So machen Shopware Händler die Paketreise mit Versandkommunikation zum Gamechanger!

Mit Shopware setzen Händler bereits auf die perfekte technische Basis für ihr E-Commerce Business. Aber damit ist das Potential noch lange nicht ausgeschöpft. Durch Versandkommunikation, auch Post Purchase Kommunikation genannt, können Shopware Händler das Kundenerlebnis während des Paketversands auf ein neues Level heben. Was noch zu viele Händler übersehen: die Paketreise bietet die Möglichkeit, Kunden […]

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Mit der eigenen Track & Trace Seite machen Shopware Händler den Paketversand zum Moneymaker

Shopware Händler suchen kontinuierlich nach Maßnahmen, um die Wiederkaufrate zu steigern und eingehende Serviceanfragen zu reduzieren. Also warum nicht etwas ausbauen, was sie sowieso jeden Tag tun müssen: Pakete versenden. Hier haben Online-Händler einen echten Gamechanger für sich entdeckt: die eigene Track und Trace Seite. Was wirklich dahinter steckt und wie auch Sie diese für […]

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Warum schlechter Versand zu Beziehungsproblemen führt! Best Practice für ein glückliches Weihnachten.

Weihnachten ist das Fest der Liebe. Und der Pakete. Zu keinem anderen Ereignis im Jahr wird so viel geshoppt – Der Onlinehandel boomt. Rund 335 Millionen Sendungen sollen EndkundInnen allein Weihnachten 2019 erreicht haben.1 Trend steigend. Durch das hohe Bestellvolumen kommen nicht nur HändlerInnen und Paketdienstleister an ihre Grenzen. Auch KundInnen bangen um eine pünktliche […]

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Zustellungs-Fails – So beheben Sie die Top 3 Versandprobleme!

Ein reibungsloser Versand und eine schnelle Zustellung sind das A & O für hohe Kundenzufriedenheit im Onlinehandel. Kundenorientierte Onlinehändler sollten es sich daher zur Aufgabe machen die häufigsten Versandprobleme frühzeitig zu erkennen und zu vermeiden.

Wir stellen Ihnen die drei häufigsten Versand- und Zustellungsprobleme vor und zeigen Ihnen Möglichkeiten auf, diese im Handumdrehen zu umgehen!

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Warum Zeit- und Ressourcenmanagement so wichtig für Onlinehändler ist

Lieferung in Roboter-Geschwindigkeit? Ja, gerne! Gutes Timing ist für Onlinehändler essenziell – schließlich ist der Kauf eines Kunden an die Erwartung geknüpft, die Bestellung innerhalb eines gewissen Zeitrahmens zugestellt zu bekommen. Da wundert es nicht, dass jeder Zweite in Deutschland auch eine superschnelle Paketzustellung per Drohne oder Roboter in Anspruch nehmen würde. Doch aktuell ist […]

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DSGVO Zusammenfassung: das Wichtigste für Onlinehändler

Das Thema Datenschutz gehört bei Onlinehändlern nicht unbedingt zu den beliebtesten. Dennoch ist der richtige Umgang mit wichtigen Kundendaten wichtiger denn je. Nur so schützen Sie Ihre Kunden vor Datenmissbrauch – und sich selbst vor teuren Abmahnungen. Was genau besagt die DSGVO und worauf muss ich als Onlinehändler achten? Wenn Sie sich das fragen, sind […]

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