Auf Amazon verkaufen?
eine Entscheidungshilfe

Lohnt es sich auch für dich, auf dem Online-Marktplatz zu verkaufen?

Egal ob Babynahrung, Bücher, Bekleidung oder Elektronikartikel – Amazon ist für viele Kunden die erste Anlaufstelle, wenn sie sich auf die Suche nach einem Produkt machen und sogar die größte Produktsuchmaschine der Welt. Detaillierte Produktinformationen und jede Menge Kundenbewertungen ermöglichen es Besuchern, sich vor dem Kauf umfangreich über den gewünschten Artikel zu informieren und verschiedene Angebote auf einen Blick miteinander zu vergleichen.

Mit 200 Millionen Kunden monatlich zählt Amazon zu den größten Online-Marktplätzen weltweit. Laut einer Studie der IFH Köln ist das Unternehmen verantwortlich für 46% der Online-Umsätze, insgesamt weist es einen Anteil am deutschen E-Commerce von 68% auf. Diese Zahlen verleiten immer mehr Onlinehändler dazu, auf den Amazon-Zug aufzuspringen und ihre Produkte auf der beliebten Plattform zu verkaufen. Jährlich gewinnt Amazon mehr als eine Millionen neue Verkäufer. 

Jetzt fragst du dich sicherlich, ob es sich auch für dich lohnt, auf Amazon zu verkaufen. Deshalb geben wir dir mit diesem Blogbeitrag eine kleine Entscheidungshilfe. Wir haben dir die wichtigsten Vorteile und Herausforderungen zusammengefasst, die Onlinehändler auf Amazon haben. Zusätzlich zeigen wir dir, wie Marketing auf Amazon gelingt und der Versand und Verkauf ablaufen.

Verkaufen mithilfe der Reichweite und Präsenz von Amazon

Vor- und Nachteile, die du auf Amazon hast

Deine Produkte auch auf Amazon zu verkaufen, bringt eine ganze Reihe an Vorteilen mit sich, die wir dir natürlich nicht vorenthalten möchten.

Die Bekanntheit von Amazon

Einer der offensichtlichsten Vorteile von Amazon ist die große Bekanntheit des Online-Marktplatzes. Amazon erfreut sich monatlich mehrerer Millionen Besucher und kommt mit über 300 Millionen aktiven Kundenkonten auf beachtliche Reichweiten. Vor allem, wenn du mit deinem Onlineshop noch ganz am Anfang stehst, kann es hilfreich sein, deine Produkte auch auf Amazon zu verkaufen und über diesen Weg auf dich und deine Produkte aufmerksam zu machen. Im besten Fall gelingt es dir sogar, interessierte Besucher von Amazon in deinen Shop zu locken. Amazon genießt zudem viel Vertrauen bei seinen Kunden. Jährlich bestellen diese etwa 41 Mal bei Amazon.

Natürlich bedeutet die reine Präsenz auf Amazon nicht automatisch, dass deine Verkaufszahlen in die Höhe schießen, aber sie kann einen guten Startpunkt bieten, um deine Reichweiten zu erhöhen. Wie du deine Sichtbarkeit auf Amazon steigern kannst und Marketing auf Amazon gelingt, zeigen wir dir im Kapitel “How to: Marketing auf Amazon”.

Potenziell hohe Conversionrate

Ein weiterer Vorteil, den Amazon dir bieten kann, ist eine hohe Conversionrate. Amazon testet regelmäßig, ob der Checkout-Prozess einwandfrei funktioniert und verbessert diesen laufend. Im eigenen Onlineshop ist das nicht immer garantiert und eine solche Testung ist in vielen Fällen zudem mit zusätzlichem Aufwand und Zeit verbunden, die du an anderer Stelle gebrauchen kannst. Natürlich hängt das aber auch von deinen Systemen ab. 

Der Checkout-Prozess von Amazon.
Die Buy Box von Amazon.

