Händlerbund Logistik-Studie

Im Rahmen der Logistik-Studie 2020 hat der Händlerbund erneut Onlinehändler zu den Themen Versand, Retouren, Verpackungen und den Auswirkungen der Corona-Pandemie auf den E-Commerce befragt. Wir freuen uns, dass die Studie in Kooperation mit PAQATO entstanden ist und Daten aus unserer Delivery Experience Plattform enthält.

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Was kann das Versandanalyse-Tool PAQATO?

Ausgerechnet bei der Zustellung der Ware – einem maßgeblichen Teil der Customer Journey gibt er die Kontrolle über die Kundenzufriedenheit aus der Hand. Mit PAQATO bekommt der Online-Händler die Möglichkeit, den Kunden auf seinem kompletten Weg vom Betreten des Shops bis zum Empfang der Lieferung zu begleiten.

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