Growth Hacking
Die Strategie für deinen Wachstums-Boost
Mittlerweile ist es für Unternehmen unerlässlich, ihr Wachstum zu fördern und zu beschleunigen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Eine Strategie, die in diesem Zusammenhang immer mehr an Bedeutung gewinnt, ist das sogenannte „Growth Hacking“. Dabei handelt es sich um eine Methodik, die darauf abzielt, das Wachstum eines Unternehmens schnell und effektiv zu steigern. Im Gegensatz zu traditionellen Marketingstrategien, die sehr kosten- und zeitintensiv sind, setzen Growth Hacker auf innovative und kreative Ansätze, um schnell messbare Erfolge zu erzielen. In diesem Blogbeitrag erfährst du, wie Growth Hacking funktioniert, welche die besten Growth Hacks sind und wie du Growth Hacking strategisch klug für einen Wachstums-Boost deines Onlineshops nutzen kannst.
Was ist Growth Hacking?
“Growth Hacking” ist heutzutage in aller Munde und spielt insbesondere im Marketing eine sehr große Rolle. Der aus dem Englischen stammende Begriff ist in Deutschland auch als “Wachstumsmarketing” bekannt und lässt sich als Disziplin des “Growth Marketings” einordnen.
Wie im Namen bereits erkennbar, beschreibt Growth Hacking eine Strategie, um ein möglichst großes Wachstum zu generieren – durch die Anwendung sogenannter “Hacks”. Growth Hacking beschreibt geschickte, oft kostenlose Techniken, die Unternehmen verwenden, um sich ohne großen Aufwand bestimmte Vorteile zu sichern. Im Fokus liegt das Steigern spezieller Kennzahlen wie bspw. Follower, Kaufabschlüsse oder Online-Registrierungen durch die Anwendung von cleveren, ressourcenschonenden und kostengünstigen Marketingstrategien.
Growth Hacking wird in hohem Umfang von Start-Ups eingesetzt, da es kein großes Marketing-Budget voraussetzt und es ein rasantes Wachstum trotz begrenzter Mittel ermöglicht.
Was macht ein Growth Hacker?
Als “Growth Hacker” zählen diejenigen Mitarbeiter des Marketing-Teams, deren primärer Fokus auf dem Wachstum eines Unternehmens oder eines Onlineshops liegt. Sie befassen sich dementsprechend vor allem mit der Conversionrate verschiedener Marketingmaßnahmen, um das Wachstum mittels Tricks und der Einführung innovativer Alternativen zu maximieren.
Voraussetzungen für Onlineshops
Grundsätzlich kann jeder Onlineshop Growth Hacking für sich nutzen – die einzige, grundlegende Voraussetzung ist das Vorhandensein einer gewissen Infrastruktur. Um Growth Hacking für einen Onlineshop optimal zu nutzen, bedarf es einige Prozesse zur Vorbereitung:
Zielgruppe festlegen
Als Erstes muss festgestellt werden, auf welche Zielgruppe die Growth Hacks angewendet werden sollen. Die Kunden können somit einfach geclustert werden. Für die einzelnen Gruppen kann im folgenden Schritt die Datenerhebung stattfinden, um jeder Gruppe ein übergeordnetes Kundenbild zuzuschreiben.
Daten erheben
Die verschiedenen Zielgruppen-Cluster sind ohne Daten wertlos. Daten können über viele verschiedene Wege erhoben werden, bspw. über Google Analytics oder Social-Media-spezifische Lösungen wie Instagram Analytics. Ziel der Datenerhebung ist einerseits die Analyse des Käuferverhaltens, Wer kauft Was und Wann, und andererseits das Verhalten der Follower. Mit diesen Daten können die richtigen Zielgruppen mit dem jeweils passenden Content oder Kaufanreiz zum perfekten Zeitpunkt angesprochen werden.
Empfehlungen & Bewertungen
Ein weitere Voraussetzung, um die Reichweiten-Booster für deinen Onlineshop perfekt anwenden zu können, ist ein gut funktionierendes Empfehlungssystem. Das Fundament hierfür sollten natürlich zunächst happy Kunden sein, die von deinem Unternehmen sowieso schon einen positiven Eindruck haben. Die Anzahl der Empfehlungen kann zusätzlich durch smarte Motivationen zum Verfassen von Empfehlungen geboostet werden. Mit dem Tool von PAQATO schickst Du bspw. eine Empfehlungsanfrage immer gezielt zum Zeitpunkt der größtmöglichen Emotionalität an deine Kunden – im After Sales-Prozess, kurz nach der Zustellung einer Bestellung.
Die besten Growth Hacks
Viele Onlineshops verwenden “Growth Hacks” wahrscheinlich bereits, ohne sich dessen bewusst zu sein. Unsere Favoriten der effektivsten und bekanntesten “Marketing Hacks“ sind die Folgenden:
Interessanter Content
Die Erstellung eines interessanten Blogs mit Themen, die zum Teilen animieren. Finde mittels Keyword-Recherchen und Analysen verschiedener Suchvolumen auf Google immer spannenden neuen Input für deinen Blog, der deine Kunden interessiert und einen Nutzen mit sich bringt. Es gibt unzählige Kanäle, auf denen Content verbreitet werden kann – deinen Content solltest du crossmedial ausspielen, um den höchstmöglichen Traffic zu generieren. Einer der effektivsten Kanäle, wenn es um Reichweitensteigerung geht, ist Social Media.