Fulfillment by Amazon (FBA)

Mit der Option Fullfillment by Amazon (FBA) bzw. “Versand durch Amazon” haben Onlinehändler die Möglichkeit, die Auftragsabwicklung an Amazon zu übergeben. Vom Einlagern von Paketen, über das Verpacken, bis hin zum Versand der Ware Wird der FBA-Service ausgewählt, übernimmt Amazon die Logistik für dich. Deine Produkte kannst du in einem der über 100 Vertriebslager von Amazon lagern, verpacken und verschicken lassen. So sparst du wertvolle Zeit, die du an anderer Stelle, z. B. im Marketing, investieren kannst. Zusätzlich können FBA-Händler ihre Produkte mit Amazon Prime versenden und haben eine höhere Chance, die Buy Box zu gewinnen. Die Buy Box ist die Box, die Kunden auf der Produktdetailseite erscheint, bevor sie ein Produkt in den Einkaufswagen legen. Amazon platziert hier zu einem Produkt immer den Händler mit dem höchsten Amazon Ranking. Weitere Anbieter müssen aus einer leicht zu übersehenden Liste ausgewählt werden. Hier wird dem Kunden also prinzipiell die Möglichkeit gegeben, zwischen verschiedenen Händlern zu wählen, die Mehrheit nutzt diese Option allerdings nicht. Daher gewinnt meistens der Händler die Buy Box, der von Amazon (platziert wird) Simple gesagt: Gewinnst du die Buy Box, steigt deine Chance, zu verkaufen. 

Natürlich ist dieses Angebot aber auch mit Kosten verbunden. So betragen die Lagergebühren je nach Jahreszeit zwischen 27 und 39 Euro. Weitere Kosten, die bei dem Verkauf auf Amazon anfallen, haben wir dir weiter unten bei den Herausforderungen aufgelistet.

Versand all over the globe 

Mit FBA hast du außerdem die Chance, deine Produkte auf der ganzen Welt zu verkaufen und international Fuß fassen. Das Unternehmen beliefert inzwischen mehr als 100 Länder und ist mit Marktplätzen in über 13 Ländern sowie einem globalen Umsatz von 221,60 Milliarden US-Dollar eine der größten Verkaufsplattformen der Welt. Von dieser enormen Reichweite kannst du profitieren und dir Kunden weltweit sichern.

Globale Logistik wird ermöglicht
Die große Produktauswahl

Herausforderungen

Der Verkauf auf Amazon bringt neben den Vorteilen aber auch einige Herausforderungen mit sich, denen du dich stellen musst, wenn du deine Produkte auf dem Online-Marktplatz verkaufst.

Die Konkurrenz schläft nicht

Viele Verkäufer bedeuten auch viele Mitbewerber und gerade auf Amazon gibt es eine Menge davon. Dies gilt vor allem, wenn mehrere Händler ähnliche Artikel wie du anbieten.

Wer schon einmal bei Amazon bestellt hat, weiß, dass Amazon die Produkte auf der Suchergebnissseite nicht nach Händlern, sondern nach Produkten anzeigt. Auch Kunden selbst suchen hier eher nicht aktiv nach spezifischen Marken, sondern wollen sich meistens zunächst ein allgemeines Bild über die Auswahl an Produkten verschaffen. Wer sich hier durchsetzen will, braucht eine ausgefeilte Strategie und ein hervorragendes Marketing, um nicht unterzugehen. In erster Linie solltest du Kunden einen konkreten Grund geben, wieso sie sich ausgerechnet für dich entscheiden sollten.

Durch hervorragendes Feedback, optimale Versandzeit, schnelle Beantwortung von Kundenfragen, faire Preise und einen immer korrekten Lagerbestand kannst du zeigen, dass du die richtige Wahl bist. Damit steigt gleichzeitig deine Chance, die Buy Box zu gewinnen und den Verkauf für dich zu entscheiden.

Hohe Verkaufsgebühren

All die vielen tollen Services von Amazon gibt es natürlich nicht umsonst. Für fast alles, was du auf Amazon tust, musst du Gebühren zahlen. Ein Einzeltarif kostet beispielsweise 0,99 Euro pro verkauftem Artikel, die Kosten für ein professionelles Abo, welches z. B. die Voraussetzung für FBA ist, belaufen sich auf 39,99 Euro im Monat. Zusätzlich berechnet Amazon prozentuale Verkaufsgebühren von etwa 8% bis 15%. Um auf Amazon selbst sichtbarer zu werden und Kunden zum Kauf anzuregen, empfiehlt es sich in Fällen zudem, bezahlte Werbeanzeigen auf Amazon zu schalten. Zusätzlich muss unter anderem mit Kosten für den Versand oder auch den Zoll gerechnet werden.

