Du bist GeschäftsführerIn?
Spare Zeit und Kosten durch automatisierte After Sales-Prozesse und treffe datengestützte Entscheidungen.
Alle Funktionen für GeschäftsführerInnen
Performance jederzeit im Blick
Anhand unterschiedlicher Key Performance Indicatoren hast du die After Sales Performance deines Shops immer im Blick.
Datengestützte Entscheidungen treffen
Nutze die Vielzahl an detaillierten Analysen und KPIs und treffe Entscheidungen datenbasiert, um deinen Shop weiter wachsen zu lassen.
Kosten effizient senken
Erkenne und optimiere Prozesse, die zu viel Zeit und Aufwand kosten. Reduziere Anfragen zum Paketstatus, minimiere Rücksendungen, optimiere das Retourenmanagement und vieles mehr.
Mitarbeiter entlasten
Durch die proaktive und automatisierte Kommunikation mit deinen Kunden via E-Mail, SMS oder Push Notification spart dein Service-Team manuellen Aufwand und sorgt für zufriedene Kunden, die immer wissen, wo sich ihre Bestellung gerade befindet.
Mitarbeiterzufriedenheit erhöhen
Deine Teams sind handlungsfähig, da alle relevanten Daten nach dem Kauf übersichtlich zur Verfügung stehen und sie miteinander agieren können.
Konkurrenzfähigkeit stärken
Erhöhe die Sichtbarkeit deiner Marke, indem du mit einer eigenen Sendungsverfolgungsseite deine Kunden immer wieder zurück in deinen Shop führst. So erzeugst du höheren Traffic, nutzt zusätzliche wichtige Kunden-Touchpoints, bietest eine exzellente Kauferfahrung und bindest Kunden langfristig an deinen Shop.
Generiere nebenbei Umsatz
Dein Marketing-Team nutzt diesen hohen Traffic für eine zusätzliche Cross- und Upselling Möglichkeit und freut sich über zusätzliche ungeplante Einnahmen.
Markenbildung fördern
Dein Marketing-Team steuert die Bewertungsabfrage kontrolliert und automatisiert und schenkt deinem Shop das notwendige Vertrauen.
Nutze den unterschätzen Zusatzkanal
Die hohen Öffnungs- und Klickraten der Versandnachrichten und der Sendungsverfolgungsseite nutzt du als Recruitingkanal, für das Bewerben von Events und zur Steigerung deiner Newsletteranmeldungen. Zudem erzeugen sie den notwendigen Shop-Trust und deine Marketing E-Mails landen im Posteingang und nicht im Spamordner.
Controlling der Versanddienstleister Performance
PAQATO bietet dir einen detaillierten Überblick über die Performance deiner angebundenen Versanddienstleister und ermöglicht tiefergehende Analysen. Mit eigenen Daten gehst du und dein Team gestärkt in die nächsten Verhandlungen.
Wie PAQATO mit der WebApp deine tägliche Arbeit revolutioniert.
Starte jetzt durch!
Mit der PAQATO WebApp bist du bestens auf die Herausforderungen im modernen Versandmanagement vorbereitet. Entdecke noch heute, wie du deine Prozesse optimieren kannst, die deinen Arbeitsalltag spürbar erleichtern.
„Mit SPEAQ bleibt man als Onlinehändler permanent nah und präsent am Kunden. Das Resultat: deutlich weniger Serviceanfragen und mehr zufriedene Kundenbewertungen.”
Dominik Duensing
Geschäftsführer, W+S Autoteile GmbH