Viralität von Social Media
Social Media ist die beste Plattform, wenn es um das Erzeugen von hoher Aufmerksamkeit in kurzer Zeit geht. Stichwort: Direkte Interaktion mit deinen Kunden. Nutze Social Media durch eigene Beiträge mit Calls-To-Action oder auch durch Anregungen zum Posten deines Produkts anderer Social Media Nutzer (am besten inklusive Verlinkung), um schnell viel Reichweite zu erreichen. Insbesondere Video-Content sollte priorisiert werden, da dieser nach der Relevanz für die Nutzer, nicht nach der Aktualität gerankt wird.
Über Social Media können auch speziell zur Zielgruppe passende Influencer gewählt werden, die bezahlte Werbung für deine Produkte, Dienstleistungen oder deinen Onlineshop an sich machen.
Gewinnspiele
Gewinnspiele mit Teilnahmebedingungen wie dem Unternehmensaccount zu folgen und einen Beitrag zu kommentieren und zu sharen, sind ideale Booster für dein Wachstum. Auch mit kleinem Budget könntest du bspw. eines deiner Produkte oder bei Dienstleistungen einen Monat “for free” als Gewinn festlegen und so einen aus Nutzersicht attraktiven Gewinn in Aussicht stellen.
Empfehlungsmarketing
Empfehlungsmarketing beschreibt Bewertungen oder Referenzen von Kunden und ist ein sehr wirksames Mittel zur Generierung neuer Kunden. So können Kunden, die neue Kunden werben und für deinen Onlineshop gewinnen, mithilfe von Prämien belohnt werden. Zudem können die angeworbenen Kunden ebenfalls Belohnungen für ihren Neukundenstatus erhalten, wodurch alle drei Parteien einen Nutzen aus dem Prozess ziehen. Als Belohnung kann einerseits Geld angeboten werden. Andererseits kann ein Teil der Dienstleistung bzw. ein Produkt vergünstigt oder umsonst angeboten werden.
Newsletter
E-Mail-Marketing über Newsletter sind ein weiterer beliebter Growth-Hack. Dieser dient speziell dazu, interessierte potenzielle Kunden, die bereits in Kontakt mit deinem Unternehmen gekommen sind, zu echten Kunden und im besten Fall zu Bestandskunden zu machen. Der Key zur Conversion sind regelmäßige Newsletter, denn durch diese wird die Brand Awareness erheblich gesteigert und zusätzliche Touchpoints werden generiert.
Hier kommt PAQATO wieder ins Spiel:
Versandkommunikation ist eine schlaue Möglichkeit, mit deinen Kunden in Kontakt zu bleiben, von hohen Öffnungs- und Klickraten zu profitieren und so mehr Touchpoints zu generieren. Das Tool bezieht sich jedoch auf den Versandprozess bzw. die Phase nach dem Kauf und ist daher eine Ergänzung zu klassischen Newslettern.
Suchmaschinenoptimierung
Nutze Suchmaschinenoptimierung zu deinem Vorteil. Optimiere deine Beiträge durch den Gebrauch von Key-Words mit hohem Suchvolumen und verbessere das Erscheinungsbild deiner Google-Suchergebnisse mithilfe von passenden/anregenden Bildern bzw. Teasern. Deine Beiträge werden so weit oben in Suchmaschinen wie Google angezeigt und der erste Kontakt mit potenziellen Neukunden mit deinem Onlineshop kann hergestellt werden. Das A und O hierbei ist die Balance zwischen der Suchmaschinenoptimierung und der Qualität der Inhalte: Top platzierte Beiträge sollten eine entsprechende Qualität aufweisen!
Fazit
Growth Hacking und viele Begriffe aus dem Bereich können kompliziert klingen, im Endeffekt handelt es sich um das Anwenden effizienter und kostengünstiger Marketingstrategien, mit denen großes Wachstum in nicht allzu langer Zeit erzielt werden kann. Jeder Onlineshop hat die Möglichkeiten, egal ob kleines Start-Up oder etabliertes Unternehmen, Growth Hacks zu nutzen und weiter zu wachsen. Daher zählen Growth Hacks schon jetzt zu den wichtigsten Werkzeugen im Marketing.
Voraussetzung für erfolgreiches Growth Hacking ist das Bestehen einer Basis-Infrastruktur. Durch Definition der Zielgruppe und Datenerhebung innerhalb dieser kann die Entscheidung über den perfekten Zeitpunkt für die Anwendung der passenden Growth Hacks leicht getroffen werden.
Die Arten der verschiedenen Growth-Hacking Methoden sind sehr breit gefächert und reichen von interessanten Blogbeiträgen über das Nutzen der Viralität von Social Media bis hin zu Suchmaschinenoptimierung. Der Knackpunkt hierbei ist, dass die Growth-Hacks nicht blind übernommen werden, sondern an deinen Onlineshop und deine Zielgruppe angepasst werden, weshalb es keine allgemeingültigen Regeln gibt, die für jeden Onlineshops funktionieren.
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