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Für moderne Teams, die Kunden mit der eigenen Track & Trace Seite begeistern wollen.

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pro Monat

Unbegrenzte Sendungen +

Unbegrenzte Touchpoints

Core

Für moderne Teams, die Kunden auf der gesamten Paketreise von ihrem Shop begeistern wollen.

ab 249 €
pro Monat

inkl. 1.000 Sendungen

entspricht ca. 4.500 Touchpoints

Bestseller!

Advanced

Für professionelle Teams, die Kunden eine vollumfängliche Customer Journey bieten möchten.

auf Anfrage
pro Monat

inkl. 3.000 Sendungen

entspricht ca. 13.500 Touchpoints

Enterprise

Für moderne Teams, die ihren Kunden eine high end Kommunikation auf der Paketreise bieten möchten.

auf Anfrage
pro Monat

inkl. 20.000 Sendungen

entspricht ca. 90.000 Touchpoints

Vollständige Liste der Funktionen

Perfektioniere deine Paketreise mit den PAQATO Services

Unterstützendes Onboarding

Das PAQATO Service Team unterstützt dich beim Start. So punktest du easy und zeitnah mit der perfekten Customer Experience auf der Paketreise.

Individuelle Templates

Das PAQATO Team supported dich bei der Erstellung deiner CI-Konformen Track & Trace Seite und Versandkommunikation.
So wird die Paketreise ab der ersten Sekunde zum Gamechanger.

Anwenderschulung

Eine Software ist nur so gut, wie die Menschen, die sie bedient. Das PAQATO Team schult dich, um die volle Power von PAQATO zu entfalten.

Alle Funktionen im Überblick

Funktion

Preis pro Monat

Inklusives Sendungsvolumen pro Monat

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ab 249 €

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3.000 Sendungen

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20.000 Sendungen

Funktion

TRAQ – Sendungsverfolgung

Ergänze deine Track & Trace Seite mit Werbebannern, Produkten und CTAs

Passe die Inhalte der Trackingpage an deine CI an

Integriere die Track & Trace Seite in deinen Onlineshop

Zeige deinen Kunden Sendungsstatus ihrer aktuellen Bestellung

Beginner

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Core

Business

Advanced

Enterprise

Funktion

SPEAQ – Personalisierte Versandkommunikation

Erstelle individuelle Designtemplates für Versandnachrichten

Kommuniziere Ereignisse schon vor dem Versand der Bestellung an deine Kunden

Kommuniziere den Status von Click & Collect Bestellungen

Ergänze deine Kommunikation mit Produktempfehlungen

Ergänze deine Kommunikation mit den vom Kunden erworbenen Produkten

Opt In-Management direkt nach Bestellung

Versandkommunikation über den PAQATO E-Mail Server

Versandkommunikation per SMS

Bewertungsanfrage nach erfolgreicher Zustellung

Versandereignisse Basic

Versandereignisse Retoure & Rücksendung

Versandereignisse Verzögerung

Versandereignisse Branche

Beginner

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Core

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AddOn

AddOn

Business

Advanced

AddOn

AddOn

Enterprise

AddOn

AddOn

Funktion

QONTROL – Versandcontrolling

Erstelle Paket-Alarmnotifications für Versandereignisse

Heatmap für eine visuelle Darstellung von Verspätungen nach PLZ-Gebiet

Verfolge deine Erfolge und Fortschritte im KPI-Dashboard

Überblicke alle Aufträge inklusive dazugehöriger Sendungen und deren Versandstatus in einer Oberfläche

Standard Datenexport zur Weiterverarbeitung in Drittsysteme

Archiviere alle Sendungsdaten bis zu 12 Monate, wie Einlieferungsbelege, Zolldokumente und Co

Archiviere alle Sendungsdaten bis zu 10 Jahre, wie Einlieferungsbelege, Zolldokumente und Co.

Reports über Versandereignis-Alarme auf Carrier-Ebene

Digitaler Ablieferungsbeleg

Nachweiß Kundensignatur

Individuelle Datenexporte zur Weiterverarbeitung in Drittsystemen

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Funktion

RETURN – Das Retourenportal von PAQATO

Retourenportal inklusive Self-Service für Kunden

Digitale Erfassung aller Retourengründe per Self Service

Auswertung von Retourengründen auf Artikelbasis

Erstellung von Retourenlabels per Self Service

Definiere Retouren-Regeln & automatisiere Freigabeprozesse

Retourenkommunikation auf dem Versandweg

Tracking eingehender Retouren

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Business

Advanced

Enterprise

Funktion

Verbinde deine Onlineshops

Verbinde Standard KEP-Dienstleister

Verbinde weitere KEP-Dienstleister

Kommuniziere Multilingual

Füge unbegrenzt viele Benutzer hinzu

Verbinde deine Systeme per API-Schnitstelle

Verbinde Marktplätze (amazon, ebay und co.)

Verbinde Dropshipping Partner

Kommuniziere und Überblicke den Status von Mehr-Paket-Lieferungen

Zeige Inhalte von Drittanbietern an (z.B. Loopingo, econda, eKomi)

Empfange Statusdaten via WebHooks

Kommuniziere in weiteren Sprachen

Zendesk Integration

Anonymisiere Sendungsdaten und definiere Löschzeiten

Definiere detailierte Rechte- und Rollenkonzepte für dein Team

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Funktion

Persönlicher Support per Email, Telefon und Chat

Dedizierter Customer Success Manager

Individuelle Programmierungen auf Basis deiner Anforderungen

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Wir von PAQATO stehen für Diversität. Deswegen möchten wir ausdrücklich betonen, dass wir mit unseren Texten alle Menschen jeden Geschlechts gleichermaßen ansprechen wollen. Das generische Maskulinum verwenden wir lediglich aus Gründen der besseren Lesbarkeit, aber unsere Software ist für alle da!