RETURN.
Dein Weg zum easy E-Commerce Retourenprozess. 

Begeistere deine Kunden mit einer reibungslosen Retourenabwicklung und vereinfache zugleich deinen internen Retourenprozess. Denn Kunden, die eine positive Erfahrung bei der Retourenabwicklung gemacht haben, kaufen zu + 95% wieder in deinem Shop ein.

PAQATO Return kannst du direkt mit deinem Onlineshop verbinden und deinen Kunden umgehend eine vollautomatisierte Retourenabwicklung ermöglichen. 

RETURN

Biete deinen Kunden einen einfachen und intuitiven Prozess, um ihre Bestellungen zurückzuschicken. Hinterlege einfach den Link zum eigenen Retourenportal deines Shops und begeistere deine Kunden von einer komplett digitalen Retourenabwicklung im Shop-Design. 

Werte Retourengründe aus

Ab heute kannst du alle Retourengründe selbst konfigurieren. Die Angaben deiner Kunden hast du digital vorliegen und kannst diese umgehend auswerten. So behältst du im Blick, welche Artikel aus welchen Gründen retourniert wurden und kannst Beschreibungstexte, Größenangaben und Produktfotos in deinem Shop feinjustieren.   

Retoure in wenigen Klicks

Der einfachste Retourenprozess, den deine Kunden je erlebt haben. Einloggen, Bestellungen einsehen, Artikel auswählen, die retourniert werden sollen, Retourenlabel erstellen und selbst ausdrucken – bereit für die Rückreise!  

Mit einer erfolgreichen und zufriedenstellenden Retouren-Abwicklung machst du deine Kunden überdurchschnittlich glücklich.

Sei der Wiederkauf-Champ
Hol dir sichere Wiederkäufe durch eine 1A Retourenabwicklung. 

PAQATO Return führt deine Kunden mittels übersichtlichem Workflow vollautomatisch durch den Retourenprozess. Führe Kunden über deine Versandnachrichten oder deine Track & Trace Seite auf dein Retourenportal. Neben der Auswahl der Artikel und der Retourengründe können deine Kunden ihr Retourenlabel selbst erstellen und ausdrucken. Easy Service, der überzeugt! 

Bye bye Zettelwirtschaft
Es war nie einfacher, der Umwelt etwas Gutes zu tun. 

Mit Return sparst du bei jeder Bestellung den Ausdruck und die Beilage des Rücksendescheins und des Retourenlabels. Denn deine Kunden hinterlegen über dein Retourenportal, welche Artikel sie zurücksenden möchten und drucken sich das passende Retourenlabel bei Bedarf selbst aus. Ab jetzt verzichtest du auf unnötige Zettel in deinen Paketen. Das ist nicht nur ein wichtiger Schritt in Richtung Nachhaltigkeit, sondern erspart dir und deinem Team einen zusätzlichen, internen Arbeitsschritt.

Spare Papier in dem du den Retourschein und das Retourlabel nicht mehr pauschal mit ausdruckst.
Nutze wertvolles Kundenfeedback zur Optimierung deiner Produktbeschreibungen oder Prozesse.

Sei der Retouren-Stopper
Ab heute liegen alle Retourengründe digital vor und können umgehend ausgewertet werden. 

Auf einen Blick kannst du identifizieren, warum und wie häufig ein Artikel zurückgesendet wird. So kannst du Maßnahmen ableiten, um die Rücksendequote des Artikels zu senken. Passe die Beschreibungstexte an, gebe Hinweise wie “Das Produkt fällt klein aus” oder hinterlege Zusatzinformationen zur Haptik. Zusätzlich kannst du auf Basis deiner häufigsten Retourengründe über Prozessoptimierungen bezüglich deiner Verpackungsmaterialien oder Lieferzeiten nachdenken.