Es gibt Situationen, in denen es sich auszahlt, deine Kunden bereits vor dem Versand über den aktuellen Status ihrer Bestellung zu informieren. Bei langen Produktionsphasen oder Lieferverzögerungen ist eine transparente Kommunikation wichtig, damit deine Kunden informiert bleiben und aus Unwissenheit keine Unzufriedenheit entsteht.

How To:

Interne Prozesse und Ereignisse werden Kunden auf die gleiche Art und Weise kommuniziert wie Nachrichten zum Versandstatus. Ein veränderter Auftragsstatus kann übermittelt und die Information direkt individualisiert und automatisiert an deine Kunden weitergegeben werden.