Was bedeutet Track & Trace?
Track & Trace umfasst alle Prozesse der standardisierten Sendungsverfolgung während des Liefervorgangs und bedeutet übersetzt Erfassung und Transportstatusüberwachung. Die Erfassung erfolgt über die Standorte, an denen sich das Paket auf dem Weg zum Empfänger befindet, indem es an diesen gescannt wird.
Die meisten Onlineshops nutzen die generischen Track & Trace Seiten der Versanddienstleister wie DHL oder DPD. Die gebrandete Track & Trace Seite ist die eigene individuelle Sendungsverfolgungsseite eines Onlineshops, auf der die Kunden alle Updates zu ihrer Lieferung erhalten können. Sie ermöglicht dir, dass deine Kunden sogar das Abrufen des Paketstatus in deinem persönlichen Branding vornehmen können. Diese Seite ist für jedes Unternehmen individualisierbar und bietet die Möglichkeit, Kunden persönlich anzusprechen.
Vorteile für das Unternehmen
Auch die Unternehmen, die eine gebrandete Track & Trace Seite nutzen, profitieren stark davon. Der Umsatz und der Traffic werden durch die vorgeschlagenen Artikel und die Rückleitung in den eigenen Shop gefördert. Zudem wird das Service-Team entlastet, da “Wo ist mein Paket?”- Anfragen nachweislich enorm reduziert werden.
Vorteile für die Kunden
Aus Kundensicht hat die gebrandete Track & Trace Seite einige Vorteile: Aktualisierungen in Echtzeit und die Vielfalt an den kommunizierbaren Versandereignissen ermöglichen eine einwandfreie Erfahrung. Zusätzlich werden passende/ergänzende Produkte vorgeschlagen und eine Nähe zur Marke selbst wird geboten.
Track & Trace mit PAQATO
Die individuelle Track & Trace Seite für dein Unternehmen ist im Handumdrehen auf Basis vielfältiger Vorlagen erstellt. Mit PAQATO erstellst du diese easy per Drag & Drop Editor und kannst so deine Werbeaktionen, Banner und Produktempfehlungen platzieren. Einmal erstellt und integriert sind alle relevanten Informationen zum Thema Sendungsverfolgung für deine Kunden sichtbar, alles in deinem Corporate Design und Wording.