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Gerade erst ist das heiß begehrte Produkt bestellt, schon steigt die Vorfreude beim Käufer. Er kann es oft kaum erwarten, sein Päckchen endlich in den Händen zu halten. Versandfehler, wie falsche Lieferadressen oder beschädigte Artikel können hier echte Spielverderber sein.
Kunden erwarten einen schnellen, unkomplizierten Versand. So sehr sie sich auch auf ihre Pakete freuen, so groß ist auch die Enttäuschung, wenn auf dem Versandweg etwas schief geht. Nach einer schlechten Liefererfahrung schrecken die meisten Kunden vor einem Wiedereinkauf zurück.
Versandfehler sind also fatal – dabei lassen sich die meisten davon ganz einfach vermeiden.
In unserem Whitepaper zeigen wir dir auf 10 Seiten, wie das geht!
✅ Erfahre, welchen großen Einfluss Versandfehler auf deine Customer Experience haben.
✅ Lerne die 5 häufigsten Versandfehler kennen.
✅ Entdecke 4 Best Practices für einen reibungslosen Versand.
✅ Sichere dir eine Checkliste mit den wichtigsten Schritten, um Versandfehler zu vermeiden.
