Presse
PAQATO und OXID eSales AG gehen Partnerschaft ein
Münster, 08. Juni 2021: Das Münsteraner Start-up PAQATO kooperiert seit Mai 2021 offiziell mit der OXID eSales AG.
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Termine
Webinar: Umsatz Boost durch personalisiertes Retargeting auf der Paketreise.
17.06.2021 | 11:00 – 12:00 Uhr
Tausende HändlerInnen aus Fashion, Food und Hobby setzen erfolgreich auf personalisiertes Retargeting auf der Paketreise. Mit diesem Webinar erhältst du alle Infos zur gehypten Kundenbindungsmaßnahme im E-Commerce.
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Termine
Webinar: Sei der Conversion Hero
10.06.2021 | 11:00 – 11:45 Uhr
Mit PAQATO kannst du bei gleicher Kundenanzahl bis zu 10 % mehr Umsatz erzielen und dir 10x mehr Touchpoints pro Kunde sichern.
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Sei der Conversion Hero – ohne extra Werbungskosten!
90% der Kunden lesen auf der Paketreise Versandbenachrichtigungen. Bis zu 75% dieser Kunden kannst du direkt zurück in deinen Onlineshop führen und erneut zum Kauf motivieren. Neugierig?
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Allgemein
Sei der Moneymaker
– so einfach macht dein Onlineshop ohne Werbungskosten bis zu +10% mehr Umsatz.
So einfach erhöhen Onlinehändler ihren Shop-Umsatz, ohne viel Zeit und Geld in Werbemaßnahmen zu investieren.
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Webinar: Sei der Conversion Hero
19.05.2021 | 11:00 – 11:45 Uhr
So holst du 75% deiner Kunden ohne Werbungskosten zurück in deinen Plenty Shop.
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Termine
Webinar: Shop-Optimierung hört nicht beim Checkout auf!
28.04.2021 | 11:00 – 12:00 Uhr
Mit diesen Prinzipien und Tools bringt ROSE Bikes das Nutzererlebnis ganzheitlich nach vorne.
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Termine
Hub-Satellit Digital Café #17
10.03.2021 – 16:00 Uhr
“Durch Versandkommunikation zu 5-Sterne-Bewertungen”. So wird die Paketreise für moderne Onlinehändler zum Conversion Boost!
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Termine
PAQATO auf der digitalen Nexus Messe 2021
24.02.2021 – 25.02.2021
Michael Lüken wird unter dem Titel „Zugestellt! Mit automatischen Versandnachrichten Zustellquote verbessern & Retouren minimieren“ auf die Potenziale der Paketreise für Onlinehändler eingehen.
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Logistik-Studie Kundenkommunikation im Paketversand
Mit Unterstützung von PAQATO ist die erste Händlerbund Logistik-Studie zur Kundenkommunikation im Paketversand entstanden.
Die Ergebnisse zeigen: Kunden erwarten Informationen.
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Webinar: So profitieren Shopware Händler vom Einsatz einer eigenen Track & Trace Seite
19.01.2021 | 11:00 – 11:45 Uhr
Erfahren Sie, wie Sie den Traffic in Ihrem Shopware-Shop erhöhen, Kunden zu erneuten Käufern machen und eingehende Serviceanfragen reduzieren.
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PAQATO E-Commerce Kalender
Mit dem E-Commerce Kalender 2021 powered by PAQATO verpasst ihr garantiert keine wichtigen Termine im E-Commerce Bereich und seid immer up-to-date, welche Themen den Onlinehandel aktuell beschäftigen.
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Allgemein
Shopware Track & Trace Plugin macht die Paketreise für Händler zum Gamechanger
Online Händler erzielen mit dem Shopware Plugin Track & Trace von PAQATO starke Erfolge. Was dahinter steckt und wie du diese gewinnbringend für deinen Shop nutzen kannst, erfährst du hier:
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Allgemein
Shopware Versandkommunikation Plugin bereitet perfekte Customer Experience!
Mit dem Shopware Plugin von PAQATO nehmen Onlinehändler die Versandkommunikation in die eigene Hand. Welche Vorteile das bietet, erfährst du hier.
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Wissen
Mehrsprachige Versandkommunikation
Erfahren Sie, wie Sie das Einkaufserlebnis Ihrer Kunden bereichern – Sprechen Sie ihre Sprache!
