Retouren gehören zum Online-Shopping dazu, aber ihre steigende Zahl belastet E-Commerce-Unternehmen zunehmend. So wird laut einer aktuellen Studie durchschnittlich jeder zehnte Online-Kauf zurückgeschickt. Retpuren kosten Zeit und Geld und mindern die Shop-Profitabilität. Eine hohe Retourenquote ist folglich ein alarmierendes Indiz dafür, dass Optimierungspotential besteht.

In unserem Whitepaper zeigen wir dir, welche Gründe hinter den häufigsten Retouren stecken und stellen dir Strategien und Best Practices vor, mit denen du diese Zahl nachhaltig reduzieren kannst. 

Wir möchten dir helfen, deinen Shop-Umsatz zu sichern und deine Kundenbindung langfristig zu stärken. Denn wenn du deine Kunden auf allen Schritten ihrer Customer Journey begleitest – vom Checkout über den Versand bis hin zur Zustellung – wird dies langfristig zum Erfolg deines Shops beitragen.