Egal welche Vertriebskanäle du nutzt – so hältst du Kontakt mit deinen Kunden!

Viele Online-Shop Händler vertreiben ihre Produkte über mehrere Vertriebskanäle, beispielsweise neben dem eigenen Online-Shop auf Marktplätzen oder via Telefon-Hotline. Im Zweifel haben Kunden nicht einmal Kontakt mit der Marke und werden nach dem Kauf lediglich durch Nachrichten des Marktplatzes oder des Paketdienstleisters begleitet.

PAQATO bietet die Möglichkeit, die Kommunikation für jeden Vertriebskanal differenziert zu gestalten. Und zwar im Look & Feel des Onlinehändlers. So können Kunden in den richtigen Momenten mit individueller Sprache auf die Brand aufmerksam gemacht werden und der Onlinehändler hinterlässt einen bleibenden Eindruck.

How To:

Die E-Mail und SMS-Templates und -Inhalte lassen sich mit der PAQATO Versandkommunikation ganz einfach an jeden Kanal anpassen. Hinterlege dafür unter dem Reiter “Allgemeine Einstellungen” alle Vertriebskanäle, die du für deinen Vertrieb verwendest.

Trage mit einem Klick auf „Shop hinzufügen“ die notwendigen Stammdaten zum Online-Shop bzw. Vertriebskanal ein.

Anschließend kannst du für jeden Shop die jeweiligen Benachrichtigungen differenzieren. Dafür klickst du unter allen den Menüpunkten im Bereich „E-Mails“ oben auf die Shop-Auswahl im Drop-Down-Menü. Anschließend werden alle Einstellungen und Änderungen für diesen Shop hinterlegt. Solltest du Änderungen für einen anderen Shop tätigen wollen, kannst du dort zu anderen Kanälen wechseln.