Mehr Informationen, weniger Aufwand
Mit unserer Versandkommunikation versorgst du deine Kunden mit detaillierten Lieferstatus-Updates, im Look & Feel deiner Brand. Mit vollständiger Transparenz sorgst du für ein reibungsloses Einkaufserlebnis, reduziert effektiv Rückfragen zum Versandprozess und erhöhst die Kundenbindung.
Vertraue auf SPEAQ, um den Support-Aufwand zu verringern und gleichzeitig deine Kunden zu begeistern – PAQATO Kunden erzielen eine Reduzierung der Serviceanfragen von 40 % bis 99 %.
Die ultimative Service-Entlastung
Vom Kauf bis zur Bewertung — SPEAQ bietet deinem Onlineshop Unterstützung bei deiner After Sales Experience, die dein Service Team enorm entlastet.
Automatisierte Kommunikation
Lege selbst fest, welche Versandinformationen du automatisiert an deine Kunden weitergeben möchtest. Über 50 Versandtrigger stehen dir hierfür zur Verfügung. Wähle die für deinen Shop und Kunden-Zielgruppe passenden Nachrichten aus.
Brand-Identity & Channel-Vielfalt
Sende Nachrichten in deinem Corporate Design und Wording über diverse Kanäle wie E-Mail, SMS und Push-Notifications.
Marketing-Integration in Versandnachrichten
Nutze Versandnachrichten als Werbefläche: Füge Werbebanner, Sonderaktionen und Bewertungsoptionen hinzu. Profitiere von der Aufmerksamkeit deiner Kunden für zusätzliche Umsatz-Potentiale.
Individuelle Kommunikation
Personalisiere die Ansprache für jede Kundengruppe, um deine Kunden stärker and dich zu binden und biete Statusupdates in verschiedenen Sprachen an.
Erweiterte Lieferoptionen
Integriere in deine Versandkommunikation einen Hinweis auf mögliche erweiterte Versanddienstleistungen, wie die Auswahl von Wunschtermin und -ort.
Dashboards & Erfolgsanalyse
Teile Erfolge mit deinem Team und analysiere durch übersichtliche Dashboards die Versanddienstleister und Kunden.
Nimm die Zügel in die Hand
Führe bis zu +75 % deiner Kunden zurück in deinen Shop und begeistere sie für weitere Produkte
Statt Versanddienstleistern wie DHL, Hermes oder dpd das Feld zu überlassen, nutze den Kaufmoment für die direkte Kommunikation. Mit Nachrichten wie ‚Deine Bestellung ist morgen bei dir!‘ direkt vom Shop, weckest du das Interesse deiner Kunden nach dem Kauf. Das Ergebnis? Bis zu 75% der Kunden kommen zurück in deinen Shop.
Nutze jede Nachricht
90% Lesequote: Deine Chance, nicht nur zu informieren, sondern zu begeistern
Warum die Chance an DHL oder Hermes verschenken? Über 90% deiner Kunden lesen Versandnachrichten – nutze diese Aufmerksamkeit! Erwecke mit kontinuierlichen Updates und spannenden Zusatzangeboten während der Lieferzeit erneut das Kaufinteresse. Dein Shop, dein Design, dein Spiel: Füge Info-Widgets, Werbebanner und Produktvorschläge hinzu. Ein einfacher Weg für dein Marketing-Team, den Kunden nicht nur zu informieren, sondern direkt zum erneuten Kauf zu animieren.
Verbinde PAQATO nahtlos
mit deinem System
Visualisiere deinen Triumph!
Dashboards & Reportings zeigen dir visuell alle erzielten Erfolge auf, um sie mit deinem Team zu feiern.
Mit unseren Dashboards und Reportings siehst du auf einen Blick alle Erfolge – von Shop-Rückführungen bis hin zu Klickraten und Kundenbewertungen. Teile diese Erkenntnisse mit deinem Team und feiert gemeinsam jeden Meilenstein. Und wenn’s mal knifflig wird? Unsere Customer Success Team steht dir zur Seite, um dir und deinen Kunden die bestmögliche Kommunikation zu garantieren.
Warum den Versandriesen die Kommunikation überlassen?
Top-Brands wie Rose, Höffner, Thalia und KoRo zeigen, wie's geht.
Sie setzen auf automatisierte Versandkommunikation und begeistern Kunden immer wieder neu. Mit PAQATO ist es spielend leicht, die Kontrolle zu übernehmen. Überlass den Versanddienstleistern nicht länger das Ruder und sorge mit minimalem Aufwand für maximale Wirkung. Deine Nachrichten, dein Timing, dein Erfolg – PAQATO macht’s möglich!