Versandmomente
die begeistern –
Happy Kunden,
mehr Umsatz,
höherer CLV
Verwandle den Versandprozess in ein Kundenerlebnis – mit voller Transparenz, personalisierter Ansprache und proaktiver Kommunikation, die verbindet.
Profitiere von zufriedenen Kunden, die zu loyalen Stammkunden werden.
Über 2.500 E-Commerce Shops nutzen bereits erfolgreich PAQATO
Mehr Informationen, weniger Aufwand
Mit SPEAQ bieten wir personalisierte und automatisierte Versandkommunikation im individuellen Design. Der kontinuierliche Informationsfluss reduziert den Serviceaufwand messbar, leitet bis zu 75% der Kunden für zusätzliches Cross- und Upselling wieder in den Shop zurück und sorgt für positive Kundenbewertungen. Zahlreiche Wiederkäufe und eine loyale Stammkundschaft machen hohe Akquisitionskosten überflüssig.
Steigender Umsatz & starkes Branding
Durch die Integration einer Tracking-Seite im eigenen Onlineshop kommen Kunden mit jeder Sendungsverfolgung erneut mit der Brand in Kontakt. Neben den Informationen zum Lieferstatus, können dort auch Produktempfehlungen und Sonderangebote platziert werden. Der konsistente Markenauftritt und zusätzliche Touchpoints helfen, aus der Konkurrenz hervorzustechen und Kunden langfristig zu binden.
Absolute Transparenz & effiziente Prozesse
QONTROL ermöglicht den vollen Überblick über die wichtigsten KPIs ab Bestelleingang. Handlungsweisende Analysen helfen, die Performance angebundener Versanddienstleister zu überprüfen und die richtigen Maßnahmen für optimierte Logistikprozesse sowie eine verbesserte Kundeninteraktion einzuleiten.
Nachhaltig automatisiert, analysiert & digitalisiert
Das vollautomatisiertes Retourenportal hilft dabei, eine reibungslose Retourenabwicklung zu gewährleisten. Durch detaillierte Auswert-ungen zu Retourengründen und zurückgesendeten Artikeln, kann die Retourenquote nachhaltig reduziert und Kosten gesenkt werden.
Das sagen unsere Kunden
„Acht neue 5-Sterne Bewertungen an nur einem Tag - und täglich kommen weitere dazu! Durch eine E-Mail, die wir unseren Kunden nach der Zustellung schicken, konnten wir unseren Sterne-Schnitt in kürzster Zeit von 3,6 auf 4 Sterne anheben."
Michael Johannemann
Marketing Leiter
PAQATOs Success Stories
Mach aus jedem Paket ein Erlebnis –
mit PAQATO wird die Zeit nach dem Kauf zum stärksten Moment deiner Marke.
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Verbinde PAQATO mit den Tools, die du bereits im Einsatz hast. Profitiere von über 10 Jahren Erfahrung und einem ausgezeichneten Customer Success Team, das dich persönlich bei der Einrichtung und auf unserer gemeinsamen Reise begleitet.