Daten statt Daumen drücken.
Das Versandcontrolling mit Multi-Carrier-Tracking zeigt dir alle Sendungen aller Versanddienstleister in einer Ansicht. Du siehst, was hängt, was zurückkommt und ob es am Lager liegt oder am Transport.
Im Einsatz bei Händlern wie
- 180+
- Versanddienstleister angebunden
- 2.500+
- Onlineshops arbeiten mit PAQATO
Quelle: PAQATO, Stand 30.10.2026, paqato.com/success-stories
Die Fragen, die du dir jeden Morgen stellst.
Das Versandcontrolling beantwortet sie mit deinen eigenen Sendungsdaten statt mit fünf Carrier-Portalen. Und was nicht auf der Liste steht, fragst du den AI Analytics Agent.
- Was ist noch nicht zugestellt?
- Was droht zurückzukommen?
- Wo verfehlen wir ein Lieferversprechen?
- Welche Carrier, Länder und Strecken machen Probleme?
- Hängt es im Lager oder im Transport?
Alle Sendungen. Eine Ansicht.
Multi-Carrier-Tracking für Paketdienste, Speditionen und Dropshipping-Partner. Den Status jeder Sendung findest du im Portal, und Ablieferbelege, sofern der Versanddienstleister sie liefert. Ohne Umweg über fremde Carrier-Portale.
- Einheitliche Sicht auf alle Versanddaten
- Ablieferbelege, sofern der Carrier sie liefert
- Filter und gespeicherte Ansichten
Was du davon hast.
Weniger Suchen, früher reagieren, belastbare Zahlen. Für Logistik, Kundenservice und deine B2B-Kunden.
-
bis zu 65 %
weniger Anfragen „Wo ist mein Paket?“
-
−40 %
Anfragen zum Paketversand
AKKUman
-
Probleme vor dem Kunden sehen
Alarme melden hängende Sendungen, solange du noch reagieren kannst.
-
Support ohne Portal-Suche
Status und Beleg jeder Sendung an einem Ort, für alle Carrier.
-
Nachweise für B2B
Laufzeiten und, je nach Carrier, Ablieferbelege griffbereit, wenn ein Geschäftskunde nachfragt.
Einzelergebnisse von Kunden. Wie viel es bei dir bringt, hängt von Sortiment, Versandmix und Setup ab.
Lager oder Laster?
Die Laufzeitanalyse zerlegt jede Sendung in Bestelleingang, Lagerausgang, ersten Zustellversuch und Zustellung. So siehst du, ob es im Lager hängt oder im Transport, auch auf dem Rückweg.
- Laufzeiten je Abschnitt
- Verfehlte Lieferversprechen erkennen
- Rücksendungen mit eigener Strecke
Carrier und Länder im ehrlichen Vergleich.
Laufzeiten, Pünktlichkeit und Probleme je Carrier, Land und Strecke. Mit eigenen Daten gehst du vorbereitet in jede Verhandlung.
- Carrier- und Länderanalysen
- Laufzeiten je Strecke und Region
- Eigene Zahlen statt Carrier-Angaben
Alarm, wenn etwas hakt.
Du bestimmst, ab wann eine Sendung auffällig ist, das Versandcontrolling meldet sie sofort. Mit der Versandkommunikation erfahren betroffene Kunden es von dir, nicht erst auf Nachfrage.
- Sendungsalarme nach deinen Regeln
- Drohende Rückläufer früh sehen
- Kunden proaktiv informieren
Dashboards, die Logistikleiter freiwillig öffnen.
Stell dir eigene Dashboards mit den KPIs zusammen, die für deine Logistik zählen. Morgens fürs Tagesgeschäft, danach für die Analyse, wenn du Abläufe verbessern willst.
- Eigene Dashboards und KPIs, flexibel aufgebaut
- Tagesgeschäft auf einen Blick kontrollieren
- Nachgelagerte Analysen für deine Logistik
Aus der Praxis: Ein Händler gleicht ab, wer ein Paket gepickt und gepackt hat, und legt das neben Retouren und Unzustellbare. So plant er Schulungen gezielt.
Frag einfach. Ohne SQL.
Mit dem AI Analytics Agent stellst du Fragen zu deinem Paketversand in Alltagssprache, zum Beispiel: „Welche Versanddienstleister hatten dieses Jahr Anomalien?“
Neu im Versandcontrolling. Was der Agent für dein Setup auswertet, zeigen wir dir in der Demo.
Deine Daten, wohin du willst.
Reports als Excel, per SFTP oder per Webhook direkt in andere Systeme. So arbeiten Logistik und Kundenservice mit denselben Zahlen.
- Reporting und Excel-Export
- SFTP und Webhooks für deine Systeme
- Daten für Logistik und Kundenservice
Einmal eingerichtet, immer im Blick.
- 1
Anbinden
Shop, ERP und Versanddienstleister verbinden. Die Daten laufen ab dann von selbst ein.
- 2
Alarme und Dashboards festlegen
Bestimme, ab wann eine Sendung auffällig ist und welche KPIs du sehen willst.
- 3
Reagieren
Probleme gezielt lösen, betroffene Kunden auf Wunsch automatisch informieren.
„… Seit dem wir auf PAQATO setzen, gehen wir selbstbewusst und mit unseren eigenen Daten in die Verhandlungen.“
Andocken statt umziehen.
PAQATO holt sich die Daten aus Shop, ERP und von deinen Versanddienstleistern oder schickt sie hinein, auch per Webhook. Dein bestehendes Setup bleibt, wie es ist.
Alle IntegrationenShops und Tools
- Shopify
- Shopware
-
Magento - Zendesk
- Brevo
Versanddienstleister
- DHL
- DPD
-
GLS - Hermes
- UPS
- FedEx
Häufige Fragen
Deine Frage fehlt? Schreib uns an happy@paqato.com.
Was heißt Multi-Carrier-Tracking?
Alle Sendungen deiner angebundenen Versanddienstleister laufen in einer einheitlichen Sicht zusammen: Paketdienste, Speditionen und Dropshipping-Partner. Du suchst nicht mehr in mehreren Carrier-Portalen.
Wie funktionieren die Sendungsalarme?
Du legst fest, was ein Problem ist, zum Beispiel keine Bewegung seit 48 Stunden, eine Verzögerung oder ein Rücklauf. Trifft das zu, meldet das Versandcontrolling die betroffenen Sendungen.
Bekomme ich Ablieferbelege?
Ja, sofern dein Versanddienstleister sie liefert. Dann liegen sie einheitlich im Portal, ohne Umweg über fremde Portale. Welche Nachweise es gibt, hängt vom Carrier und von den übermittelten Daten ab.
Kann ich die Daten weiterverarbeiten?
Ja. Reports gibt es als Excel-Export, per SFTP oder per Webhook direkt in deine anderen Systeme.
Was kann der AI Analytics Agent?
Du stellst Fragen zu deinem Paketversand in Alltagssprache, zum Beispiel: „Welche Versanddienstleister hatten dieses Jahr Anomalien?“ Was er für dein Setup konkret auswertet, zeigen wir dir in der Demo.
Hilft mir das bei Verhandlungen mit Versanddienstleistern?
Ja. Laufzeiten und Probleme je Carrier, Land und Strecke liegen dir als eigene Daten vor.
Stärker im Zusammenspiel.
Jedes Produkt läuft allein. Zusammen teilen sie Daten, Design und ein Login.
Behalte jede Sendung im Blick.
In 30 Minuten zeigen wir dir das Versandcontrolling mit deinen Versanddienstleistern.