Welche E-Mail Trigger stehen zur Verfügung?

Wähle zwischen 30 möglichen Benachrichtigungen die aus, mit denen du deine Kunden bespielen willst.

Deine Kunden freuen sich auf ihre Bestellung und wollen den aktuellen Status der Paketreise jederzeit kennen. Ob Versandbestätigung, Hinweise zu Verspätungen, Zustellankündigung oder Ablage im Paketshop – wähle zwischen rund 50 verschiedenen Benachrichtigungsmöglichkeiten.

Du bestimmst die Informationsvielfalt und welche relevanten Ereignisse du mit deinen Kunden teilst. Je mehr Updates du verschickst, desto mehr zusätzliche Touchpoints generierst du. Eine Auflistung aller derzeitig verfügbaren Trigger findest du, unten ub der Übersicht oder direkt in der PAQATO App unter SPEAQ.

Alle E-Mail-Trigger in der Übersicht

Adresse fehlerhaft	Annahme verweigert, Beschädigung	Retoure aufgegeben
Empfänger nicht bekannt	Annahme verweigert, Transporteinheit	Zollgebühren
Empfänger unbekannt verzogen	Annahme verweigert, Unvollständig	Paketankündigung
Identitätsprüfung fehlgeschlagen	Annahme verweigert, Wechselbehälter	Zweite Bewertungsanfrage nach Zustellung
Keine Warenannahme	Annahme verweigert, nicht bestellt	Eingangs-Scan erfolgt
Paket beschädigt	Annahme verweigert, Liefertermin	Laufzeit überschritten
Paket fehlgeleitet	An Dritte übergeben	Im Zustellfahrzeug – Zustellung am nächsten Werktag
Packstation voll, Hauptpoststelle	An Ehepartner übergeben	Unklärbares Beförderungshindernis
Packstation voll, Filiale	An Familienmitglied übergeben	Zustellfahrzeug voll
In Packstation abgelegt	An gesichertem Ort abgelegt	Zustellversuch 1 nicht erfolgreich, Ablieferung in Filiale
In Filiale abgegeben	An Nachbarn übergeben	Zustellversuch 1 nicht erfolgreich, Ablieferung in Paketstation
Packstation voll, keine Zustellung	Sicherheitsprüfung negativ	Bewertungsanfrage nach Zustellung
Zustellversuch 1 nicht erfolgreich	Retoure angekommen	Versandbestätigung
Zustellversuch 2 nicht erfolgreich	Eingangs-Scan fehlt	Zugestellt an Empfänger
Zustellversuch 3 nicht erfolgreich	Im Zustellfahrzeug	Versandbedingungen nicht eingehalten
Alterverifikation negativ	Erinnerung an Abholung	Nicht abgeholt
Annahme verweigert, ohne Begründung