Lassen Sie Ihren Kunden automatisiert wichtige Informationen zum Versand Ihrer Bestellung zukommen, entlasten Sie Ihren Kundenservice und identifizieren Sie potenzielle Versandprobleme frühzeitig.

QONTACT – Automatisierte Kundenkommunikation in Ihrem Design

Erreichen Sie Ihre Kunden auf allen Kanälen

Die Art und Weise mit welcher Sie Ihre Kunden ansprechen und kontaktieren trägt maßgeblich zum Einkaufserlebnis bei und prägt den Eindruck den Sie bei Ihren Kunden hinterlassen. Durch unsere Lösung für automatisierte und individualisierte Versandkommunikation haben Sie die Möglichkeit, Ihren Kunden ein abgerundetes Erlebnis zu bieten und positiv in Erinnerung zu bleiben.

Automatisiert

Automatisierte Meldungen zum Status der Bestellung

Proaktiv

Proaktive Entschädigungsangebote bei Versandproblemen

Ansprechend

Interessante Informationen und Hinweise zu Produkten

Reibungslose Kommunikation während des gesamten Bestellprozesses!

Ob Bestellung, Versand oder Retoure – entscheiden Sie was der Kunde wann erfährt.

Sie entscheiden, was und wie mit Ihren Kunden kommuniziert wird!

In Ihrer Sprache und Ihrem Design auf der gesamten Customer Journey.

Bestellung

Versand

Retoure

Abschluss

Optimiertes Einkaufserlebnis für Sie und Ihre Kunden!

Vorteile für Ihre Kunden

Immer und überall informiert

Ihre Kunden werden automatisiert über den Status der bestellten Ware informiert.

Ein sicheres Gefühl

Durch die proaktive Kommunikation der verschiedenen Stationen ihrer Bestellung fühlen Kunden sich rundum versorgt.

Individuelle Vorteile

Informieren Sie Ihre Kunden automatisiert über individualisierte Angebote und Neuheiten in Ihrem Shop.

Vorteile für Sie

Optimale Kundenbindung

Durch ein abgerundetes und positives Einkaufserlebnis binden Sie Ihre Kunden.

Neue Kunden-Touchpoints

Schaffen Sie bis zu 60% zusätzliche Kontaktpunkte mit Ihren Kunden.

Geringerer Aufwand

Entlasten Sie Ihren Kundenservice durch proaktive, automatisierte Information Ihrer Kunden über den Sendungsverlauf.

Schnelle und einfache Integration in Ihren Online-Shop!

Erfahren Sie mehr!

Kombinieren Sie QONTACT mit unseren Produkten:

Sendungsverfolgung

Nutzen Sie unsere Lösung und führen Sie Ihre Kunden für die Sendungsverfolgung in den eigenen Shop zurück.

ON-TRAQ

Versandanalyse

Durch die Versandanalyse behalten Sie den Überblick über Ihre Logistik und können so Ihren Versandprozess optimieren.

QONTROL

Enterprise Datenschutz

Ergänzen Sie die bereits bestehenden Sicherheitsmechanismen mit einem erweiterten Datenschutz Ihrer Kundendaten.

PROTEQT

Sie möchten mit unserer Lösung Ihre Versandkommunikation in Zukunft automatisiert und proaktiv gestalten? Wir beraten Sie gerne!

Kontaktieren Sie uns!