Welche E-Mail Trigger stehen zur Verfügung?

Wähle zwischen 30 möglichen Benachrichtigungen die aus, mit denen du deine Kunden bespielen willst.

Deine Kunden freuen sich auf ihre Bestellung und wollen den aktuellen Status der Paketreise jederzeit kennen. Ob Versandbestätigung, Hinweise zu Verspätungen, Zustellankündigung oder Ablage im Paketshop  – wähle zwischen rund 50 verschiedenen Benachrichtigungsmöglichkeiten.

Du bestimmst die Informationsvielfalt und welche relevanten Ereignisse du mit deinen Kunden teilst. Je mehr Updates du verschickst, desto mehr zusätzliche Touchpoints generierst du. Eine Auflistung aller derzeitig verfügbaren Trigger findest du, unten ub der Übersicht oder direkt in der PAQATO App unter SPEAQ.

Alle E-Mail-Trigger in der Übersicht

Adresse fehlerhaftAnnahme verweigert, BeschädigungRetoure aufgegeben
Empfänger nicht bekanntAnnahme verweigert, TransporteinheitZollgebühren
Empfänger unbekannt verzogenAnnahme verweigert, UnvollständigPaketankündigung
Identitätsprüfung fehlgeschlagenAnnahme verweigert, WechselbehälterZweite Bewertungsanfrage nach Zustellung
Keine WarenannahmeAnnahme verweigert, nicht bestelltEingangs-Scan erfolgt
Paket beschädigtAnnahme verweigert, LieferterminLaufzeit überschritten
Paket fehlgeleitetAn Dritte übergebenIm Zustellfahrzeug – Zustellung am nächsten Werktag
Packstation voll, HauptpoststelleAn Ehepartner übergebenUnklärbares Beförderungshindernis
Packstation voll, FilialeAn Familienmitglied übergebenZustellfahrzeug voll
In Packstation abgelegtAn gesichertem Ort abgelegtZustellversuch 1 nicht erfolgreich, Ablieferung in Filiale
In Filiale abgegebenAn Nachbarn übergebenZustellversuch 1 nicht erfolgreich, Ablieferung in Paketstation
Packstation voll, keine ZustellungSicherheitsprüfung negativBewertungsanfrage nach Zustellung
Zustellversuch 1 nicht erfolgreichRetoure angekommenVersandbestätigung
Zustellversuch 2 nicht erfolgreichEingangs-Scan fehltZugestellt an Empfänger
Zustellversuch 3 nicht erfolgreichIm ZustellfahrzeugVersandbedingungen nicht eingehalten
Alterverifikation negativErinnerung an AbholungNicht abgeholt
Annahme verweigert, ohne Begründung