Das Geheimrezept starker Brands im E-Commerce?
Sie lassen den Sweet Spot Versandweg für sich arbeiten.
KoRo, Thalia sowie Rose Bikes und weitere Wachstumschampions lassen sich den Sweet Spot Versandweg nicht entgehen, denn während der Lieferzeit ist die Vorfreude des Kunden am größten und Kundenkommunikation mit Öffnungsraten von bis zu 110% und Klickraten von bis zu 75% am effektivsten.
Vollautomatisierte und personalisierte Kommunikation
für eine Customer Journey, die deine Brand vom Wettbewerb unterscheidet.
Einmal eingerichtet, versendet PAQATO die richtigen Statusnachrichten an deine Kunden und lenkt diese auf deine Track & Trace Seite. Dabei kannst du aus über + 50 Nachrichten zu Ereignissen auf dem Versandweg wählen und zudem ergänzende Infos wie Banner, Werbeaktionen und ergänzende Produkte in die Nachrichten integrieren. Deine Kunden werden kontinuierlich informiert und fragen nicht mehr im Service Center nach Versandstatus, Adressänderung oder Lieferdatum.
Mach aus Marktplatzkäufern Shopkunden
Mach Marktplatzkunden während des Versandprozesses auf die Vielfalt deines Shops aufmerksam.
Es war nie einfacher Marktplatzkunden zum Kauf in deinem Shop zu motivieren. Denn mit PAQATO verschickst du nicht mehr nur Sendungen, du holst deine Marktplatzkunden mit Status-Updates auf dem Versandweg zurück in deinen Onlineshop und begeisterst sie mit neuen Aktionen, ergänzenden Produkten und Angeboten zum Kauf in deinem Shop.
Biete High Level Experience
Bis zu + 91% deiner Kunden beschweren sich nicht, wenn sie der Versandprozess enttäuscht — sie kaufen einfach nicht mehr bei dir ein.
Mit PAQATO werden deine Kunden proaktiv über Statusveränderungen auf dem Versandweg informiert. Dein Kunde erhält das Update über seinen Lieblingskanal, ob E-Mail, SMS oder Push Notifications. Auch wenn die Ware mal länger braucht, oder die Adresse des Kunden fehlerhaft ist: Mit PAQATO bleibt dein Kunde stets auf dem Laufenden und kann den Versandprozess in-time beeinflussen. “Wo ist mein Paket?“-Anrufe gibt es nicht mehr.