Du bist E-Commerce ManagerIn?

Wir zeigen dir wie PAQATO mit der WebApp deine tägliche Arbeit revolutioniert

Alle Funktionen für E-Commerce ManagerInnen

Optimierungspotenziale entdecken

Nutze unsere Vielzahl an Key Performance Indikatoren für datengestützte Analysen, um Wachstumsmöglichkeiten zu entschlüsseln und dein Budget optimal zu verteilen.

KPIs im Blick behalten

Dank detaillierter Dashboards hast du einen schnellen Überblick über alle relevanten Key Performance Indikatoren.

Performance reporten

Erstelle eigene KPI-Dashboards, um Performances schnell und übersichtlich darzustellen und reporten zu können.

Kundenerfahrung verbessern

Zusammen mit deinem Service Team aktivierst du die für dich relevante E-Mail-Benachrichtigungen und kommunizierst Sendungsstatus-Updates transparent und proaktiv mit deinen Kunden. Somit verbesserst du nicht nur die Shop Experience, sondern sorgst für nachhaltige Begeisterung.

Customer Journey selbst steuern

Indem du die Kommunikation mit deinen Kunden auch nach dem Kauf beibehältst und nicht an einen Versanddienstleister abgibst, beeinflusst du aktiv die Zufriedenheit deiner Kunden und kannst proaktiv eingreifen und deine Kundenbindung sichern.

Content-Management optimieren

Durch unser Retourenmanagement analysierst du alle Retourengründe und kannst gezielt handeln, um Retouren zu reduzieren. Nutze den Retourenweg gleichzeitig als Kommunikationskanal zu deinen Kunden und halte sie stets informiert.

Vom Schnittstellen-Management profiteren

Mit PAQATO profitierst du von einem optimierten Schnittstellen-Management: Logistik, Marketing und Customer Service arbeiten in einer zentralen Oberfläche zusammen – für eine nahtlose After Sales-Erfahrung.

Shop-Trust steigern

Durchschnittlich 40% der Shop-Bewertungen sind auf den Lieferprozess zurückzuführen. Nutze die PAQATO Bewertungsabfrage und frage deine Kunden nur, wenn sie ihre Bestellung innerhalb der angegebenen Lieferzeiten erhalten haben.