Es gibt mehr als parcelLab®.
Lerne PAQATO kennen!

Perfektioniere die Customer Experience nach dem Kauf.
Datengetrieben, automatisiert, individualisierbar – inklusive Preis-Leistungs-Garantie!

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Sichere dir mit PAQATO bis zu 10 zusätzliche
Customer Touchpoints pro Sendung und erhöhe deine Markenpräsenz signifikant!

Erziele bis zu 10 % mehr Umsatz mit der gleichen Anzahl an Kunden, indem du deine User auf der Track & Trace Seite mit Aktionen und Produkten begeisterst!

Mit PAQATO führst du bis zu + 75% deiner Kunden während der Paketreise zurück in deinen Shop und steigerst deine Customer Happiness messbar!

Übertriff die Erwartungen deiner Kunden mit maximaler Transparenz– Kommuniziere Versandprobleme proaktiv und mindere so Unsicherheiten und Ärger!

Begeistere deine Kunden mit dem perferkten Retourenmanagement – einfach und bequem. Fördere den Umtausch, gewinn Umsatz zurück und analysiere deine Retourengründe!

TRAQ

Informiere Kunden in deinem Onlineshop in deinem Branding über den Status ihrer Sendungen

SPEAQ

Proaktive Versandkommunikation an
deine Kunden im eigenen Look & Feel

QONTROL

Detaillierte Analyse der
Versandabwicklung für ein
1A Versand-Controlling mit allen Versanddienstleistern

RETURN

Vollautomatisierte digitale
Retourenabwicklung für
deinen Onlineshop – Begeistere deine Kunden

Die wichtigsten Features im Überblick

  • Application Integration
    Modulare Anbindung in Fremdsysteme
  • Data Services
    Lieferzeiten vor dem Kauf prognostizieren
  • Pre-Shipping
    Prozesse vor dem Versand transparent kommunizieren
  • Freight Delivery
    Proaktive Kommunikation bei Speditions-Lieferungen.
  • Split Shipping
    Kommunikation zu Mehr-Paket-Bestellungen
  • Multi Carrier
    Alle Dokumente und Belege ohne Aufwand verfügbar.
  • Delivery Documentation
    Alle Dokumente und Belege ohne Aufwand verfügbar.
  • Logistic Monitoring
    Kontrolliere die Performance deiner Paketdienstleister dank vielfältiger Analysemöglichkeiten.
  • Delivery Services
    Bilde Services deiner Paketdienstleister direkt in deinem Onlineshop ab.
  • Drop Shipping
    Mit PAQATO als Schnittstelle zwischen Logistik, Kunde und dir als Händler erhalten deine Kunden auch bei Dropshipping Lieferungen eine einheitliche Versandkommunikation im Wording und Design deines Onlineshops.
  • Return Management
    Du informierst deine Kunden transparent zu Updates im Retouren-Prozess, sodass Nachfragen zum Eingang der Rücksendung oder Erstattung ausbleiben
  • Customer Segmentation
    Individuelle Ansprache für verschiedene Kundengruppen
  • Click & Collect
    Dieses Feature ermöglicht die Kundenkommunikation zu Bestellungen, die in deinen Store geliefert und dort vom Kunden abgeholt werden.
  • Content Distribution
    Durch die direkte Versandkommunikation mit deinen Kunden hast du die Möglichkeit noch weitere Informationen über den Versandstatus hinaus zu integrieren.
  • Communication Channels
    Über welche Kanäle deine Kunden von dir über Neuigkeiten zum Paketstatus informiert werden, kannst du frei entscheiden. Ob E-Mail, SMS, WhatsApp-Nachricht oder über den Facebook-Messenger.
  • International Operations
    Multilinguale Kommunikation ohne Sprachbarriere!
  • Marketplaces
    Versandanalyse und CI-Getreue Kommunikation für Marktplätze
  • Multi Shop Lösung
    Eine multimandantenfähige Plattform für alle Verkaufskanäle.

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Success Story Erdt Concepts

Success Story Erdt Concepts

Erdt Concepts, der größte Fulfillmentdienstleister aus der Metropolregion Rhein-Neckar, weiß was seine Kunden Jägermeister und bilou brauchen. Nur mit der individualisierten und automatisierten Versandkommunikation von PAQATO ist eine vollumfängliche Customer Journey möglich. Inklusive weiterer positiver Effekte durch unsere Tools TRAQ, QONTROL und RETURN

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Success Story HUMAN BLOOD

Success Story HUMAN BLOOD

HUMAN BLOOD Kunden wissen, wo ihr Paket sich befindet und wann es zugestellt wird. Das Statement Fashion Label begeistert mit der automatisierten Versandkommunikation von PAQATO. Positive Nebeneffekte inklusive!

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