Jetzt kostenlos testen

Alle Funktionen testen, keine Kreditkarte erforderlich.

Community

Für moderne Teams, die Kunden mit der eigenen Track & Trace Seite begeistern wollen.

0,00 €
pro Monat

Unbegrenzte Sendungen +

Unbegrenzte Touchpoints

Alle Funktionen im Überblick

Core

Für moderne Teams, die Kunden auf der gesamten Paketreise von ihrem Shop begeistern wollen.

ab 249 €
pro Monat

inkl. 1.000 Sendungen

entspricht ca. 4.500 Touchpoints

Alle Funktionen im Überblick

Bestseller!

Advanced

Für professionelle Teams, die Kunden eine vollumfängliche Customer Journey bieten möchten.

ab 599 €
pro Monat

inkl. 3.000 Sendungen

entspricht ca. 13.500 Touchpoints

Alle Funktionen im Überblick

Enterprise

Für moderne Teams, die ihren Kunden eine high end Kommunikation auf der Paketreise bieten möchten.

ab 4.500 €
pro Monat

inkl. 20.000 Sendungen

entspricht ca. 90.000 Touchpoints

Alle Funktionen im Überblick

Perfektioniere deine Paketreise mit den PAQATO Services

Unterstützendes Onboarding

Das PAQATO Service Team unterstützt dich beim Start. So punktest du easy und zeitnah mit der perfekten Customer Experience auf der Paketreise.

Individuelle Templates

Das PAQATO Team supported dich bei der Erstellung deiner CI-Konformen Track & Trace Seite und Versandkommunikation.
So wird die Paketreise ab der ersten Sekunde zum Gamechanger.

Anwenderschulung

Eine Software ist nur so gut, wie die Menschen, die sie bedient. Das PAQATO Team schult dich, um die volle Power von PAQATO zu entfalten.

Alle Funktionen im Überblick

Funktion

Preis pro Monat

Inklusives Sendungsvolumen pro Monat

TRAQ – Sendungsverfolgung

Erstelle deine Track & Trace Seite im eigenen Corporate Design als Landing Page

Drag & Drop-Editor für deine Track & Trace-Seite

Konfiguriere einfach und individuell deine Sendungsverfolgung per Drag & Drop-Editor.

Ergänze deine Track & Trace Seite mit Werbebannern, Produkten und CTAs

Erstelle individuelle Designtemplates für deine Track & Trace Seite

Integriere die Track & Trace Seite in deinen Onlineshop

Zeige deinen Kunden erworbene Produkte und deren Sendungsstatus

SPEAQ – Kommunikation auf der Paketreise

Kommuniziere auf der Paketreise per E-Mail im eigenen Corporate Design und Wording

Erstelle individuelle Designtemplates für Versandnachrichten

Kommuniziere Ereignisse schon vor dem Versand der Bestellung an deine Kunden

Kommuniziere den Status von Click & Collect Bestellungen

Ergänze deine Kommunikation mit Produktempfehlungen

Ergänze deine Kommunikation mit den vom Kunden erworbenen Produkten

Data Enrichment Handy Nummer

Opt In-Management direkt nach Bestellung

Versandkommunikation per Push Notification

PAQATO E-Mail-Server

Sende deine Versandkommunikations-Mails über den PAQATO E-Mail-Server

Versandkommunikation per WhatsApp

Versandkommunikation per SMS

Versandereignisse Basic

Zugriff auf mehr als 20 essenzielle Versandereignisse zur Kommunikation

Bewertungsanfrage nach erfolgreicher in time Zustellung

Versandereignisse Retoure & Rücksendung

Zugriff auf mehr als 10 zusätzliche Versandereignisse zur Reduzierung von Retouren und Rücksendungen

Versandereignisse Verzögerung

Zugriff auf 10 zusätzliche Versandereignisse zur Kommunikation von Lieferverzögerungen

Versandereignisse Branche

  • Zweite Bewertungsanfrage nach Zustellung
  • Alterverifikation negativ
  • Identitätsprüfung fehlgeschlagen
  • Keine Warenannahme
  • Sicherheitsprüfung negativ
  • Ersteingang Paketzentrum (Rhenus)

QONTROL – Versandcontrolling

Überblicke aktuelle Sendungen und deren Status im Versandcockpit

Erstelle Paket-Alarmnotifications für Versandereignisse

Verfolge deine Erfolge und Fortschritte im KPI-Dashboard

Heatmap für eine visuelle Darstellung von Verspätungen nach PLZ-Gebiet

Überblicke alle Aufträge inklusive dazugehöriger Sendungen und deren Versandstatus in einer Oberfläche

Standard Datenexport zur Weiterverarbeitung in Drittsysteme

Archiviere alle Sendungsdaten bis zu 12 Monate

Archiviere alle Sendungsdaten bis zu 12 Monate, wie Einlieferungsbelege, Zolldokumente und Co.

