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PAQATO ist die After Sales-Software für deinen wachstumsorientierten Onlineshop

Der Wettbewerb des Ecommerces ist hart umkämpft. Wer sich hier als Onlineshop behaupten möchte, muss Kunden durch ein überragendes Einkaufserlebnis begeistern. Dazu braucht es viel mehr als nur einen reibungslosen Kaufprozess. Auch die Phase zwischen Bestellabschluss und Paketzustellung spielt für die Kundenzufriedenheit eine entscheidende Rolle.

Der After Sales ist der größte blinde Fleck des Ecommerce. Der Fokus vieler Onlinehändler liegt vor allem darauf, neue Kunden zu akquirieren und zum Kauf zu bewegen. Doch damit begehen sie einen folgenschweren Fehler – denn im Durchschnitt stammen 80% ihres Gewinns von den Top 20% ihrer zufriedensten Kunden. Es lohnt sich also, in genau diese Zufriedenheit zu investieren.

Dank der PAQATO After Sales Experience Solution bieten Onlinehändler ihren Kunden auch nach dem Kauf ein Einkaufserlebnis, das begeistert. Personalisierte Versandbenachrichtigungen und eine Tracking-Seite im eigenen Shop verwandeln Kunden mit jedem weiteren Touchpoint in treue Fans. Durch eine proaktive Multi-Channel-Kommunikation schöpfen Onlineshops Cross-Selling-Potentiale auf dem Versandweg bestmöglich aus und sammeln gleichzeitig starke Kundenbewertungen. Mit smartem Versandcontrolling behalten Onlinehändler den vollen Überblick über ihre Versandprozesse und reduzieren dank transparenter Daten ihre Service-Kosten.

Erfahre von unserem Team, warum PAQATO ein Must Have für jeden Onlinehändler ist, der es ernst meint!

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PAQATO unterstützt dich gern dabei. In einem unverbindlichen Austausch zeigen wir dir, wo du ungenutzte Potenziale im After Sales liegen lässt. Fülle dafür einfach das folgende Formular aus. Innerhalb der nächsten 24 Stunden kommen wir mit einem Terminvorschlag auf dich zu.