Kunden binden und
Wiederkäufe ankurbeln –
werde zum Conversion Hero
deines Onlineshops!

Nach wie vor setzen viele Onlinehändler auf Qualität und Preis ihres Angebots, um sich gegen Mitbewerber durchzusetzen. Eine attraktive Auswahl, kombiniert mit smarten Werbemaßnahmen, soll Kunden gezielt in die Onlineshops locken. Marketing-Teams investieren kontinuierlich viel Zeit und große Budget-Summen in die Gewinnung von Neukunden

Was dabei leider zu häufig übersehen wird:

Kundenzufriedenheit

Die Kundenzufriedenheit ist das wichtigste Differenzierungsmerkmal im E-Commerce. Zufriedene Kunden bestellen immer wieder in denselben Shops, werden zu loyalen Stammkunden und empfehlen ihre Lieblingsshops sogar regelmäßig ihren Freunden und Bekannten.

Kundenbindung

Wer auf Kundenbindung setzt, kann mit weniger Budget mehr erreichen, denn: die Gewinnung von Neukunden kostet dich im Schnitt 5x mehr als Kunden erneut zum Kauf zu motivieren.

In diesem Blogbeitrag verraten wir dir, wie du Kunden zu loyalen Fans deines Onlineshops machst, so deine Wiederkäufe ankurbelst und Cross- und Upselling-Potentiale voll ausschöpfst. Worauf wartest du noch? Zeit, zum Conversion Hero de