QONTROL.
the way you ship
PAQATO macht unsichtbare Informationen auf dem Versandweg für dich sichtbar. Nutze Data Intelligence und hebe dich so vom Wettbewerb ab. Läuft mal etwas mit der Zustellung durch den Versanddienstleister schief, kannst du deinen Kunden proaktiv informieren. So senkst du Kundenanfragen zum Sendungsstatus um bis zu -30%.
QONTROL — BI gestütztes Versandcontrolling für höhere Kundenzufriedenheit
Wer performt wie
Mit QONTROL hast du ab heute den vollen Überblick über die Performance deiner KEP-Dienstleister, Spediteure und Dropshipping-Partner.
Potenzial Statusampel
Dank farblicher Visualisierung hast du den Versandstatus aller Kundenbestellungen übersichtlich im Blick und kannst Kunden sofort über den Status ihrer Bestellung informieren.
Weniger Serviceanfragen
Läuft mal etwas mit der Zustellung durch den Versanddienstleister schief, kannst du deinen Kunden proaktiv informieren. So senkst du Kundenanfragen zum Sendungsstatus um bis zu -30%.
Vielfältige Informationen werden für dich endlich sichtbar
Versanddienstleister Überblick Du hast alle Versanddienstleister, Spediteure und Dropshipping-Partner übersichtlich im Blick.
Performance Leistung Dashboards zeigen dir die Performance der Versanddienstleister und Dropshipping-Partner an.
Qualitätscheck Analysiere die Versand-Qualität, wie Durchlaufzeiten und eingehende Kundenanfragen deiner Dropshipping-Partner.
BenchmarkingBenchmarke die Performance deiner Versanddiensleister mit weiteren Versanddienstleistern, um zu überprüfen, ob du auf den richtigen Anbieter setzt.
Visuelle Reiseübersicht PAQATO visualisiert die Sendungen farblich, bei denen es Probleme gibt und bei denen alles glatt läuft. So kannst du Kunden proaktiv informieren und beschwichtigen.
Heatmap Dir steht eine Heatmap inkl. visueller Statusübersicht der Performance für Paketzentren auf PLZ-Ebene zur Verfügung.
Dokumentenarchiv Alle Belege und Dokumente deiner Kunden, wie Ablieferbelege und Annahme-Unterschriften, stehen dir übersichtlich und zeitlich unbegrenzt zur Verfügung.
Paketalarm Erstelle individuelle Alarm-Notifications auf Basis der Sendungsereignisse und lasse dich so proaktiv informieren.
Prozessanalyse Tracke und benchmarke interne Prozesse wie den Weg der Sendung von der eingehenden Bestellung über die Produktion und Veredelung bis hin zum Versand.
Retouren-ForecastAuf Basis bisheriger Rücksendungen und Retouren errechnet PAQATO den Forecast eingehender Retouren und Rücksendungen für eine optimale Kapazitätsplanung.
Proaktive KommunikationSollte es bei einer Sendung zu Verzögerungen kommen, kannst du direkt den Anstoß für eine personalisierte und proaktive Endkundenkommunikation anstoßen.
Du bist der Experience Captain
Senke Kundenanfragen zum Sendungsstatus um bis zu -30%.
Mit QONTROL hast du ab heute den vollen Überblick über die Performance deiner KEP-Dienstleister, Spediteure und Dropshipping-Partner.
So kannst du die Leistung deiner Versanddienstleister benchmarken und hast dank farblicher Visualisierung den Versandstatus aller Kundenbestellungen übersichtlich im Blick. Läuft mal etwas mit der Zustellung durch den Versanddienstleister schief, kannst du deinen Kunden proaktiv informieren.
Sei der Performance Specialist
So kannst du deine Daten zentral einsehen und für eine bestmögliche Performance sorgen.
Einmal eingerichtet, weißt du zu jeder Zeit über die Qualität des gesamten Versandprozesses Bescheid. Dabei kannst du aus vielfältigen Informationen auswählen und filtern. Zudem verbindet sich PAQATO nahtlos mit deinem ERP- und Shopsystem. So kannst du deine Daten zentral einsehen und für eine bestmögliche Performance sorgen.