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Wissen
Dienstleister-übergreifende Versandkommunikation
Wie Sie die Kontrolle über die Versandkommunikation zu Ihren Kunden zurückgewinnen – unabhängig vom jeweiligen Carrier!
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Allgemein
Warum schlechter Geschenke Versand zu Beziehungsproblemen führt!
Weihnachten ist das Fest der Liebe. Und der Pakete. Zu keinem anderen Ereignis im Jahr wird so viel online geshoppt, der Geschenke Versand boomt.
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Termine
Webinar: So wird die Paketreise zum Gamechanger
17.11.2020 | 11:00 – 11:45 Uhr
Mit jedem versendeten Paket hohe Wiederkäufe generieren, 5-Sterne-Bewertungen für Ihren Shop sammeln und eine starke Empfehlungsrate erzielen. Ganz einfach mit automatisierter Post Purchase Kommunikation.
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Das Potential von Post Purchase Kommunikation – Was steckt dahinter?
Im Onlinehandel wird viel Wert auf Usability, Kundenservice und gut laufende Prozesse gelegt. Ist der Kauf der KundInnen abgeschlossen, stoppt der Kontakt jedoch oft von Seiten der HändlerInnen.
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Termine
5. Virtual E-Commerce Conference
08.10.2020 | 13:00 – 15:15 Uhr
Online-Vortrag von CEO Michael Lüken über die wichtigsten Corona-Learnings und Perspektiven für den E-Commerce mit Best-Practice Examples.
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Allgemein
Zustellungs-Fails — So behebst du die Top 3 Versandprobleme!
Ein reibungsloser Versand ist das A & O für hohe Kundenzufriedenheit im Onlinehandel. Wir geben dir Tipps, wie du typische Zustellprobleme vermeidest!
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PAQATO Insights:
Keine Angst vor dem zweiten Lockdown!
Boomende Nachfrage, lange Lieferzeiten, hohe Kundenbedürfnisse – mit unseren Tipps meistern Sie die nächste Corona-Ausnahmesituation!
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Allgemein
Checkliste für Onlinehändler: Mehrwertsteuersenkung ab dem 01.07.2020 – an alles gedacht?
Um Verbraucher zu motivieren, Käufe jetzt zu tätigen hat die Bundesregierung mit dem Konjunkturpaket beschlossen, die Mehrwertsteuersätze temporär zu senken.
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Warum Sie noch heute damit anfangen sollten, Beschwerden zu fördern
Dieses Whitepaper inspiriert Sie, dem Thema “Beschwerden” auf Ihrer Agenda Platz zu schaffen und gibt Ihnen wertvolle Tipps dazu an die Hand.
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Hohes Bestellaufkommen im E-Commerce während der Corona-Krise meistern
Erhalten Sie im Corona Update spannende Insights zu den Auswirkungen der Covid 19 Pandemie auf den Onlinehandel.
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Termine
Digital X West 2020
Bochum, 26.03.2020
Am 26. März 2020 bringt die DIGITAL X WEST die wichtigsten Digital-Themen, spannende Innovationen und hochkarätige Speaker in die Jahrhunderthalle nach Bochum.
Termine
Online-Händler Kongress 2020
Kassel, 21.-22.03.2020
Zum 13. Mal findet am 21. und 22. März 2020 der Online-Händler Kongress in Kassel mit inzwischen 50 Ausstellern sowie 40 Vorträgen statt.
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Beste Performance bei hohem Bestellaufkommen im Onlinehandel
Erhalten Sie hier wertvolle Tipps und Best Practices wie Sie auch Situationen mit hohem Bestellaufkommen meistern.
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Termine
Internet World EXPO 2020
München, 10.-11.03.2020
Wir von PAQATO sind auch dieses Jahr wieder auf der Internet World EXPO vertreten und freuen uns auf spannende und interessante Gespräche.
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„Sorry“-Nachrichten bei Lieferverzögerungen
Wie Sie mit proaktiven “Sorry”-Nachrichten bei Paketverspätungen Ihr Image polieren!
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Termine
Internationale Eisenwarenmesse
20. Februar 2020
Neuheiten, Innovationen und Trends aus der Hartwarenbranche und PAQATO ist mitten drin.
Allgemein
Zeit und Ressourcenmanagement im Versand von Onlinehändlern
Zeit ist Geld – besonders im Onlinehandel.