Wie du siehst, kommt also eine ganze Menge an Kosten zusammen, die nicht zu unterschätzen ist. Bevor du mit dem Verkauf loslegst, solltest du unbedingt gut prüfen, ob es sich bei der zu erwartenden Gewinnspanne für dich lohnt, deine Produkte auf Amazon anzubieten.

Abhängigkeit von Amazon

Wenn du deine Produkte ausschließlich auf Amazon verkaufst, machst du dich stark von dem Unternehmen abhängig. Problematisch ist dabei vor allem, dass Amazon dein Konto jederzeit sperren bzw. abmahnen kann – und das ohne Vorwarnung. Auch kann Amazon einzelne Produkte aus dem Sortiment nehmen. Setzt du alleine auf Amazon, kann es zudem passieren, dass du von jetzt auf gleich keine Produkte mehr verkaufen kannst. Zudem geben 95% der befragten Onlinehändler in einer Umfrage des Bundesverbands Onlinehandel an, mit dem Support durch Amazon nicht zufrieden zu sein. Deshalb empfiehlt es sich, neben dem Amazon-Konto auch auf einen eigenen Onlineshop zu setzen. 

Geringe Kundenbindung

Amazon nimmt dir einiges an Arbeit ab – leider auch den Kontakt zum Kunden. Als Onlinehändler auf Amazon ist es schwierig, eine Beziehung zu Kunden aufzubauen und diese langfristig an die eigene Marke zu binden. Vor allem, wenn du FBA nutzt, läuft die Beziehung zum Kunden so gut wie ausschließlich über Amazon. Haben Kunden ein Anliegen, ist Amazon ihr erster Ansprechpartner und nicht du. Das erschwert es für Onlinehhändler nicht nur, sich bei ihren Kunden sichtbar zu machen, sondern auch angemessen auf Kundenwünsche einzugehen und entsprechend zu reagieren. Dass Amazon dir den Kundenservice abnimmt, kann zwar eine Entlastung sein, steht einer engen, längerfristigen und nachhaltigen Kundenbeziehung allerdings meist im Weg. 

Wie du deine online Kundenbindung nachhaltig stärken kannst, erfährst du in unseren weiteren Blogbeiträgen.

Amazon steht immer vor dem Produkt und der Marke.

How to: Marketing auf Amazon

Wie du dir bestimmt schon gedacht hast, bedeuten viele Besucherzahlen nicht automatisch viele Verkäufe. Damit sich Kunden für dein Produkt entscheiden und deine Verkaufszahlen in die Höhe schießen, braucht es mehr als die reine Sichtbarkeit auf Amazon. Ein gutes Marketing muss her. Damit das gelingt, haben wir dir wertvolle Tipps für eine gelungene Marketingstrategie zusammengefasst. 

Amazon SEO

Um dein organisches Ranking in der Amazon-Suche aufsteigen zu lassen, ist es wichtig, deine Suchbegriffe und Angebote stets zu optimieren. Hier empfiehlt es sich zum Beispiel, einzelne Wörter statt ganzer Sätze zu verwenden und auch mal einen Blick bei der Konkurrenz vorbei zuwerfen. Übrigens: Auch im Titel enthaltene Keywords zählen. 

Das Werbe-Repertoire von Amazon nutzen

Amazon hat einen bunten Vorrat an Werbeformaten für dich in petto, die du nutzen kannst. Die Werbung kann dabei sowohl auf Amazon selbst als auch durch Display Netzwerke auf verschiedenen anderen Websites ausgespielt werden. Dies bringt, wie zuvor erwähnt, zusätzliche Kosten mit sich, ist in vielen Fällen aber sinnvoll, um für dein Unternehmen und Produkte zu werben. Daneben gibt es die Möglichkeit, auf Marketing-Maßnahmen von externen Anbietern zurückzugreifen. Diese können, müssen aber kein Geld kosten. 

