Wie wichtig ist Ihnen Ihr
Beschwerde-Management?

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Amazon-Manager wissen, dass Sie zügig reagieren müssen, wenn sie von Jeff Bezos eine E-Mail bekommen, in deren Betreff nur ein “?” steht.
Denn dabei handelt es sich um eine Kundenbeschwerde,
welche der reichste Mann der Welt persönlich gelesen und weitergeleitet hat und deren Ursache er geklärt wissen möchte.
In diesem Whitepaper erhalten Sie wervolle Tipps, mit denen Sie Beschwerden künftig effektiv managen und Ihr Business deutlich nach vorne bringen.

  • Wie Beschwerden entstehen
  • Warum Beschwerden wertvoll sind
  • Warum es sich lohn, unzufriedenen Kunden zu helfen
  • 6 Schritte für ein effektives Beschwerdemanagement

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