Lies jetzt, was du über Zeit- und Ressourcenmanagement im Versand wissen musst.
Wissen
Automatische Benachrichtigungen bei Versandstörungen
Warnnachrichten zu Zustellungsproblemen direkt und automatisch in Ihrem Support- oder Ticketsystem erhalten – die perfekte Hilfestellung für Ihren Kundenservice!
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Allgemein
Aus den Augen, aus dem Sinn? Kontaktpunkte in deiner Customer Journey
Eine Customer Journey Map lässt dich die Wünsche deiner Kunden erfassen und verstehen. Lies jetzt, wie du die Karte erstellst.
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Wissen
Cross-Selling-Potentiale im Online-Shop
Sendungsverfolgung im eigenen Shop – Mit wiederkehrendem Traffic großes Potential ausschöpfen!
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Allgemein
Mehr gute Bewertungen für deinen Onlineshop
Kundenbewertungen wirken sich enorm auf den Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens aus. Lies jetzt, wie du gute Rezensionen von deinen Kunden erhältst.
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Erfolge
Performance Champion Tijana Stokic, Head of Marketing bei Monsterzeug.de
Macht mit PAQATO in Peak Zeiten täglich 29.000 Monster-Kunden glücklich.
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Allgemein
4 typische Versandfehler im Online Versand, die du leicht vermeiden kannst
Im Online Versand können schnell Fehler entstehen, die dich im Ernstfall sogar Kunden kosten. Erfahre hier, wie sich diese vermeiden lassen.
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Wissen
Multimandantenfähige Versandkommunikation
Egal welche Vertriebskanäle Sie nutzen – so halten Sie Kontakt mit Ihren Kunden!
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Allgemein
DSGVO Zusammenfassung: das Wichtigste
Das Thema Datenschutz gehört bei Onlinehändlern nicht unbedingt zu den beliebtesten. Dennoch ist der richtige Umgang mit wichtigen Kundendaten wichtiger denn je.
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Allgemein
Schöne Weihnachtszeit im Onlinehandel?
Wie du das Weihnachtsgeschäft mit der richtigen Vorbereitung entspannt meisterst. In diesem Artikel erfährst du, wie du die schöne Weihnachtszeit im Onlinehandel durch optimale Vorbereitung stressfrei überstehen kannst.
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Allgemein
Dropshipping-Händler werden: Das musst du wissen
Dropshipping heißt das Zauberwort, das im E-Commerce gerade Hochkonjunktur erlebt. Doch was hat es damit auf sich und ist es so rentabel und einfach Dropshipping-Händler zu werden, wie es klingt?
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Allgemein
Retourenquote senken: Die häufigsten Gründe für Retouren – und 4 Strategien, sie zu vermeiden
Neben den häufigsten Gründen für die Rückgabe von Artikeln geben wir Tipps, wie du das Kundenerlebnis nachhaltig verbessern kannst.
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Erfolge
Moneymaker Fabian Bentz, CEO von Zahnheld
Macht Marktplatzkunden zu Shopkunden. “Für mich ist PAQATO die beste Lösung, Zahnheld-Anhänger von Marktplätzen in den eigenen Shop zu holen.”
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Allgemein
Pakete und Briefe immer im Blick
Warum ist ein durchgängiges Paket Tracking für Kunden und Onlinehändler so wichtig?
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Allgemein
Kundenservice bis an die Haustür:
Welche Rolle spielen individuelle Versandbenachrichtigungen in der Corporate Identity?
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Allgemein
Logistik im E-Commerce
Ein Blick auf die logistischen Meisterleistungen und ihre Prozesse. Logistik beginnt bereits mit dem letzten Schritt in deinem Onlineshop, mit dem Klick auf den Kauf-Button.
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Allgemein
Warum die Sendungsverfolgung für Onlinehändler wichtig ist
6 Gründe, warum du die Sendungsverfolgung als Onlinehändler nicht an externe Post- und Paket-Dienstleister abgeben solltest
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Erfolge
Gamechanger Daniela Isfort, CEO der ISFORT Gruppe
ISFORT erzielt mit PAQATO 50% weniger Rücksendungen durch proaktive Empfängerinformation.
