Was passiert nach dem Onboarding?

Natürlich betreut das PAQATO Team dich auch nach der Integration weiter. Unser standardisierter Prozess greift direkt nach der erfolgreichen Integration und wird kontinuierlich fortgeführt. Hier nur eine kleine Auswahl unserer Customer Care Services und Standards:

Feedback Call

Du gibst uns Feedback zur Integration. Wir klären deine noch offenen Fragen und vereinbaren einen Termin zum ersten Experience Call

14 Tage nach Abschluss der Integration

Experience Call 1

Besprechen von Performance, Erfahrungen und Optimierungsmöglichkeiten

2 Monate nach dem Feedback Call

Experience Call 2

Erneute Besprechung von Performance, Erfahrungen und Optimierungsmöglichkeiten

3 Monate nach dem Experience Call 1

Boost Call

Besprechung von Optimierungsmöglichkeiten und Best Practices, Analyse bisherige Performance

3,5 Monate nach dem Experience Call 2

Reporting + News

Ständige Information über neue Features, Best Practices und informativen Beiträgen rund um die beste Customer Experience.
Automatisiertes E-Mail-Reporting mit allen wichtigen KPIs.