Was ist ein klickstarker Button?
Mit Versandkommunikation kannst du bis zu + 10% deiner Kunden zum Wiederkauf begeistern. Das erreichst du insbesondere durch klickstarke Buttons, auch Call-to-Action (CTA) Buttons genannt, die du strategisch in den Versandbenachrichtigungen und auf deiner Tracking-Page platzierst. Durch diese Buttons forderst du deine Kunden aktiv zu einer Handlung auf. Ziel ist es, Kunden die deine E-Mails öffnen oder sich auf deiner Tracking-Page befinden, über einen attraktiven Button erneut in deinen Shop zu lotsen und von einer erneuten Bestellung zu überzeugen.
Wenn du Buttons erstellst, solltest du folgende Kriterien beachten:
Die richtige Platzierung
Platziere deinen Button so, dass er im natürlichen Blickverlauf deiner E-Mail schnell sichtbar ist.
Das perfekte Design
Der perferkte Look, passend zu deiner Brand: Dein Button sollte natürlich in dein Corporate Design passen, jedoch bietet es sich an, die Sichtbarkeit deines Buttons z.B. durch kräftige Signalfarben zu erhöhen.
Die eindeutlige Message
Eine eindeutige und zielgruppenorientierte Message: Sag dem Nutzer genau, was passiert, wenn er auf deinen Button klickt.
Erwartungen erfüllen
Ein klares Versprechen, das gehalten wird:
Nun sollte die Landingpage natürlich die Erwartungen, aus denen dein Kunde auf den Button klickt, erfüllen.
Beispiel:
Schicke deinen Kunden per E-Mail ihre Versandbestätigung mit einem hervorgehobenen Button in deinen CI-Farben, der deine Kunden per Klick direkt auf deine Tracking Seite weiterleitet.
Dein Shop startet in den Sale. Mache deine Kunden zunächst auf deiner Tracking-Page mit einem Werbebanner auf den Beginn der Aktion und die zu erwartenden Preissenkungen aufmerksam. Ergänze darunter einen Button wie “Jetzt sparen!”, der deine Kunden automatisch zu den reduzierten Angeboten in deinem Shop weiterleitet.
Dein Kunde hat in deinem Shop einen neuen Mantel bestellt. In der Bestellbestätigung kannst du eine Auswahl an Artikeln und Ideen für passende Looks präsentieren und deinen Kunden die Möglichkeit geben, diese über Buttons direkt ihrem Einkaufskorb hinzuzufügen.