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Presse
Kundenkontakt bis zur Haustür
Versandprozess – Viele Onlineshopbetreiber stehen in puncto Fulfillment vor der Frage: Selbst machen oder auslagern? Wehner Logistics will Händlern die Antwort liefern!
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Termine
Digital X East 2019
Berlin, 18.06.2019
Unter dem Motto “Digitale Frauen-Power” teilten Frauen aus Wirtschaft, Politik und Sport ihr Wissen
Presse
Customer Journey – die Reise geht weiter
Wie schwer sich so mancher Online-Händler damit tut, das Kundenerlebnis nach Abschluss eines Kaufes hoch zu halten, weiß Michael Lüken, Gründer und Geschäftsführer der PAQATO GmbH nur allzu gut.
Termine
Digital X Midwest 2019
Offenbach, 28.05.2019
Über 1.000 Unternehmer aus dem Rhein-Main-Gebiet vernetzten sich bei der Digital X Midwest. Unternehmen der Region präsentierten
Termine
Shopware Community Day 2019
Duisburg, 23.05.2019
Der Shopware Community Day gilt als eines der bedeutendsten Branchenevents im eCommerce. Onlinehändler, Technologieanbieter
Presse
1A interne Versandabwicklung und dann verliert der Logistiker das Paket?
Eine neue Software zur Versandkommunikation sorgt jetzt bei einem Feinkosthändler dafür, dass das Paket auf seinem Weg überwacht wird und sicher bei dem Kunden landet.
Presse
Volle Kontrolle und Kommunikation im eigenen Look & Feel – PAQATO und Spryker beschließen Zusammenarbeit
Der Logistikexperte PAQATO und der Commerce-Spezialist Spryker machen künftig gemeinsame Sache. Nutzer der Spryker Commerce-Operating-System erhalten mit dem neu integrierten Modul von Paqato volle Kontrolle über das Kundenerlebnis auf der letzten Meile.
Presse
Spryker kooperiert mit PAQATO: Mehr Kontrolle für die letzte Meile
PAQATO entwickelt ein spezielles Plugin, welches Spryker-Nutzer in Zukunft als Modul für ihr Backend auswählen können. Es ermögliche den Händlern, ihre Kunden in selbst gewählten Design und in eigenen Worten über den Lieferstatus von Bestellungen zuinformieren.
Allgemein
Was ist Post Purchase Kommunikation
Post Purchase Kommunikation umfasst die komplette Kommunikation des Händlers mit Kunden nach dem Kauf; folglich ab Beginn der Reise der Bestellung.
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1A interne Versandabwicklung und dann verliert der Logistiker das Paket?
Wo mein Paket ist, weiß PAQATO! Mit der Lösung von PAQATO konnten die Betreiber der Shisha Oase die Kontrolle über den kompletten Versandprozess zurückgewinnen.
Presse
Was kann das Versandanalyse-Tool PAQATO?
Ausgerechnet bei der Zustellung der Ware – einem maßgeblichen Teil der Customer Journey gibt er die Kontrolle über die Kundenzufriedenheit aus der Hand. Mit PAQATO bekommt der Online-Händler die Möglichkeit, den Kunden auf seinem kompletten Weg vom Betreten des Shops bis zum Empfang der Lieferung zu begleiten.
Presse
Interview mit dem Geschäftsfüher von PAQATO Michael Lüken
Durch uns behalten Versandhändler genau wie Ladeninhaber die
Kontrolle über die komplette Customer Journey bis zur Übergabe der Ware an den Kunden. Deshalb weiß der Käufer stets, wo sich sein Produkt befindet – ganz so, als hätte er eine Einkaufstüte in der Hand.
Presse
Transparenz für die letzte Meile
Die Idee hinter PAQATO ist einfach: „Wir ermöglichen es Onlinehändlern, die Customer-Journey bis zum letzten Schritt mitzugehen – bis hin zur Zustellung. Und zwar, indem sie aktiv die Kommunikation mit dem Kunden übernehmen.”
Presse
PAQATO – Versandservice wie die Großen
Die Kundenkommunikation läuft, der Kunde bestellt, das Paket mit seinen Bestellungen wird dem Versanddienstleister übergeben und dann: Stille! Ab diesem Punkt haben die Händler keinen Einfluss mehr auf die Kundenkommunikation, sind machtlos, wenn die Lieferung nicht pünktlich kommt oder andere Probleme auftauchen.