Deine Alternative zu Parcel Perform
Exzellenter Kundenservice inklusive
Suchst du nach einer erstklassigen Lösung, um deine Kunden auch nach dem Kauf nachhaltig zu begeistern und deine E-Commerce-Erfolge weiter zu steigern?
PAQATO bietet dir nicht nur ein Tool, sondern einen starken Partner für ein einzigartiges Post Purchase-Erlebnis. Von der Bestellung bis zur Lieferung sorgen wir für ein durchgängig positives Einkaufserlebnis. Lerne die Alternative zu Parcel Perform kennen!
Was unterscheidet uns von Parcel Perform?
Unsere Begeisterung für unser Produkt zeigt sich in jedem Detail. Mit einem modernen, benutzerfreundlichen Interface und einer breiten Auswahl an KPIs stellen wir dir und deinem Team alle wichtigen Kennzahlen zur Verfügung, um effizient zu arbeiten und das Beste aus den Peakphasen herauszuholen.
Darüber hinaus steht dir unser herausragendes Customer Support-Team zur Seite – engagiert und darauf fokussiert, deinen Shop und dein Team kontinuierlich erfolgreicher zu machen. Proaktiver Kundenservice ist für uns selbstverständlich und kein kostenpflichtiges Add-on. Zudem legen wir großen Wert auf die Sicherheit deiner Daten und hosten diese ausschließlich in Deutschland.
Mit PAQATO kannst du deine Prozesse kontinuierlich optimieren, deine Effizienz steigern und dich voll und ganz auf dein Kerngeschäft konzentrieren.
Deine Alternative zu Parcel Perform: PAQATO
| PAQATO | Parcel Perform | |
| Hauptsitz | Deutschland | Singapur |
| Gründungsjahr | 2015 | 2016 |
| Datenspeicherung | Deutschland | Europa, USA |
| Google Bewertungen (Stand März 2025) | 4,7 | 4,3 |
| OMR Reviews (Stand März ´25) | 4,9 | 4,5 |
| Zielmarkt | Europa | USA, International |
| Preisgestaltung (bitte die Funktionsinhalte beachten) | ab 349€/Monat | keine Angaben |
| Performance Based Ansatz* | ✔ | ✖ |
| Betreuung durch eigenen Customer Success Manager und regelmäßigen Optimierungs-Calls | ✔ | Support über Live Chat |
PAQATO und Parcel Perform im Feature- Vergleich
| PAQATO | Parcel Perform | |
| Versandcontrolling | ✔ | ✔ |
| Post Purchase Kommunikation | ✔ | ✔ |
| Trackingseite mit eigenem Branding | ✔ | ✔ |
| Retourenportal | ✔ | ✔ |
| Integration von Drittsystemen | ✔ | ✔ |
Parcel Perform ist gut – PAQATO ist besser
| PAQATO | Parcel Perform | |
| Individuelle und flexible Dashboard Gestaltung | ✔ | ✖ |
| >45 KPIs (zzgl. Dashboard Übersichten pro Kundengruppe) | ✔ | ✖ |
| Individuelle Sendungsübersicht erstellen | ✔ | ✖ |
| Eigene Filtersets abspeichern (Ansichten) | ✔ | keine Angaben |
| Modernes User Interface | ✔ | ✔ |
| Alle relevanten Carrier (europaweit) angebunden | ✔ | ✔ |
| Multi-Store & Multi-Branding | ✔ | ✔ |
| Mehrsprachig | ✔ | ✔ |
| Multi User | ✔ | ✔ |
| PreShipment-Benachrichtigungen | ✔ | keine Angaben |
| Template Service | ✔ | ✖ |
| SMS-Benachrichtigungen | ✔ | ✔ |
| Push Notification | ✔ | keine Angaben |
| WhatsApp** | ✔ | ✔ |
Stand April 2025
*) Du bist noch nicht überzeugt? Teste uns unverbindlich – nach 3 Monaten prüfen wir die von uns gemeinsam festgelegten KPIs und überzeuge dich selbst! Erkundige dich bei unserem Team, ob der Performance Based Ansatz für dich in Frage kommt!
**) Über die Integration mit Klaviyo möglich.
Deine Alternative zu Parcel Perform:
Über 2.300 E-Commerce Shops profitieren bereits von optimierten Post Purchase-Prozessen mit PAQATO
Du hast bereits das Potential von Post Purchase erkannt und möchtest von Parcel Perform zu PAQATO wechseln?
Hier die wichtigsten Vorteile auf einen Blick:
- Personalisierte Versandkommunikation: Begeistere deine Kunden mit markenkonformer Kommunikation per E-Mail, SMS oder WhatsApp – komplett in deinem Look & Feel.
- Reduzierter Supportaufwand: Dank proaktiver Sendungs-Updates erhalten deine Kunden alle Infos, bevor sie nachfragen müssen.
