15% Ihrer Kunden sind durch Versandprobleme gefährdet.

Gewinnen Sie die Kontrolle über Ihren Versand zurück

Diese Marken vertrauen bereits auf PAQATO

Sparen Sie Ihren Kunden und sich den Aufwand und steigern Sie die Kundenzufriedenheit

Bei ca. 15% Ihrer eigenen Pakete entstehen unvorhergesehene Probleme auf dem Versandweg. Die Probleme werden häufig festgestellt, wenn Kunden Rückfragen stellen oder eine Retoure eintrifft. Dieses führt zu erhöhtem Mehraufwand bei ihren Kunden und im eigenen Service. Das Einkaufserlebnis Ihrer Kunden wird hierdurch nachhaltig gestört – 15% Ihrer Kunden sind potentiell gefährdet.

Steigern Sie Kundenzufriedenheit und reduzieren Sie Kosten mit PAQATO

  • Vermeiden Sie Frust bei Ihren Kunden durch proaktive Information bei Versandproblemen.
  • Leiten Sie frühzeitig Gegenmaßnahmen ein und beugen Unzufriedenheit vor.
  • Begleiten Sie die Customer Journey bis zur vollständigen Auslieferung der Ware.
  • Sprechen Sie unzufriedene Kunden gezielt an, um Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
  • Entlasten Sie Ihre Mitarbeiter im Kundenservice.

Und das Wichtigste:

Sie übernehmen die Kontrolle über Ihren gesamten Versand.

Die Vorteile von PAQATO

auf einen Blick

Steigern Sie die Kundenzufriedenheit durch frühzeitige Bearbeitung von Problemen und proaktiver Information.
Optimieren Sie Ihre Prozesskosten durch einheitliche Datenverfügbarkeit und automatisierte Bearbeitung von Standardtätigkeiten.
Erhöhen Sie Absatz, Wiederverkaufsrate und Kundenbindung durch vollständige Begleitung der Customer Journey.
Steigern Sie die Professionalität Ihrer Kundenbetreuung durch Nutzung von Prozessen etablierter E-Commerce-Unternehmen.
Fokussieren Sie die eigenen Kernkompetenzen durch Fremdbezug von spezialisierten Prozessen.

Mehr als nur Tracking:

Neugierig geworden? Wie das im Detail funktioniert, erläutern wir Ihnen gerne in einem persönlichen Gespräch

PAQATO ist eine Cloud-Software, die Ihnen die Möglichkeit gibt, frühzeitig Einfluss auf Dienstleister, Versandweg oder Empfänger zu nehmen.

So sparen Sie Prozesskosten, steigern die Zufriedenheit Ihrer Kunden und erhöhen so Absatz, Wiederverkaufsrate und binden Kunden langfristig an sich. Wie das im Detail funktioniert, erläutern wir Ihnen gerne in einem persönlichen Gespräch.

Was PAQATO für Sie leistet:

Die Funktionen

  • Überwachung sämtlicher Pakete und Paletten in Echtzeit.
  • Proaktive und automatisierte Benachrichtigung Ihrer Kunden nach Ihren Wünschen.
  • Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundenanfragen.
  • Einfache und schnelle Möglichkeiten der Recherche im Kundenservice.
  • Darstellung des Paketstatus in Ihrem Onlineshop.
  • Integration in die unternehmensindividuellen Prozesse.

So einfach integrieren Sie PAQATO in Ihre laufenden Prozesse

PAQATO ist eine cloudbasierte Software, die sich unbhängig von Ort und Plattform nutzen lässt. Alles, was Sie brauchen, ist ein Browser. So lässt sich das Tool nahtlos in Ihre Prozesse integrieren.

Unsere Kunden & Partner

Unser Preismodell:

Schon ab 0,005 € pro Paket haben Sie die volle Kontrolle.

Jeder Versandhändler ist anders. Deshalb schreiben wir Ihnen gern ein individuelles Angebot.

 

 

* Der Preis ist abhängig von der Anzahl der durch Sie übermittelten Pakete. Sprechen Sie uns hierzu einfach an.

Von Versandhändlern entwickelt:

Die Geschichte von PAQATO

PAQATO ist das Produkt zweier Versandhändler, die ein Problem erkannt haben: Fehler und Schwierigkeiten auf dem Versandweg werden den Versandhändlern zugeschrieben, obwohl diese kaum Einfluss auf die Lieferung nehmen können.

Die Lösung entwickelten sie selbst. Mit PAQATO erhalten sie die Kontrolle über ihren Versand und bieten ihren Kunden ungeahnte Mehrwerte. Das können Sie jetzt auch. Testen Sie PAQATO oder vereinbaren Sie ein persönliches Beratungsgespräch!