Deine Alternative zu Karla
10 Jahre Erfahrung statt Start-Up-Experiment
Suchst du nach einer erstklassigen Lösung, um deine Kunden auch nach dem Kauf nachhaltig zu begeistern und deine E-Commerce-Erfolge weiter zu steigern?
Vor über 10 Jahren gehörte PAQATO zu den ersten, die das enorme Potenzial von Post Purchase erkannt haben. Heute wächst das Interesse am Thema stetig weiter. Auch neue Anbieter wie Karla sind inzwischen mit dabei. Erfahre, warum jedoch unsere langjährige Erfahrung den Unterschied macht. Lerne die Alternative zu Karla kennen!
Was unterscheidet uns von Karla?
Mit PAQATO nutzt du die Phase nach dem Kauf als echten Wachstumstreiber: Durch automatisierte Versandkommunikation, personalisierte Kundenerlebnisse und ein leistungsstarkes Dashboard mit allen relevanten KPIs optimierst du deine Prozesse, reduzierst Supportaufwände und steigerst die Kundenzufriedenheit nachhaltig.
Seit über 10 Jahren begleiten wir starke Marken auf ihrem Wachstumskurs – mit Erfahrung, echter Nähe zur E-Commerce-Praxis und exzellentem Kundenservice – proaktiv und lösungsorientiert.
Wer auf PAQATO setzt, entscheidet sich nicht für ein Experiment, sondern für einen erfahrenen Partner mit starker Produkttiefe, der dich handlungsfähig macht und zu mehr Effizienz führt. Und: Bei uns endet Kundenerlebnis nicht mit der Lieferung – mit unserem digitalen Retourenportal holst du auch beim Thema Rücksendung das Maximum aus jeder Customer Journey heraus.
Deine Alternative zu Karla: PAQATO
| PAQATO | Karla | |
| Hauptsitz | Deutschland | Deutschland |
| Gründungsjahr | 2015 | 2021 |
| Datenspeicherung | Deutschland | keine Angaben |
| Google Bewertungen (Stand Juli ´25) | 4,7 | keine |
| OMR Reviews (Stand Juli ´25) | 4,9 (9 Bewertungen) | 5,0 (1 Bewertung) |
| Zielunternehmen | Mid Market / Upper Mid Market | KMU |
| Preisgestaltung (mit vergleichbaren Funktionsinhalten) | ab 349€/Monat | keine Angaben |
| Performance Based Ansatz* | ✔ | keine Angaben |
| Betreuung durch eigenen Customer Success Manager und regelmäßigen Optimierungs-Calls | ✔ | keine Angaben |
PAQATO und Karla im Feature-Vergleich
| PAQATO | Karla | |
| Versandcontrolling | ✔ | ✔ |
| Post Purchase Kommunikation | ✔ | ✔ |
| Trackingseite mit eigenem Branding | ✔ | ✔ |
| Retourenportal | ✔ | ✖ |
| Integration von Drittsystemen | ✔ (Zendesk, Klaviyo, Emarsys, Airship) | ✔ (Klaviyo) |
Mehr als nur Versandkommunikation und Tracking: So viel MEHR steckt in PAQATO?
| PAQATO | Karla | |
| Individuelle und flexible Dashboard Gestaltung | ✔ | ✖ |
| >45 KPIs (zzgl. Dashboard Übersichten pro Kundengruppe) | ✔ | ✖ |
| Individuelle Sendungsübersicht erstellen | ✔ | ✖ |
| Eigene Filtersets abspeichern (Ansichten) | ✔ | ✖ |
| Modernes User Interface | ✔ | ✔ |
| Alle relevanten Carrier (europaweit) angebunden | ✔ | keine Angaben |
| Multi-Store & Multi-Branding | ✔ | ✔ |
| Mehrsprachig | ✔ | ✔ |
| Multi User | ✔ | ✔ |
| PreShipment-Benachrichtigungen | ✔ | keine Angaben |
| Template Service | ✔ | ✖ |
| SMS-Benachrichtigungen | ✔ | ✔ |
| Push Notification | ✔ | keine Angaben |
| WhatsApp** | ✔ | ✔ |
*) Du bist noch nicht überzeugt? Teste uns unverbindlich – nach 3 Monaten prüfen wir die von uns gemeinsam festgelegten KPIs und überzeuge dich selbst! Erkundige dich bei unserem Team, ob der Performance Based Ansatz für dich in Frage kommt!
**) Über die Integration mit Klaviyo möglich.
Du hast bereits das Potential von Post Purchase erkannt und möchtest von Karla zu PAQATO wechseln?
Hier die wichtigsten Vorteile auf einen Blick:
- Personalisierte Versandkommunikation: Begeistere deine Kunden mit markenkonformer Kommunikation per E-Mail, SMS oder WhatsApp – komplett in deinem Look & Feel.
- Reduzierter Supportaufwand: Dank proaktiver Sendungs-Updates erhalten deine Kunden alle Infos, bevor sie nachfragen müssen.
- Steigerung der Wiederkäufe: Nutze individuelle Track & Trace Seiten als Marketingfläche und fördere gezielt Upselling und Cross-Selling.
- KPI-Dashboard in Echtzeit: Behalte alle wichtigen Versand- und Kommunikationskennzahlen auf einen Blick im Auge.
