Welche E-Mail Trigger stehen zur Verfügung?
Wähle zwischen 50 möglichen Benachrichtigungen die aus, mit denen du deine Kunden bespielen willst.
Deine Kunden freuen sich auf ihre Bestellung und wollen den aktuellen Status der Paketreise jederzeit kennen. Ob Versandbestätigung, Hinweise zu Verspätungen, Zustellankündigung oder Ablage im Paketshop – wähle zwischen 50 verschiedenen Benachrichtigungsmöglichkeiten.
Du bestimmst die Informationsvielfalt und welche relevanten Ereignisse du mit deinen Kunden teilst. Je mehr Updates du verschickst, desto mehr zusätzliche Touchpoints generierst du. Eine Auflistung aller derzeitig verfügbaren Trigger findest du unten in der Übersicht oder direkt in der PAQATO App unter „SPEAQ“.
Alle E-Mail-Trigger in der Übersicht
Adresse fehlerhaft | Annahme verweigert, Beschädigung | Retoure aufgegeben |
Empfänger nicht bekannt | Annahme verweigert, Transporteinheit | Zollgebühren |
Empfänger unbekannt verzogen | Annahme verweigert, Unvollständig | Paketankündigung |
Identitätsprüfung fehlgeschlagen | Annahme verweigert, Wechselbehälter | Zweite Bewertungsanfrage nach Zustellung |
Keine Warenannahme | Annahme verweigert, nicht bestellt | Eingangs-Scan erfolgt |
Paket beschädigt | Annahme verweigert, Liefertermin | Laufzeit überschritten |
Paket fehlgeleitet | An Dritte übergeben | Im Zustellfahrzeug – Zustellung am nächsten Werktag |
Packstation voll, Hauptpoststelle | An Ehepartner übergeben | Unklärbares Beförderungshindernis |
Packstation voll, Filiale | An Familienmitglied übergeben | Zustellfahrzeug voll |
In Packstation abgelegt | An gesichertem Ort abgelegt | Zustellversuch 1 nicht erfolgreich, Ablieferung in Filiale |
In Filiale abgegeben | An Nachbarn übergeben | Zustellversuch 1 nicht erfolgreich, Ablieferung in Paketstation |
Packstation voll, keine Zustellung | Sicherheitsprüfung negativ | Bewertungsanfrage nach Zustellung |
Zustellversuch 1 nicht erfolgreich | Retoure angekommen | Versandbestätigung |
Zustellversuch 2 nicht erfolgreich | Eingangs-Scan fehlt | Zugestellt an Empfänger |
Zustellversuch 3 nicht erfolgreich | Im Zustellfahrzeug | Versandbedingungen nicht eingehalten |
Alterverifikation negativ | Erinnerung an Abholung | Nicht abgeholt |
Annahme verweigert, ohne Begründung |