Deine Alternative zu parcelLab
Exzellenter Kundenservice inklusive
PAQATO: Die parcelLab-Alternative für dein Post-Purchase-Erlebnis
Suchst du nach einer erstklassigen Lösung, um deine Kunden auch nach dem Kauf nachhaltig zu begeistern und deine E-Commerce-Erfolge weiter zu steigern?
PAQATO bietet dir nicht nur ein Tool, sondern einen starken Partner für ein einzigartiges Post Purchase-Erlebnis. Von der Bestellung bis zur Lieferung sorgen wir für ein durchgängig positives Einkaufserlebnis. Lerne die Alternative zu parcelLab kennen.
Was unterscheidet uns von parcelLab?
Unsere Begeisterung für unser Produkt zeigt sich in jedem Detail. Mit einem modernen, benutzerfreundlichen Interface und einer breiten Auswahl an KPIs stellen wir dir und deinem Team alle wichtigen Kennzahlen zur Verfügung, um effizient zu arbeiten und das Beste aus den Peakphasen herauszuholen.
Darüber hinaus steht dir unser herausragendes Customer Support-Team zur Seite – engagiert und darauf fokussiert, deinen Shop und dein Team kontinuierlich erfolgreicher zu machen. Proaktiver Kundenservice ist für uns selbstverständlich und kein kostenpflichtiges Add-on. Zudem legen wir großen Wert auf die Sicherheit deiner Daten und hosten diese ausschließlich in Deutschland.
Mit PAQATO kannst du deine Prozesse kontinuierlich optimieren, deine Effizienz steigern und dich voll und ganz auf dein Kerngeschäft konzentrieren.
PAQATO und parcelLab im Vergleich
| PAQATO | parcelLab | |
| Hauptsitz | Deutschland | Deutschland |
| Gründungsjahr | 2015 | 2014 |
| Datenspeicherung | Deutschland | Deutschland |
| Spezialisierung | Mid-Market | Enterprise |
| Zielmarkt | Europa | International |
| Investoren | DE-Private Equity | US-Venture Capital |
| Preisgestaltung (bitte die Funktionsinhalte beachten) | ab 349€ | keine Angaben |
| Performance Based Ansatz* | ✔ | ✖ |
| Betreuung durch eigenen Customer Success Manager und regelmäßigen Optimierungs-Calls |
✔ | ✖ |
| Features | ||
| Versandcontrolling | ✔ | ✔ |
| Post Purchase Kommunikation | ✔ | ✔ |
| Trackingseite mit eigenem Branding | ✔ | ✔ |
| Retourenportal | ✔ | ✔ |
| Integrationsmöglichkeiten von Drittsystemen | ✔ | ✔ |
| Detailierte Funktionsvergleiche | ||
| Individuelle Dashboards | ✔ | ✖ |
| >45 KPIs | ✔ | ✔ |
| Individuelle Sendungsübersicht erstellen | ✔ | ✖ |
| Eigene Filtersets abspeichern (Ansichten) | ✔ | ✔ |
| Modernes User Interface | ✔ | ✔ |
| Alle relevante Carrier (europaweit) angebunden | ✔ | ✔ |
| Multi-Store & Multi-Branding | ✔ | ✔ |
| Mehrsprachig | ✔ | ✔ |
| Multi User | ✔ | ✔ |
| PreShipment- Benachrichtigungen | ✔ | ✔ |
| Template Service | ✔ | ✖ |
| SMS-Benachrichtigungen | ✔ | ✔ |
| Push Notification | ✔ | ✔ |
| WhatsApp** | ✔ | ✔ |
Stand April 2025
*) Du bist noch nicht überzeugt? Teste uns unverbindlich – nach 3 Monaten prüfen wir die von uns gemeinsam festgelegten KPIs und überzeuge dich selbst! Erkundige dich bei unserem Team, ob der Performance Based Ansatz für dich in Frage kommt!
**) Über die Integration mit Klaviyo möglich
Deine Alternative zu parcelLab:
Über 2.500 E-Commerce Shops profitieren bereits von optimierten Post Purchase-Prozessen mit PAQATO
Du hast bereits das Potential von Post-Purchase erkannt und möchtest zu PAQATO wechseln?
Hier die wichtigsten Vorteile auf einen Blick:
-
Personalisierte Versandkommunikation:
Begeistere deine Kunden mit markenkonformer Kommunikation per E-Mail, SMS oder WhatsApp – komplett in deinem Look & Feel. -
Reduzierter Supportaufwand:
Dank proaktiver Sendungs-Updates erhalten deine Kunden alle Infos, bevor sie nachfragen müssen. -
Steigerung der Wiederkäufe:
Nutze individuelle Track & Trace Seiten als Marketingfläche und fördere gezielt Upselling und Cross-Selling. - KPI-Dashboard in Echtzeit: Behalte alle wichtigen Versand- und Kommunikationskennzahlen auf einen Blick im Auge.
- Nahtlose Integration: Verbinde PAQATO mit deinen bestehenden Systemen wie Shop, ERP, CRM oder Marketing Automation – für maximale Effizienz ohne Umwege.
- Erfahrener Partner für den Mid Market: Profitiere von exzellentem Support und einer Lösung, die auf die Anforderungen wachsender Marken zugeschnitten ist.
- 100% Datensicherheit: PAQATO hostet ausschließlich in Deutschland und erfüllt höchste DSGVO-Standards. Ein entscheidender Vorteil für europäische Marken, die auf Compliance setzen.
