Was passiert nach dem Onboarding?

Natürlich betreut das PAQATO Team dich auch nach der Integration weiter. Unser standardisierter Prozess greift direkt nach der erfolgreichen Integration und wird kontinuierlich fortgeführt. Hier nur eine kleine Auswahl unserer Customer Care Services und Standards:

Feedback Call

Du gibst uns Feedback zur Integration. Wir klären deine noch offenen Fragen und vereinbaren einen Termin zum ersten Experience Call

Ca. 2 Tage nach vollständiger Integration

Experience Call

Besprechen von Performance, Erfahrungen und Optimierungsmöglichkeiten

Ca. 1 Monat nach vollständiger Integration

Boost Call

Besprechung von Optimierungsmöglichkeiten und Best Practices, Analyse bisherige Performance

Ca. 6 Monate nach vollständiger Integration

Preparation Call

Tipps und Tricks zur optimalen Nutzung von PAQATO den E-Commerce-Peaks des Jahres.
Zum Beispiel das Weihnachtsgeschäft, der Black Friday u.v.m.

1-2 Monate vor deiner Peak-Phase

Review Call

Analyse und Besprechung der Performance deiner Peak-Phase

1-2 Monate nach deiner Peak-Phase

Reporting + News

  • Ständige Information über neue Features, Best Practices und informativen Beiträgen rund um die beste Customer Experience.
  • Automatisiertes E-Mail-Reporting mit allen wichtigen KPIs.