Was ist PAQATO?
Welche Vorteile hast du als Onlinehändler mit PAQATO?
Diese Vorteile bietet dir die Verwendung von PAQATO.
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Welche Vorteile haben deine Kunden mit PAQATO?
Erfahre welche Vorteile deine Kunden durch die Verwendung von PAQATO in deinem Onlineshop haben.
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Wie lange ist die Vertragslaufzeit?
Alle Informationen zur Vertragslaufzeit von PAQATO.
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So startest du
Mit dieser Schritt-für Schritt- Anleitung geben wir dir eine Übersicht zum Ablauf der Integration.
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Multi Shop Lösung
Eine multimandantenfähige Plattform für alle Verkaufskanäle.
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Marketplaces
Versandanalyse und CI-Getreue Kommunikation für Marktplätze
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International Operations
Multilinguale Kommunikation ohne Sprachbarriere!
Mehr erfahren Einrichtung & Setup
So erstellst du deine eigene E-Mail Versandkommunikation.
Mit Versandkommunikation bietest du deinen Kunden auf der Paketreise eine beeindruckende Customer Experience. Hier gibt’s die Schritt-für-Schritt-Anleitung, mit der du deine eigene E-Mail Versandkommunikation erstellst.
Mehr erfahren Einrichtung & Setup
So kannst du die verschiedenen Sprachen in den Versand E-Mails auswählen.
Mit PAQATO sprichst du auf der Paketreise die Sprache deiner Kunden. Um deine Statusupdates künftig in allen Sprachen zu versenden, folge einfach dieser kurzen Anleitung.
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Was ist der Auslöser für das Versenden einer Mail?
Wähle verschiedene Versandereignisse als Trigger, um eine E-Mail zu versenden.
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Welche E-Mail Trigger brauchst du für die perfekte Customer Journey?
Die perfekte Customer Journey im E-Commerce lebt von einer nahtlosen Kommunikation.
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Welche E-Mail Trigger stehen zur Verfügung?
Wähle zwischen 50 möglichen Benachrichtigungen die aus, mit denen du deine Kunden bespielen willst.
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So legst du einen E-Mail Trigger an.
So einfach legst du in vier Schritten einen neuen E-Mail Trigger für deine Paketreise an.
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So erstellst du deine eigene Track & Trace Seite.
Um deine eigene Track & Trace Seite einzurichten, brauchst du kein aufwändiges CSS oder Programmierkenntnisse.
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So bindest du die Track & Trace Seite in deinen Shop ein.
Deine Anleitung, die dich Schritt für Schritt durch die Integration führt.
Mehr erfahren Technische Integration
Wie kommen die Daten zu PAQATO?
Wie haben verschiedene Möglichkeiten, wie du uns Auftragsdaten übermitteln kannst. Hier beschreiben wir dir die wichtigsten.
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Welche Daten werden benötigt?
Um das PAQATO All-in-One Tool anbinden und nutzen zu können, benötigen wir die Auftragskopfdaten deiner Bestellungen. Diese kannst du auf verschiedenen Wegen an uns übermitteln.
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So bindest du deinen Carrier an
Wir zeigen dir, wie du einen Carrier anbindest an die PAQATO App anbindest.
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Communication Channels
Über welche Kanäle deine Kunden von dir über Neuigkeiten zum Paketstatus informiert werden, kannst du frei entscheiden. Ob E-Mail, SMS, WhatsApp-Nachricht oder über den Facebook-Messenger.
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Content Distribution
Durch die direkte Versandkommunikation mit deinen Kunden hast du die Möglichkeit noch weitere Informationen über den Versandstatus hinaus zu integrieren.
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Click & Collect
Dieses Feature ermöglicht die Kundenkommunikation zu Bestellungen, die in deinen Store geliefert und dort vom Kunden abgeholt werden.
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Customer Segmentation
Individuelle Ansprache für verschiedene Kundengruppen
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Return Management
Du informierst deine Kunden transparent zu Updates im Retouren-Prozess, sodass Nachfragen zum Eingang der Rücksendung oder Erstattung ausbleiben
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Drop Shipping
Mit PAQATO als Schnittstelle zwischen Logistik, Kunde und dir als Händler erhalten deine Kunden auch bei Dropshipping Lieferungen eine einheitliche Versandkommunikation im Wording und Design deines Onlineshops.
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Delivery Services
Bilde Services deiner Paketdienstleister direkt in deinem Onlineshop ab.
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Logistic Monitoring
Kontrolliere die Performance deiner Paketdienstleister dank vielfältiger Analysemöglichkeiten.
Mehr erfahren Feature-Übersicht
Delivery Documentation
Alle Dokumente und Belege ohne Aufwand verfügbar.
Mehr erfahren Einrichtung & Setup
Über welchen Kanal können Kunden benachrichtigt werden?
Informiere deine Kunden derzeit per E-Mail oder SMS über den derzeitigen Versandstatus ihrerer Sendungen.
Mehr erfahren Einrichtung & Setup
Von welchem Server werden die Mails versendet?
Versende deine E-Mails über deinen eigenen Mail-Server oder über einen von PAQATO vermittelten.
Mehr erfahren Technische Integration
Wie lange dauert die Integration?
Sobald wir die Zugangsdaten deiner Carrier erhalten, ist die Integration mit wenigen Klicks und in ein paar Minuten erledigt!
Mehr erfahren Onboarding & Ablauf
Wie läuft das Onboarding ab?
Die Schritte des Onboardings übersichtlich aufgelistet.
Mehr erfahren Onboarding & Ablauf
Was passiert nach dem Onboarding?
Natürlich betreut das PAQATO Team dich auch nach der Integration weiter. Unser standardisierter Prozess greift direkt nach der erfolgreichen Integration und wird kontinuierlich fortgeführt.
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Was ist Post Purchase Kommunikation?
Der Begriff “Post Purchase Kommunikation” (auch Versandkommunikation genannt) beschreibt die gesamte Kommunikation des Händlers mit den Kunden nach dem Kauf.
Mehr erfahren Einrichtung & Setup
Anleitung zum Einrichten eines Basis-Mail-Templates
Richte mit einigen wenigen Schritten dein eigenes E-Mail-Template ein und Stimme es auf deine Corporate Identity ab.
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