- Steigerung der Wiederkäufe: Nutze individuelle Track & Trace Seiten als Marketingfläche und fördere gezielt Upselling und Cross-Selling.
- KPI-Dashboard in Echtzeit: Behalte alle wichtigen Versand- und Kommunikationskennzahlen auf einen Blick im Auge.
- Nahtlose Integration: Verbinde PAQATO mit deinen bestehenden Systemen wie Shop, ERP, CRM oder Marketing Automation – für maximale Effizienz ohne Umwege.
- Erfahrener Partner für den Mid Market: Profitiere von exzellentem Support und einer Lösung, die auf die Anforderungen wachsender Marken zugeschnitten ist.
- 100% Fokus auf Post Purchase: Während andere Lösungen primär die Versandkommunikation abdecken, liegt bei PAQATO der Fokus auf das gesamte Kundenerlebnis nach dem Kauf – dort, wo Loyalität entsteht.
Success Stories
Erfahre, wie PAQATO Marken wie KoRo, MAERZ München und Thalia dabei hilft, ihre Versandprozesse zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu maximieren.
FAQ
Parcel Perform richtet sich in erster Linie an international agierende Unternehmen mit komplexen Logistikstrukturen und globalen Versandvolumen. Der Anbieter mit Hauptsitz in Singapur ist vor allem auf den asiatisch-pazifischen Markt sowie internationale Konzerne ausgerichtet.
Parcel Perform bietet Support über einen Live Chat an. Ein fest zugewiesener Customer Success Manager oder regelmäßige persönliche Betreuung sind nicht Teil des Standardangebots. Bei PAQATO hingegen setzen wir gezielt auf persönlichen Service: Du erhältst einen eigenen Customer Success Manager sowie regelmäßige Optimierungs-Calls – kostenfrei und proaktiv.
Parcel Perform speichert Daten international, auch in Europa. Ob dies den Anforderungen deines Unternehmens in Bezug auf die DSGVO und europäische Datenschutzrichtlinien entspricht, solltest du im Detail prüfen.
PAQATO hingegen garantiert dir volle DSGVO-Konformität, da alle Daten ausschließlich auf deutschen Servern gespeichert werden – für maximale Sicherheit und Transparenz.
Wenn du deinen Fokus stärker auf Kundenerlebnis, Automatisierung, Markenbindung und datenbasierte Optimierung legen willst, bietet PAQATO dir deutlich mehr Tiefe und Flexibilität im Post Purchase Bereich – inklusive maßgeschneiderter persönlicher Kommunikation und umfangreichem KPI-Dashboard.
Berechne den Return On Investment für deinen Onlineshop mit PAQATODie clevere Lösung, die für eine extra Portion Erfolg sorgt
Der Return On Investment (ROI) ist entscheidend für den Erfolg deines Onlineshops. Er zeigt dir, ob deine Investitionen in deinem E-Commerce-Geschäft Gewinne abwerfen. Bei steigendem Umsatz und wachsenden Kosten ist es entscheidend, den ROI im Blick zu behalten.
Die gute Nachricht: Ab einer bestimmten Größe deines Onlineshops refinanziert sich PAQATO praktisch von selbst. Kunden kehren in deinen Shop zurück, kaufen erneut – messbar und ohne zusätzliche Werbekosten! Mit proaktiver Versandkommunikation und einer eigene Track & Trace Seite steigerst du nachweislich deinen Umsatz um bis zu 10%.
SPEAQ
Mehr Informationen,
weniger Aufwand
Mit SPEAQ bieten wir personalisierte und automatisierte Versandkommunikation im individuellen Design. Der kontinuierliche Informationsfluss reduziert den Aufwand des Support-Teams messbar, leitet bis zu 75% der Kunden wieder in den Shop für zusätzliches Cross- und Upselling und sorgt für positive Kundenbewertungen.
TRAQ
Steigender Umsatz &
starkes Branding
Durch die Integration einer Tracking-Seite in den eigenen Onlineshop ist man unabhängig von den jeweiligen Versanddienstleistern. Neben den Informationen zum Lieferstatus können dort auch Produktempfehlungen und Sonderangebote platziert werden, die zu einem Umsatzplus von bis zu 10% führen.
QONTROL
Absolute Transparenz & entfesselte Potentiale
QONTROL ermöglicht den vollen Überblick über die Performance
der angebundenen Versanddienstleister. Prüfen, vergleichen und datenbasiertes Optimieren deiner Versandprozesse ermöglichen ein schnelles und zielgerichtetes handeln, um die Kundenzufriedenheit zu sichern.
RETURN
Nachhaltig automatisiert, analysiert & digitalisiert
Das vollautomatisiertes Retourenportal hilft dabei, eine reibungslose Retourenabwicklung zu gewährleisten. Durch detaillierte Auswertungen zu Retourengründen und zurückgesendeten Artikeln, kann die Retourenquote nachhaltig reduziert und Kosten gesenkt werden.