Archiviere alle Sendungsdaten bis zu 10 Jahre

Archiviere alle Sendungsdaten bis zu 10 Jahre, wie Einlieferungsbelege, Zolldokumente und Co.

Reports über Versandereignis-Alarme auf Carrier-Ebene

Digitaler Ablieferungsbeleg

Nachweiß Kundensignatur

Analysiere die Sendungs-Performance und nutze informative KPI-Dashboards

Benchmarke deine Performance mit weiteren Unternehmen aus deiner Branche

Individuelle Datenexporte zur Weiterverarbeitung in Drittsysteme

Automatisierte CSV Exports

RETURN – Das Retourenportal von PAQATO

Erstelle dir easy dein Self-Service-Retourenportal im eigenen Branding

Retourenportal inklusive Self-Service für Kunden

Digitale Erfassung aller Retourengründe per Self Service

Auswertung von Retourengründen auf Artikelbasis

Erstellung von Retourenlabels per Self Service

Definiere smarte Retouren-Regeln & automatisiere Freigabeprozesse

Erstellung von Retourenlabels im eigenen Shop

Retourenkommunikation auf dem Versandweg

Kostenpflichtige Retourenlabels

Organisation von Abholungen

Tracking eingehender Retouren

Nicht versendete Retouren einsehen

System & Integration

Verbinde deine Onlineshops

Verbinde Standard KEP-Dienstleister (DHL, DPD, Hermes, GLS und UPS)

Kommuniziere Multilingual in 5 Standardsprachen

Kommuniziere Multilingual in 5 Standardsprachen:

Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch und Spanisch

Füge unbegrenzt viele Benutzer hinzu

Verbinde deine Systeme per API-Schnittstelle

Verbinde Marktplätze (amazon, ebay und co.)

Verbinde Dropshipping Partner

Kommuniziere und Überblicke den Status von Mehr-Paket-Lieferungen

Zeige Inhalte von Drittanbietern an (z.B. Loopingo, econda, eKomi)

Empfange Statusdaten via WebHooks

Kommuniziere in weiteren Sprachen

Zendesk Integration

Integriere Sendungssatusdaten und erstelle Tickets in Zendesk automatisch über PAQATO

Anonymisiere Sendungsdaten und definiere Löschzeiten

Staging-System als Testumgebung

Definiere detaillierte Rechte- und Rollenkonzepte für dein Team

Doppelte Daten-Verschlüsselung (keyring pairs)

Services

Persönlicher Support per Email, Telefon und Chat

Dedizierter Customer Success Manager

Wir stärken deine Zielerreichung in 2-3 Wochen!
Proaktive Aufgaben

  • Best Practices
  • mehr Bewertungen erhalten
  • Wiederkäufe steigern
  • Up- und Cross-Selling stärken
  • Serviceaufkommen reduzieren
  • mehr Traffic, mehr Klicks und mehr begeisterte Kunden

Individuelle Programmierungen auf Basis deiner Anforderungen

Beginner

Community

0 €

AddOn

AddOn

AddOn

AddOn

AddOn

AddOn

Core

ab 249 €

1.000 Sendungen

AddOn

AddOn

AddOn

AddOn

AddOn

AddOn

AddOn

AddOn

AddOn

AddOn

AddOn

AddOn

AddOn

Auf Anfrage

Business

Advanced

ab 599 €

3.000 Sendungen

AddOn

AddOn

AddOn

AddOn

AddOn

AddOn

AddOn

AddOn

AddOn

Auf Anfrage

Enterprise

ab 4.500 €

20.000 Sendungen

AddOn

AddOn

AddOn

AddOn

AddOn

Auf Anfrage

Buche jetzt dein kostenloses und persönliches Beratungsgespräch

Alle Preise auf dieser Seite verstehen sich exkl. Mehrwertsteuer.

Wir von PAQATO stehen für Diversität. Deswegen möchten wir ausdrücklich betonen, dass wir mit unseren Texten alle Menschen jeden Geschlechts gleichermaßen ansprechen wollen. Das generische Maskulinum verwenden wir lediglich aus Gründen der besseren Lesbarkeit, aber unsere Software ist für alle da!