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Für moderne Teams, die Kunden mit der eigenen Track & Trace Seite begeistern wollen.
0,00 €
pro Monat
Unbegrenzte Sendungen +
Unbegrenzte Touchpoints
Core
Für moderne Teams, die Kunden auf der gesamten Paketreise von ihrem Shop begeistern wollen.
ab 249 €
pro Monat
inkl. 1.000 Sendungen
entspricht ca. 4.500 Touchpoints
Bestseller!
Advanced
Für professionelle Teams, die Kunden eine vollumfängliche Customer Journey bieten möchten.
ab 599 €
pro Monat
inkl. 3.000 Sendungen
entspricht ca. 13.500 Touchpoints
Enterprise
Für moderne Teams, die ihren Kunden eine high end Kommunikation auf der Paketreise bieten möchten.
ab 4.500 €
pro Monat
inkl. 20.000 Sendungen
entspricht ca. 90.000 Touchpoints
Perfektioniere deine Paketreise mit den PAQATO Services
Unterstützendes Onboarding
Das PAQATO Service Team unterstützt dich beim Start. So punktest du easy und zeitnah mit der perfekten Customer Experience auf der Paketreise.
Individuelle Templates
Das PAQATO Team supported dich bei der Erstellung deiner CI-Konformen Track & Trace Seite und Versandkommunikation.
So wird die Paketreise ab der ersten Sekunde zum Gamechanger.
Anwenderschulung
Eine Software ist nur so gut, wie die Menschen, die sie bedient. Das PAQATO Team schult dich, um die volle Power von PAQATO zu entfalten.
Alle Funktionen im Überblick
Funktion
Preis pro Monat
Inklusives Sendungsvolumen pro Monat
TRAQ – Sendungsverfolgung
Erstelle deine Track & Trace Seite im eigenen Corporate Design als Landing Page
Drag & Drop-Editor für deine Track & Trace-Seite
Konfiguriere einfach und individuell deine Sendungsverfolgung per Drag & Drop-Editor.
Ergänze deine Track & Trace Seite mit Werbebannern, Produkten und CTAs
Erstelle individuelle Designtemplates für deine Track & Trace Seite
Integriere die Track & Trace Seite in deinen Onlineshop
Zeige deinen Kunden erworbene Produkte und deren Sendungsstatus
SPEAQ – Kommunikation auf der Paketreise
Kommuniziere auf der Paketreise per E-Mail im eigenen Corporate Design und Wording
Erstelle individuelle Designtemplates für Versandnachrichten
Kommuniziere Ereignisse schon vor dem Versand der Bestellung an deine Kunden
Kommuniziere den Status von Click & Collect Bestellungen
Ergänze deine Kommunikation mit Produktempfehlungen
Ergänze deine Kommunikation mit den vom Kunden erworbenen Produkten
Data Enrichment Handy Nummer
Opt In-Management direkt nach Bestellung
Versandkommunikation per Push Notification
PAQATO E-Mail-Server
Sende deine Versandkommunikations-Mails über den PAQATO E-Mail-Server
Versandkommunikation per WhatsApp
Versandkommunikation per SMS
Versandereignisse Basic
Zugriff auf mehr als 20 essenzielle Versandereignisse zur Kommunikation
Bewertungsanfrage nach erfolgreicher in time Zustellung
Versandereignisse Retoure & Rücksendung
Zugriff auf mehr als 10 zusätzliche Versandereignisse zur Reduzierung von Retouren und Rücksendungen
Versandereignisse Verzögerung
Zugriff auf 10 zusätzliche Versandereignisse zur Kommunikation von Lieferverzögerungen
Versandereignisse Branche
- Zweite Bewertungsanfrage nach Zustellung
- Alterverifikation negativ
- Identitätsprüfung fehlgeschlagen
- Keine Warenannahme
- Sicherheitsprüfung negativ
- Ersteingang Paketzentrum (Rhenus)
QONTROL – Versandcontrolling
Überblicke aktuelle Sendungen und deren Status im Versandcockpit
Erstelle Paket-Alarmnotifications für Versandereignisse
Verfolge deine Erfolge und Fortschritte im KPI-Dashboard
Heatmap für eine visuelle Darstellung von Verspätungen nach PLZ-Gebiet
Überblicke alle Aufträge inklusive dazugehöriger Sendungen und deren Versandstatus in einer Oberfläche
Standard Datenexport zur Weiterverarbeitung in Drittsysteme
Archiviere alle Sendungsdaten bis zu 12 Monate
Archiviere alle Sendungsdaten bis zu 12 Monate, wie Einlieferungsbelege, Zolldokumente und Co.
Archiviere alle Sendungsdaten bis zu 10 Jahre
Archiviere alle Sendungsdaten bis zu 10 Jahre, wie Einlieferungsbelege, Zolldokumente und Co.
Reports über Versandereignis-Alarme auf Carrier-Ebene
Digitaler Ablieferungsbeleg
Nachweiß Kundensignatur
Analysiere die Sendungs-Performance und nutze informative KPI-Dashboards
Benchmarke deine Performance mit weiteren Unternehmen aus deiner Branche
Individuelle Datenexporte zur Weiterverarbeitung in Drittsysteme
Automatisierte CSV Exports
RETURN – Das Retourenportal von PAQATO
Erstelle dir easy dein Self-Service-Retourenportal im eigenen Branding
Retourenportal inklusive Self-Service für Kunden
Digitale Erfassung aller Retourengründe per Self Service
Auswertung von Retourengründen auf Artikelbasis
Erstellung von Retourenlabels per Self Service
Definiere smarte Retouren-Regeln & automatisiere Freigabeprozesse
Erstellung von Retourenlabels im eigenen Shop
Retourenkommunikation auf dem Versandweg
Kostenpflichtige Retourenlabels
Organisation von Abholungen
Tracking eingehender Retouren
Nicht versendete Retouren einsehen
System & Integration
Verbinde deine Onlineshops
Verbinde Standard KEP-Dienstleister (DHL, DPD, Hermes, GLS und UPS)
Kommuniziere Multilingual in 5 Standardsprachen
Kommuniziere Multilingual in 5 Standardsprachen:
Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch und Spanisch
Füge unbegrenzt viele Benutzer hinzu
Verbinde deine Systeme per API-Schnittstelle
Verbinde Marktplätze (amazon, ebay und co.)
Verbinde Dropshipping Partner
Kommuniziere und Überblicke den Status von Mehr-Paket-Lieferungen
Zeige Inhalte von Drittanbietern an (z.B. Loopingo, econda, eKomi)
Empfange Statusdaten via WebHooks
Kommuniziere in weiteren Sprachen
Zendesk Integration
Integriere Sendungssatusdaten und erstelle Tickets in Zendesk automatisch über PAQATO
Anonymisiere Sendungsdaten und definiere Löschzeiten
Staging-System als Testumgebung
Definiere detaillierte Rechte- und Rollenkonzepte für dein Team
Doppelte Daten-Verschlüsselung (keyring pairs)
Services
Persönlicher Support per Email, Telefon und Chat
Dedizierter Customer Success Manager
Wir stärken deine Zielerreichung in 2-3 Wochen!
Proaktive Aufgaben
- Best Practices
- mehr Bewertungen erhalten
- Wiederkäufe steigern
- Up- und Cross-Selling stärken
- Serviceaufkommen reduzieren
- mehr Traffic, mehr Klicks und mehr begeisterte Kunden
Individuelle Programmierungen auf Basis deiner Anforderungen
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