- Nahtlose Integration: Verbinde PAQATO mit deinen bestehenden Systemen wie Shop, ERP, CRM oder Marketing Automation – für maximale Effizienz ohne Umwege.
- Erfahrener Partner für den Mid Market: Profitiere von exzellentem Support und einer Lösung, die auf die Anforderungen wachsender Marken zugeschnitten ist.
- 100% Fokus auf Post Purchase: Während andere Lösungen primär die Versandkommunikation abdecken, liegt bei PAQATO der Fokus auf das gesamte Kundenerlebnis nach dem Kauf – dort, wo Loyalität entsteht.
Deine Alternative zu Karla:
Über 2.300 E-Commerce Shops profitieren bereits von optimierten Post Purchase-Prozessen mit PAQATO
Success Stories
Erfahre, wie PAQATO Marken wie KoRo, MAERZ München und Thalia dabei hilft, ihre Versandprozesse zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu maximieren.
FAQ
PAQATO ist eine vollumfängliche Post Purchase Plattform mit über 10 Jahren Markterfahrung und Fokus auf skalierende E-Commerce-Marken. Im Vergleich zu Karla bietet PAQATO nicht nur Tracking- und Kommunikationslösungen, sondern auch tiefgreifende Analyse-Features, sowie ein Retourenportal. Karla punktet mit einem modernen Ansatz, ist aber vor allem auf wachstumsorientierte Startups ausgerichtet.
Während Karla standardgemäße Dashboards und KPIs bietet, geht PAQATO deutlich weiter: Mit über 45 KPIs, individuell konfigurierbaren Dashboards und individuelle Sendungsübersichten unterstützt PAQATO proaktive Prozessoptimierung, Kostenreduktion und Umsatzsteigerung. Für datengetriebene Unternehmen ist PAQATO damit die strategisch stärkere Wahl.
Es gibt keine öffentlichen Angaben zur konkreten Datenverarbeitung oder zum Hosting. PAQATO hingegen hostet alle Daten in Deutschland und erfüllt höchste DSGVO-Standards – ideal für Unternehmen, die auf Rechtssicherheit und Datenschutz Wert legen.
Mit über 10 Jahren Erfahrung, tief integrierten Funktionen und präzisen Logistik-Analysen ist PAQATO speziell für skalierende Online-Shops gemacht. Statt Standardlösungen bekommst du KPI-basierten Erfolg und den besten Kundenservice im Markt – persönlich, proaktiv und messbar wirksam. Du willst das Maximum aus dem emotionalsten Teil der Customer Experience herausholen? Dann bist du bei PAQATO genau richtig.
Nein, Karla bietet aktuell kein eigenständiges Retourenportal. Bei PAQATO ist das Retourenportal fester Bestandteil der Plattform und hilft, Rücksendeprozesse effizient zu steuern und Kundenzufriedenheit zu steigern – komplett gebrandet und automatisiert.
Berechne den Return On Investment für deinen Onlineshop mit PAQATODie clevere Lösung, die für eine extra Portion Erfolg sorgt
Der Return On Investment (ROI) ist entscheidend für den Erfolg deines Onlineshops. Er zeigt dir, ob deine Investitionen in deinem E-Commerce-Geschäft Gewinne abwerfen. Bei steigendem Umsatz und wachsenden Kosten ist es entscheidend, den ROI im Blick zu behalten.
Die gute Nachricht: Ab einer bestimmten Größe deines Onlineshops refinanziert sich PAQATO praktisch von selbst. Kunden kehren in deinen Shop zurück, kaufen erneut – messbar und ohne zusätzliche Werbekosten! Mit proaktiver Versandkommunikation und einer eigene Track & Trace Seite steigerst du nachweislich deinen Umsatz um bis zu 10%.
SPEAQ
Mehr Informationen,
weniger Aufwand
Mit SPEAQ bieten wir personalisierte und automatisierte Versandkommunikation im individuellen Design. Der kontinuierliche Informationsfluss reduziert den Aufwand des Support-Teams messbar, leitet bis zu 75% der Kunden wieder in den Shop für zusätzliches Cross- und Upselling und sorgt für positive Kundenbewertungen.
TRAQ
Steigender Umsatz &
starkes Branding
Durch die Integration einer Tracking-Seite in den eigenen Onlineshop ist man unabhängig von den jeweiligen Versanddienstleistern. Neben den Informationen zum Lieferstatus können dort auch Produktempfehlungen und Sonderangebote platziert werden, die zu einem Umsatzplus von bis zu 10% führen.
QONTROL
Absolute Transparenz & entfesselte Potentiale
QONTROL ermöglicht den vollen Überblick über die Performance
der angebundenen Versanddienstleister. Prüfen, vergleichen und datenbasiertes Optimieren deiner Versandprozesse ermöglichen ein schnelles und zielgerichtetes handeln, um die Kundenzufriedenheit zu sichern.
RETURN
Nachhaltig automatisiert, analysiert & digitalisiert
Das vollautomatisiertes Retourenportal hilft dabei, eine reibungslose Retourenabwicklung zu gewährleisten. Durch detaillierte Auswertungen zu Retourengründen und zurückgesendeten Artikeln, kann die Retourenquote nachhaltig reduziert und Kosten gesenkt werden.