Amazon-Services
Prime-Services

Nutze Amazon Prime

Schnellere Lieferung, mehr Rabatte und eine Menge Auswahl an Filmen, Serien & Co. – Die Liste an Vorteilen von Amazon Prime ist lang. Kein Wunder, dass bereits mehr als 200 Millionen Amazon-Kunden weltweit Prime-Nutzer sind. Diese Kunden filtern bewusst nur Produkte, mit denen der Versand über Prime abgewickelt werden kann. Um diese Kunden nicht zu verlieren, empfiehlt es sich Amazon-Prime als Versandoption anzubieten. 

Nicht zu unterschätzen: Qualität & Preis 

Bieten mehrere Händler ähnliche Produkte an wie du, erscheint es nur logisch, dass Kunden sich nicht für das teuerste Produkt entscheiden. Der Preis deiner Produkte hat zudem erheblichen Einfluss auf den Gewinn der Buy Box. Deshalb solltest du immer Up to Date sein und stets auf dem Schirm haben, zu welchen Preisen deine Wettbewerber ihre Produkte anbieten, um strategisch deine eigenen anzupassen.

Das allein reicht aber natürlich nicht aus. Wenn die Qualität deiner Produkte nicht stimmt, werden dies auch ein attraktiver Preis und ein schneller Prime-Versand nicht ausgleichen können. Vielmehr solltest du darauf achten, dass Qualität, Preis und Versand zusammenpassen und im Gesamtbild möglichst rund und ansprechend sind. Das bringt dir dann wiederum gute Bewertungen ein, die ebenfalls zum Gewinn der Buy Box oder sogar zum “Amazon’s Choice” Banner beitragen, was dir wiederum mehr Sichtbarkeit und einen Vertrauensbonus gegenüber deiner Konkurrenz verschafft. 

Wie laufen Verkauf und Versand auf Amazon ab?

Auf Amazon verkaufen

Um auf Amazon zu verkaufen, musst du einige Schritte durchlaufen, die wir dir im Folgenden zusammengefasst haben.

Vor dem Verkauf

Bevor du mit dem Verkauf auf Amazon loslegen kannst, musst du dich zunächst für einen Verkaufstarif entscheiden. Hier hast du die Wahl zwischen einem Einzeltarif oder einem professionellen Verkaufstarif. Außerdem solltest du dir bereits im Vorhinein eine Verkaufsstrategie überlegen, wofür es wichtig ist, dass du deine Kunden gut kennst. Hast du dir überlegt, wie du Umsätze generieren möchtest, geht es ans Erstellen des Verkäuferkontos, auch Amazon Seller Central genannt. 

Produkte ergänzen

In einem nächsten Schritt kannst du deine Produkte hinzufügen. Dabei solltest du beachten, dass nicht alle Kategorien allen Verkäufern offen stehen. Für manche Kategorien ist es zum Beispiel notwendig, einen professionellen Verkaufstarif zu haben, wieder andere benötigen eine Freischaltung. 

Los geht’s – gewinne Kunden

Das Konto ist erstellt und die Produkte bereit zum Verkaufen? Dann heißt es jetzt: Kunden gewinnen. Wie das besser gelingen kann, haben wir dir bereits im Kapitel “How to: Marketing auf Amazon” zusammengefasst.

Nach dem Verkauf

Nach dem Verkauf ist vor dem Verkauf. Positive Kundenbewertungen zu deinen Produkten sind hier das A und O. Um mit mehr Sternen abzuschneiden, sind beispielsweise ein fairer Preis, schnelle Lieferzeiten sowie eine gute Qualität deiner Produkte entscheidend. 

Auf Amazon versenden

Produkt verkauft? Dann geht’s jetzt zum Versand. Amazon bietet hier sowohl den Versand durch Amazon selbst an als auch die Möglichkeit, selbst zu versenden. Viele entscheiden sich hier für eine Mischung aus beidem. 

