Kundenservice optimieren?
Wie der perfekte Kundenkontakt die Kundenbindung fördert

„Hallo, wenn ich Ihnen behilflich sein kann, sagen Sie gerne Bescheid.“

Dies ist ein Satz, den wir im stationären Handel oft hören, aber wie läuft das online? Wie kann man dort eine Bindung zu Kunden aufbauen und mit ihnen in Kontakt treten? – Wie hat dort ein perfekter Kundenservice auszusehen? 

In diesem Bl