Hol dir den Wachstums-Boost für deinen Onlineshop
Mit PAQATO erhöhst du auf dem Versandweg den Shopumsatz, steigerst die Höhe des Warenkorbs und lässt den Traffic durch steigende Empfehlungen durch die Decke gehen.
Mehr Umsatz
Steigere deinen Shopumsatz um bis zu +10% mit den gleichen Kunden, die du während des Versandprozesses zurück in deinen Shop führst.
Senke Kosten
Vermeide Kosten durch unnötige Rücksendungen oder den Verlust von Kunden durch eine unzufriedenstellende Kommunikation auf dem Versandweg.
Weniger Service Tickets
Reduziere eingehende Serviceanfragen deiner Kunden um bis zu – 30% durch automatisierte Versandkommunikation. “Wo ist mein Paket?”-Anrufe gibt es nicht mehr.
Was E-Commerce Wachstumschampions anders machen?
Sie lassen den Sweet Spot Versandweg für sich arbeiten.
Vorne Top – hinten raus Flop: die meisten Onlineshops performen während der Shop Experience, doch geht die Bestellung auf Reise, wird die Customer Journey gedankenlos an DHL, Hermes oder Co. übergeben.
KoRo, Thalia und weitere Wachstumschampions lassen sich diesen Sweet Spot nicht entgehen, denn während der Lieferung ist die Vorfreude des Kunden am größten und Kundenkommunikation mit Öffnungsraten von bis zu 110% und Klickraten von bis zu 75% am effektivsten.
Mach aus Marktplatzkäufern Shopkunden
Mach Marktplatzkunden auf dem Versandweg auf die Vielfalt deines Shops aufmerksam.
Es war nie einfacher Marktplatzkunden zum Kauf in deinem Shop zu motivieren. Denn mit PAQATO verschickst du nicht mehr nur Sendungen, du holst deine Marktplatzkunden mit Status-Updates zum Versandprozess zurück in deinen Onlineshop und begeisterst sie mit neuen Aktionen, ergänzenden Produkten und Angeboten zum Kauf in deinem Shop.
Höre auf Kunden zu verlieren
Bis zu + 91% deiner Kunden beschweren sich nicht, wenn sie der Versandprozess enttäuscht — sie kaufen einfach nicht mehr bei dir ein.
Mit PAQATO werden deine Kunden proaktiv über Statusveränderungen auf dem Versandweg informiert. Dein Kunde erhält das Update über seinen Lieblingskanal, ob E-Mail, SMS oder Push notifications. Auch wenn die Ware mal länger braucht, oder die Adresse des Kunden fehlerhaft ist: Mit PAQATO bleibt dein Kunde stets auf dem Laufenden und kann den Versandprozess in-time beeinflussen. “Wo ist mein Paket?“-Anrufe gibt es nicht mehr.
Vollautomatisierte und personalisierte Kommunikation
für eine Customer Journey, die deinen Shop vom Wettbewerb unterscheidet.
Einmal eingerichtet, versendet PAQATO die richtigen Statusnachrichten an deine Kunden und lenkt diese auf deine Track & Trace Seite. Dabei kannst du aus über + 50 Statusveränderungen auf dem Versandweg wählen und zudem ergänzende Infos, wie Banner, Werbeaktionen und passende Produkte in die Nachrichten integrieren. Deine Kunden werden kontinuierlich informiert und fragen nicht mehr im Service Center nach Versandstatus, Adressänderung oder Lieferdatum.
