aktiviere die für dich relevanten E-Mail-Benachrichtigungen zum Sendungsstatus und kommuniziere transparent und proaktiv mit deinen Kunden. Das verbessert nicht nur die Shop Experience, sondern spart dir die Anrufe zu Fragen zum Paketstatus.

Kundenzufriedenheit sichern

Indem du die Kommunikation mit deinen Kunden auch nach dem Kauf behältst und nicht an einen Versanddienstleister abgibst, beeinflusst du aktiv die Zufriedenheit deiner Kunden und kannst proaktiv eingreifen, wenn es zu Verzögerungen auf dem Versandweg kommt.

Sendungsdaten exportieren

Du möchtest Versanddaten in andere Systeme übernehmen? Nutze CSV-Exporte, um Daten in ein anderes System zu übertragen.

Detaillierte Informationen

Mit PAQATO kannst du nach speziellen Sendungen suchen, Kommunikationshistorien nachverfolgen und sehen, welche Sendungen zu einer Bestellung gehören.

Wie PAQATO mit der WebApp deine tägliche Arbeit revolutioniert

GeschäftsführerIn

E-Commerce Manager

Marketing ManagerIn

LogistikerIn

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