QONTROL.
Maximale Kontrolle über deinen Versand
QONTROL bringt volle Transparenz in deinen Versandprozess und schnelle Antworten für deine Kunden:
- Zentrales Dashboard mit allen Sendungsdaten
- Umfangreiche Kontrolle von Versanddienstleister-Performances
- Schnelle Reaktionsfähigkeit bei Verzögerungen und Problemen
QONTROL — mit Versandcontrolling zu mehr Kundenzufriedenheit.
Volle Kontrolle
Du hast Einblick in die Performance all deiner Versanddienstleister und
Logistik-Partner und bist für Verhandlungen bestens aufgestellt.
Starke Performance-KPIs
QONTROL liefert detaillierte KPI-Analysen zu deinem After-Sales Prozess,
mit denen du deine Shop-Performance datenbasiert optimierst.
Schnelle Sendungsübersicht
Du behältst den Versandstatus aller Bestellungen im Blick und kannst auf
Probleme schnell und zielgerichtet reagieren.
Vielfältige Informationen werden für dich endlich sichtbar
Versanddienstleister Überblick Du hast alle Versanddienstleister, Spediteure und Dropshipping-Partner übersichtlich im Blick.
Performance Leistung Dashboards zeigen dir die Performance der Versanddienstleister und Dropshipping-Partner an.
Qualitätscheck Analysiere die Versand-Qualität, wie Durchlaufzeiten und eingehende Kundenanfragen deiner Dropshipping-Partner.
BenchmarkingBenchmarke die Performance deiner Versanddiensleister mit weiteren Versanddienstleistern, um zu überprüfen, ob du auf den richtigen Anbieter setzt.
Visuelle Reiseübersicht PAQATO visualisiert die Sendungen farblich, bei denen es Probleme gibt und bei denen alles glatt läuft. So kannst du Kunden proaktiv informieren und beschwichtigen.
Heatmap Dir steht eine Heatmap inkl. visueller Statusübersicht der Performance für Paketzentren auf PLZ-Ebene zur Verfügung.
Dokumentenarchiv Alle Belege und Dokumente deiner Kunden, wie Ablieferbelege und Annahme-Unterschriften, stehen dir übersichtlich und zeitlich unbegrenzt zur Verfügung.
Paketalarm Erstelle individuelle Alarm-Notifications auf Basis der Sendungsereignisse und lasse dich so proaktiv informieren.
Prozessanalyse Tracke und benchmarke interne Prozesse wie den Weg der Sendung von der eingehenden Bestellung über die Produktion und Veredelung bis hin zum Versand.
Retouren-ForecastAuf Basis bisheriger Rücksendungen und Retouren errechnet PAQATO den Forecast eingehender Retouren und Rücksendungen für eine optimale Kapazitätsplanung.
Proaktive KommunikationSollte es bei einer Sendung zu Verzögerungen kommen, kannst du direkt den Anstoß für eine personalisierte und proaktive Endkundenkommunikation anstoßen.
Du bist der Experience Captain
Senke Kundenanfragen zum Sendungsstatus um bis zu -30%.
Mit QONTROL hast du ab heute den vollen Überblick über die Performance deiner KEP-Dienstleister, Spediteure und Dropshipping-Partner.
So kannst du die Leistung deiner Versanddienstleister benchmarken und hast dank farblicher Visualisierung den Versandstatus aller Kundenbestellungen übersichtlich im Blick. Läuft mal etwas mit der Zustellung durch den Versanddienstleister schief, kannst du deinen Kunden proaktiv informieren.
Sei der Performance Specialist
So kannst du deine Daten zentral einsehen und für eine bestmögliche Performance sorgen.
Einmal eingerichtet, weißt du zu jeder Zeit über die Qualität des gesamten Versandprozesses Bescheid. Dabei kannst du aus vielfältigen Informationen auswählen und filtern. Zudem verbindet sich PAQATO nahtlos mit deinem ERP- und Shopsystem. So kannst du deine Daten zentral einsehen und für eine bestmögliche Performance sorgen.
