Es gibt mehr als parcelLab®.
Lerne PAQATO kennen!
Perfektioniere die Customer Experience nach dem Kauf.
Datengetrieben, automatisiert, individualisierbar – inklusive Preis-Leistungs-Garantie!
Sichere dir mit PAQATO bis zu 10 zusätzliche
Customer Touchpoints pro Sendung und erhöhe deine Markenpräsenz signifikant!
Erziele bis zu 10 % mehr Umsatz mit der gleichen Anzahl an Kunden, indem du deine User auf der Track & Trace Seite mit Aktionen und Produkten begeisterst!
Mit PAQATO führst du bis zu + 75% deiner Kunden während der Paketreise zurück in deinen Shop und steigerst deine Customer Happiness messbar!
Übertriff die Erwartungen deiner Kunden mit maximaler Transparenz– Kommuniziere Versandprobleme proaktiv und mindere so Unsicherheiten und Ärger!
Begeistere deine Kunden mit dem perferkten Retourenmanagement – einfach und bequem. Fördere den Umtausch, gewinn Umsatz zurück und analysiere deine Retourengründe!
TRAQ
Informiere Kunden in deinem Onlineshop in deinem Branding über den Status ihrer Sendungen
SPEAQ
Proaktive Versandkommunikation an
deine Kunden im eigenen Look & Feel
QONTROL
Detaillierte Analyse der
Versandabwicklung für ein
1A Versand-Controlling mit allen Versanddienstleistern
RETURN
Vollautomatisierte digitale
Retourenabwicklung für
deinen Onlineshop – Begeistere deine Kunden
Die wichtigsten Features im Überblick
- Application IntegrationModulare Anbindung in Fremdsysteme
- Pre-ShippingProzesse vor dem Versand transparent kommunizieren
- Freight DeliveryProaktive Kommunikation bei Speditions-Lieferungen.
- Multi CarrierAlle Dokumente und Belege ohne Aufwand verfügbar.
- Delivery DocumentationAlle Dokumente und Belege ohne Aufwand verfügbar.
- Logistic MonitoringKontrolliere die Performance deiner Paketdienstleister dank vielfältiger Analysemöglichkeiten.
- Drop ShippingMit PAQATO als Schnittstelle zwischen Logistik, Kunde und dir als Händler erhalten deine Kunden auch bei Dropshipping Lieferungen eine einheitliche Versandkommunikation im Wording und Design deines Onlineshops.
- Return ManagementDu informierst deine Kunden transparent zu Updates im Retouren-Prozess, sodass Nachfragen zum Eingang der Rücksendung oder Erstattung ausbleiben
- Click & CollectDieses Feature ermöglicht die Kundenkommunikation zu Bestellungen, die in deinen Store geliefert und dort vom Kunden abgeholt werden.
- Communication ChannelsÜber welche Kanäle deine Kunden von dir über Neuigkeiten zum Paketstatus informiert werden, kannst du frei entscheiden. Ob E-Mail, SMS, Emarsys-E-Mail oder über Airship – je nach gewünschter Klick- und Öffnungsrate und den eigenen Vorlieben wählst du den passenden Kanal.
- International OperationsMultilinguale Kommunikation ohne Sprachbarriere!
- MarketplacesVersandanalyse und CI-Getreue Kommunikation für Marktplätze
- Multi Shop LösungEine multimandantenfähige Plattform für alle Verkaufskanäle.
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Success Story von ws-autoteile.com
Der Experte für Autoteile und Kfz-Zubehör behält mit QONTROL den vollen Überblick über monatlich bis zu 40.000 Sendungen, konvertiert mit TRAQ eBay-Käufer zu Shop-Kunden und sammelt mit SPEAQ starke Google-Bewertungen.
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Success Story von reifen.com
reifen.com ist einer der größten Online-Reifenhändlern in Europa und vertraut seit Jahren auf die Versandkommunikation von PAQATO.
Seit der Integration von PAQATO konnte reifen.com eine Vielzahl positiver Veränderungen feststellen. Allen voran hebt Philipp Klusmeier hervor, dass sich die Kundenservice-Anfragen drastisch reduziert haben.
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