Im Rahmen der Logistik-Studie 2020 hat der Händlerbund erneut Onlinehändler zu den Themen Versand, Retouren, Verpackungen und den Auswirkungen der Corona-Pandemie auf den E-Commerce befragt. Wir freuen uns, dass die Studie in Kooperation mit PAQATO entstanden ist und Daten aus unserer Delivery Experience Plattform enthält.
Mehr erfahrenPresse
Kundenkontakt bis zur Haustür
Versandprozess – Viele Onlineshopbetreiber stehen in puncto Fulfillment vor der Frage: Selbst machen oder auslagern? Wehner Logistics will Händlern die Antwort liefern!
Mehr erfahrenCustomer Journey – die Reise geht weiter
Wie schwer sich so mancher Online-Händler damit tut, das Kundenerlebnis nach Abschluss eines Kaufes hoch zu halten, weiß Michael Lüken, Gründer und Geschäftsführer der PAQATO GmbH nur allzu gut.
Mehr erfahrenVersandkommunikation: Alles immer unter Kontrolle
Eine neue Software zur Versandkommunikation sorgt jetzt bei einem Feinkosthändler dafür, dass das Paket auf seinem Weg überwacht wird und sicher bei dem Kunden landet.
Mehr erfahrenVolle Kontrolle und Kommunikation im eigenen Look & Feel – PAQATO und Spryker beschließen Zusammenarbeit
Der Logistikexperte PAQATO und der Commerce-Spezialist Spryker machen künftig gemeinsame Sache. Nutzer der Spryker Commerce-Operating-System erhalten mit dem neu integrierten Modul von Paqato volle Kontrolle über das Kundenerlebnis auf der letzten Meile.
Mehr erfahrenSpryker kooperiert mit PAQATO: Mehr Kontrolle für die letzte Meile
PAQATO entwickelt ein spezielles Plugin, welches Spryker-Nutzer in Zukunft als Modul für ihr Backend auswählen können. Es ermögliche den Händlern, ihre Kunden in selbst gewählten Design und in eigenen Worten über den Lieferstatus von Bestellungen zuinformieren.
Mehr erfahrenNonstop vom Onlineshop bis zur Haustür
Im Onlineshop Ambiendo.de sind zahlreiche Premium-Marken gelistet. Um den Ansprüchen an Qualität und Design gerecht zu werden, setzt das Unternehmen für die Kommunikation mit seinen Kunden auf Paqato – und begleitet sie komfortabel auf dem gesamten Versandweg.
Mehr erfahren1A interne Versandabwicklung und dann verliert der Logistiker das Paket?
Wo mein Paket ist, weiß PAQATO! Mit der Lösung von PAQATO konnten die Betreiber der Shisha Oase die Kontrolle über den kompletten Versandprozess zurückgewinnen.
Mehr erfahrenWas kann das Versandanalyse-Tool PAQATO?
Ausgerechnet bei der Zustellung der Ware – einem maßgeblichen Teil der Customer Journey gibt er die Kontrolle über die Kundenzufriedenheit aus der Hand. Mit PAQATO bekommt der Online-Händler die Möglichkeit, den Kunden auf seinem kompletten Weg vom Betreten des Shops bis zum Empfang der Lieferung zu begleiten.
Mehr erfahrenInterview mit dem Geschäftsfüher von PAQATO Michael Lüken
Durch uns behalten Versandhändler genau wie Ladeninhaber die
Kontrolle über die komplette Customer Journey bis zur Übergabe der Ware an den Kunden. Deshalb weiß der Käufer stets, wo sich sein Produkt befindet – ganz so, als hätte er eine Einkaufstüte in der Hand.