Was ist PAQATO?

Eine der einfachsten und erfolgreichsten Lösungen, die Kommunikation über die verschiedenen Versandschritte einer Bestellung, persönlich und automatisiert an den Kunden weiterzugeben, per E-Mail, SMS, Whatsapp oder Push Notification. Das cloud-basierte Versand-und Tracking-Tool gibt Onlinehändlern und auch ihren Kunden die volle Transparenz auf dem Versandweg. Die Informationen zum Sendungsstatus der Bestellung können Kunden im eigenen Onlineshop abrufen und werden nicht mehr an externe Versanddienstleister weitergeleitet. Anhand eines übersichtlichen Dashboards ist die Sendungsverfolgung immer im Blick, dank automatisierten Versandbenachrichtigung ist der Kunde immer Just-In-Time informiert, auf dem Hinweg und auch bei der Retoure.

Deine Vorteile mit PAQATO

Ohne PAQATOMit PAQATO
Viele Serviceanfragen “Wo ist mein Paket”Mehr Zeit für proaktive Kundenbetreuung
Unnötige RücksendungenKeine unnötigen Rücksendungen
Keine Kontrolle beim PaketversandAlle Sendungen und Versanddienstleister immer im Blick
Keine Betreuung des Kunden durch deine Brand nach dem Checkout / auf der PaketreiseBetreuung des Kunden im eigenen Look & Feel auf der gesamten Customer Journey
Kein Einfluss darauf, was der Versanddienstleister wann kommuniziertDu entscheidest welches Versandereignis wann und mit welchem Inhalt an den Kunden kommuniziert wird
Dein Kunde kommt nach dem Kauf nicht wieder zurück in deinen OnlineshopDurch die Track & Trace Seite in deinem Shop wird dein Kunde immer wieder auf deinen Onlineshop geführt