Automatisiere dein Retourenmanagement in Sekunden!
✓Digitales Retourenmanagement
✓Automatisierte Retourenfreigabe
✓High End Customer Experience
Bekannte Marken vertrauen PAQATO
Der smarteste E-Commerce Retourenprozess,
gebaut um dich und deine Kunden zu begeistern!
Erstelle dir easy dein eigenes Retourenportal
Erstelle dein eigenes Retourenportal, ohne eine einzige Codezeile schreiben zu müssen. Wähle deine Subdomain, sende uns dein Logo und verbinden deinen Shop mit RETURN. Den Rest macht das PAQATO Team für dich!
So ist in kürzester Zeit dein Retourenportal einsatzbereit.
Smarte Regeln entlasten ab jetzt dein Service-Team
Clevere Retouren-Regeln senken den Workload und die Kosten in deinem Service-Team! Definiere im Vorfeld wie lange, ab welcher Warenkorbhöhe, aus welchen Ländern und mit welchem Carrier retourniert werden darf. Einmal hinterlegt kümmert sich dein Portal automatisch um die Retourenabwicklung.
- Artikel zu groß
- Artikel zu klein
- Artikel falsch bestellt
- Artikel gefällt mir nicht
- Artikel defekt/beschädigt
- Artikel falsch geliefert
- Artikel entspricht nicht der Beschreibung
- Lieferung nicht rechtzeitig
- Besseren Preis entdeckt
- Sonstiger Grund
- Kein Grund
Wähle die passenden Retourengründe
Du willst wissen, warum deine Kunden einen Artikel zurücksenden?
Mit PAQATO Return definierst du im Vorfeld die Retourengründe, die deinen Kunden bei einer Retoure zur Auswahl gestellt werden. Die für deinen Shop passenden Retourengründe sind nicht dabei? Kein Problem, hinterlege auch individuelle Retourengründe.
Begeisterte Kunden
Keine Warteschleifenmusik, kein Service-Zeiten — Mit Return wickeln Kunden ihre Retouren entsprechend deiner hinterlegten Freigabe-Regelungen jetzt selbstständig ab. Deine Kunden geben E-Mail Adresse oder Bestellnummer ein, wählen die zu retournierenden Artikel und Carrier aus, hinterlegen den Retourengrund und drucken sich ihr Retourenlabel aus.
Retouren-KPIs machen dich jetzt noch schlauer
Alle Retourengründe liegen dir ab heute digital vor! Erkenne auf einen Blick, aus welchen Gründen und wie häufig ein Artikel zurückgesendet wurde. So kannst du Maßnahmen ableiten, um die Retourenquote deiner Artikel zu senken und die Customer Experience zu steigern.
Verkaufe retournierte Artikel in a flash
Verbinde deine Onlineshops, deinen Marktplatz, dein ERP- oder Drittsystem ganz ohne IT-Aufwand in wenigen Minuten. Wird der Artikel retourniert, kannst du ihn im Handumdrehen im Shop zum erneuten Verkauf anbieten, da du mit RETURN genau informiert bist, welcher Artikel wann bei dir im Lager eintrifft und erneut eingebucht werden kann. Effizienter kannst du Retouren nicht abwickeln.
Nie mehr Retourenlabel drucken!
Mit Return sparst du bei jeder Bestellung den Ausdruck und die Beilage des Rücksendescheins und des Retourenlabels. Denn deine Kunden hinterlegen über dein Retourenportal, welche Artikel sie zurücksenden möchten und drucken sich das passende Retourenlabel selbst aus.
Entdecke, warum sich hunderte
Online-Händler für PAQATO entschieden haben
Einsatzbereit in wenigen Sekunden
Erstelle dein eigenes Retourenportortal, ohne eine einzige Codezeile schreiben zu müssen.
Gesenkte Service-Kosten
Senke den Workload und die Kosten in deinem Service-Team dank cleveren Regeln die den Job deines Service-Teams übernehmen.
Dein Aufwand mit Retouren läuft gegen Null
Dein Retourenportal kümmert sich selbstständig und vollautomatisch um die Abwicklung der Retouren.
Gesteigerte Shop Performance
Verkaufe retournierte Artikel on the fly! Verbinde deinen Onlineshop ganz ohne IT-Aufwand in wenigen Sekunden. Wird der Artikel retourniert, kannst du ihn umgehend im Shop zum erneuten Verkauf anbieten.
Senke Versandkosten
Mit Return sparst du bei jeder Bestellung Kosten und Zeit für den Ausdruck und die Beilage des Rücksendescheins und des Retourenlabels. Senke interne und externe Logistikkosten und beschleunige deinen Versandprozess.
Retouren KPIs
Lerne mit deinen Retouren. Erfahre, welche Artikel aus welchen Gründen retourniert wurden und feinjustiere Beschreibungstexte und Größenangaben in deinem Shop um Retouren zukünftig zu reduzieren.
Verbinde Return mit Shop, ERP oder Marktplatz
Verbinde deinen Onlineshop, deinen Marktplatz, dein ERP- oder Drittsystem ganz ohne IT-Aufwand.
Customer Experience
Keine Warteschleifenmusik, keine Servicezeiten — Mit Return wickeln Kunden ihre Retouren entsprechend deiner hinterlegten Freigabe-Regelungen selbstständig ab.
Nie wieder Zettelwirtschaft!
Ab jetzt verzichtest du auf unnötige Zettel in deinen Paketen. Das ist nicht nur ein wichtiger Schritt in Richtung Nachhaltigkeit, sondern erspart dir und deinem Team einen zusätzlichen, internen Arbeitsschritt.
Vor RETURN musste unser Team jede Retoure manuell freigeben. Das läuft jetzt ganz ohne Human-Power — einfach von ganz allein und ohne einen einzigen Fehler. Return macht Spaß, lässt die internen Kosten für Retouren gegen Null laufen und die Kunden sind begeistert. Top Tool, kann ich nur jedem Händler empfehlen.
Ambiendo
Preise
Basic
ab 149 € pro Monat
- Retourenportal inklusive Corporate Branding
- PAQATO Subdomain für Retourenportal
- Individuelle Regeln für Retouren definieren
- Aus vielzähligen Retourengründen auswählen
- Automatisiertes Erstellen des Retourenlabels
14 Tage kostenfrei testen
Enterprise
auf Anfrage
- Retourenportal inklusive Corporate Branding
- Individuelle Subdomain für Retourenportal, wie Shop Subdomain
- Individuelle Regeln für Retouren definieren
- Aus vielzähligen Retourengründe auswählen
- Individuelle Retourengründe hinterlegen
- Automatisiertes Erstellen des Retourenlabels
- Auswertung eingehender Retourengründe
- Tracking eingehender Retouren
- Retouren-Kommunikation
- Nicht versendete Retouren einsehen
Entdecke weitere Funktionen der
Customer Happiness Plattform PAQATO
Ergänze auf Wunsch PAQATO Track & Trace
Ergänze auf Wunsch Versandkommunikation
Ergänze auf Wunsch PAQATO QONTROL
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