Der Versand durch Amazon (FBA) bietet Kunden unter anderem die Möglichkeit, berechtigte Bestellungen kostenlos zu versenden, deinen Kundenservice zu entlasten und neue Kunden zu erreichen. Möchtest du den Versand durch Amazon nutzen, solltest du die folgenden Schritte berücksichtigen.

Mehr Details zum Verkauf und Versand bei Amazon findest du im Anfängerleitfaden von Amazon

Einrichten der Option “Versand durch Amazon”

Nachdem du dir ein Verkäuferkonto erstellt hast, kannst du den Versand durch Amazon deinem Konto hinzufügen.

Erstellen von Produktangeboten

In einem nächsten Schritt kannst du dann deine Produkte in der gewünschten Anzahl über die Amazon API oder zum Amazon Katalog Amazon Katalog hinzufügen.

Produkte vorbereiten

Hast du deine Produkte hinzugefügt, kannst du deine Produkte für den Transport zum Logistikzentrum vorbereiten, verpacken und etikettieren.

Produkte an Amazon senden

Wenn deine Produkte im Logistikzentrum angekommen sind, stehen sie für den Kauf bereit.

Lohnt es sich für dich, auf Amazon zu verkaufen?
Die Vor- und Nachteile im Überblick

Amazon gehört zu den größten und erfolgreichsten Online-Marktplätzen weltweit. Das macht es für viele Onlinehändler attraktiv, ihre Produkte auch auf Amazon zu verkaufen. Um dir bei der Entscheidung zu helfen, ob auch du auf Amazon verkaufen solltest, haben wir hier die wichtigsten Vorteile und Herausforderungen für dich noch einmal auf einen Blick. 

Unser langjähriger Kunde
einrichten-design.de zeigt wie’s geht:

Der erfolgreiche Online-Marktplatz bietet dir insgesamt viele Vorteile, die dir dabei helfen können, deine Reichweiten zu erhöhen und mehr Produkte zu verkaufen. Dennoch solltest du die Herausforderungen nicht unterschätzen. Wenn du dich dazu entscheidest, ein Verkäuferkonto auf Amazon anzulegen, solltest du dich nicht abhängig von dem Online-Giganten machen. Der Verkauf auf Amazon bietet sich daher für Onlinehändler eher parallel zum Verkauf im eigenen Onlineshop an. So kannst du selbst über deine Produkte entscheiden, einen Wiedererkennungswert für deine Marke schaffen und Kundenbeziehungen aufbauen. 

Erstelle deine eigene Versandkommunikation

Bestellen Kunden ein Produkt bei Amazon, ist von den Paketen bis zu E-Mail-Updates alles mit dem Amazon-Logo gebrandet. Verkaufst du deine Produkte auch über den eigenen Onlineshop, kannst du die Versandkommunikation selbst in die Hand nehmen und so auch nach dem Klick auf den “Kaufen”-Button für eine gelungene Costumer-Experience sorgen. Mit PAQATO bietest du Kunden die volle Transparenz auf dem Versandweg. Von regelmäßigen Standort-Updates bis hin zu Lieferverzögerungen – Kunden wissen immer über die wichtigsten Schritte Bescheid. Du entscheidest, welches Versandereignis du wann und wie kommunizierst und kannst deine Kommunikation individuell an dich und deine Kunden anpassen. Bring deine Versandkommunikation auf ein neues Level!

Vorteile

  • Hohe Bekanntheit von Amazon & viel Vertrauen
  • Potenziell hohe Conversionrate durch regelmäßige Testungen
  • Attraktive Outsourcing Möglichkeiten (FBA)
  • Internationale Expansion

Nachteile

  • Starker Wettbewerb
  • Hohe Verkaufsgebühren
  • Abhängigkeit von Amazon
  • Geringe Kundenbindung

Booste deinen Umsatz!

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Wir von PAQATO stehen für Diversität. Deswegen möchten wir ausdrücklich betonen, dass wir mit unseren Texten alle Menschen jeden Geschlechts gleichermaßen ansprechen. Zugunsten der Lesbarkeit wird auf eine geschlechtsspezifische Schreibweise und Mehrfachbezeichnungen verzichtet. In unseren Texten wird das generische Maskulinum verwendet, womit alle Menschen gleichermaßen gemeint sind.