Was passiert nach dem Onboarding?
Natürlich betreut das PAQATO Team dich auch nach der Integration weiter. Unser standardisierter Prozess greift direkt nach der erfolgreichen Integration und wird kontinuierlich fortgeführt. Hier nur eine kleine Auswahl unserer Customer Care Services und Standards:
Feedback Call
Du gibst uns Feedback zur Integration. Wir klären deine noch offenen Fragen und vereinbaren einen Termin zum ersten Experience Call
Ca. 2 Tage nach vollständiger Integration
Experience Call
Besprechen von Performance, Erfahrungen und Optimierungsmöglichkeiten
Ca. 1 Monat nach vollständiger Integration
Boost Call
Besprechung von Optimierungsmöglichkeiten und Best Practices, Analyse bisherige Performance
Ca. 6 Monate nach vollständiger Integration
Preparation Call
Tipps und Tricks zur optimalen Nutzung von PAQATO den E-Commerce-Peaks des Jahres.
Zum Beispiel das Weihnachtsgeschäft, der Black Friday u.v.m.
1-2 Monate vor deiner Peak-Phase
Review Call
Analyse und Besprechung der Performance deiner Peak-Phase
1-2 Monate nach deiner Peak-Phase
Reporting + News
- Ständige Information über neue Features, Best Practices und informativen Beiträgen rund um die beste Customer Experience.
- Automatisiertes E-Mail-Reporting mit allen wichtigen KPIs.