Es gibt mehr als parcelLab®.
Lerne PAQATO kennen!

Perfektioniere die Customer Experience nach dem Kauf.
Datengetrieben, automatisiert, individualisierbar – inklusive Preis-Leistungs-Garantie!

Mehr erfahren

Kontakt aufnehmen

Sichere dir mit PAQATO bis zu 10 zusätzliche
Customer Touchpoints pro Sendung und erhöhe deine Markenpräsenz signifikant!

Erziele bis zu 10 % mehr Umsatz mit der gleichen Anzahl an Kunden, indem du deine User auf der Track & Trace Seite mit Aktionen und Produkten begeisterst!

Mehr erfahren

Mit PAQATO führst du bis zu + 75% deiner Kunden während der Paketreise zurück in deinen Shop und steigerst deine Customer Happiness messbar!

Mehr erfahren

Übertriff die Erwartungen deiner Kunden mit maximaler Transparenz– Kommuniziere Versandprobleme proaktiv und mindere so Unsicherheiten und Ärger!

Mehr erfahren

Begeistere deine Kunden mit dem perferkten Retourenmanagement – einfach und bequem. Fördere den Umtausch, gewinn Umsatz zurück und analysiere deine Retourengründe!

Die wichtigsten Features im Überblick

• Application Integration
  Modulare Anbindung in Fremdsysteme
• Data Services
  Lieferzeiten vor dem Kauf prognostizieren
• Pre-Shipping
  Prozesse vor dem Versand transparent kommunizieren
• Freight Delivery
  Proaktive Kommunikation bei Speditions-Lieferungen.
• Split Shipping
  Kommunikation zu Mehr-Paket-Bestellungen
• Multi Carrier
  Alle Dokumente und Belege ohne Aufwand verfügbar.
• Delivery Documentation
  Alle Dokumente und Belege ohne Aufwand verfügbar.
• Logistic Monitoring
  Kontrolliere die Performance deiner Paketdienstleister dank vielfältiger Analysemöglichkeiten.
• Delivery Services
  Bilde Services deiner Paketdienstleister direkt in deinem Onlineshop ab.
• Drop Shipping
  Mit PAQATO als Schnittstelle zwischen Logistik, Kunde und dir als Händler erhalten deine Kunden auch bei Dropshipping Lieferungen eine einheitliche Versandkommunikation im Wording und Design deines Onlineshops.
• Return Management
  Du informierst deine Kunden transparent zu Updates im Retouren-Prozess, sodass Nachfragen zum Eingang der Rücksendung oder Erstattung ausbleiben
• Customer Segmentation
  Individuelle Ansprache für verschiedene Kundengruppen
• Click & Collect
  Dieses Feature ermöglicht die Kundenkommunikation zu Bestellungen, die in deinen Store geliefert und dort vom Kunden abgeholt werden.
• Content Distribution
  Durch die direkte Versandkommunikation mit deinen Kunden hast du die Möglichkeit noch weitere Informationen über den Versandstatus hinaus zu integrieren.
• Communication Channels
  Über welche Kanäle deine Kunden von dir über Neuigkeiten zum Paketstatus informiert werden, kannst du frei entscheiden. Ob E-Mail, SMS, WhatsApp-Nachricht oder über den Facebook-Messenger.
• International Operations
  Multilinguale Kommunikation ohne Sprachbarriere!
• Marketplaces
  Versandanalyse und CI-Getreue Kommunikation für Marktplätze
• Multi Shop Lösung
  Eine multimandantenfähige Plattform für alle Verkaufskanäle.

Success Story von reifen.com

reifen.com ist einer der größten Online-Reifenhändlern in Europa und vertraut seit Jahren auf die Versandkommunikation von PAQATO.
Seit der Integration von PAQATO konnte reifen.com eine Vielzahl positiver Veränderungen feststellen. Allen voran hebt Philipp Klusmeier hervor, dass sich die Kundenservice-Anfragen drastisch reduziert haben.

Mehr erfahren

Success Story deineTorte.de

DeineTorte.de, der größte Torten-Onlineshop mit eigener, geschützter Drucktechnologie, kann mit PAQATO seine Serviceanfragen stark reduzieren

Mehr erfahren

Sende uns deine unverbindliche Anfrage