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Profitiere vom Fachwissen unserer Experten und den interessanten Insights aus unserer Customer Experience Platform! Neben spannenden und informativen Tipps und Best-Practices erhältst du hier interessante Daten und Fakten für dein Business!

PAQATO E-Commerce Kalender 2024

PAQATO E-Commerce Kalender 2024

Mit dem E-Commerce Kalender 2024 powered by PAQATO verpasst ihr keine wichtigen Termine im E-Commerce Bereich und seid immer up-to-date, welche Themen den Onlinehandel aktuell beschäftigen.

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Checkliste Versandcontrolling

Checkliste Versandcontrolling

Optimierte Versandprozesse bedeuten zufriedene KundInnen und sparen Zeit sowie Geld. Aber wie kann dein Onlineshop das erreichen? Die Lösung: Versandcontrolling.

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Versandcontrolling – Nutze die Macht deiner Daten

Versandcontrolling – Nutze die Macht deiner Daten

Optimierte Versandprozesse bedeuten zufriedene KundInnen und sparen Zeit sowie Geld. Aber wie kann dein Onlineshop das erreichen? Die Lösung: Versandcontrolling.

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Versandfehler vermeiden

Versandfehler vermeiden

Hast du gewusst, dass 47% der Kundinnen nach einer negativen Versanderfahrung nicht mehr beim entsprechenden Onlinehändler bestellen würden? Damit du deine Kundinnen nicht an deine Konkurrenz verlierst, solltest du Fehler auf dem Versandweg also möglichst vermeiden.

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Raus aus der Retouren-Falle 

Raus aus der Retouren-Falle 

Retouren gehören zum Online-Shopping dazu, aber ihre steigende Zahl belastet E-Commerce-Unternehmen zunehmend. Sie kosten Zeit und Geld und mindern den Shop-Umsatz. Eine hohe Retourenquote ist ein alarmierendes Indiz dafür, dass Optimierungspotential besteht.

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Bewertungen als Erfolgsfaktor für deinen Onlineshop

Bewertungen als Erfolgsfaktor für deinen Onlineshop

Etwa 54% der KundInnen verlassen sich auf die Bewertungen anderer NutzerInnen und vertrauen diesen sogar so viel wie Empfehlungen aus dem Freundeskreis. Dieses Potential solltest du nicht verschenken! Mit unserer Checkliste gehst du auf Nummer sicher.

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Die Checkliste für Onlineshops

Die Checkliste für Onlineshops

Peak-Phasen können über den Erfolg oder den Misserfolg deines gesamten Geschäftsjahres entscheiden. In Spitzenzeiten wie zum Black Friday und Cyber Monday kommen ein rapide ansteigender Shop-Traffic, hohes Bestellaufkommen und wachsende Service-Anfragen auf dich und dein Team zu. Vergiss also nicht, deinen Onlineshop gut vorzubereiten!

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Verwandle deine Track & Trace Seite in ein effektives Marketing-Tool

Verwandle deine Track & Trace Seite in ein effektives Marketing-Tool

90% der Kunden lesen auf der Paketreise Versandbenachrichtigungen. Bis zu 75% dieser Kunden kannst du direkt zurück in deinen Onlineshop führen und erneut zum Kauf motivieren. Neugierig?

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Die Weihnachts-Peak Checkliste für Onlinehändler

Die Weihnachts-Peak Checkliste für Onlinehändler

Damit du deine KundInnen zufrieden und glücklich durch den Peak begleitest und alle wichtigen Potentiale entlang der Customer Journey ausschöpfst, haben PAQATO, Shopware und Xentral für dich eine Checkliste zusammengestellt.

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Whitepaper – Mit E-Mail Marketing die Kundenbindung stärken

Whitepaper – Mit E-Mail Marketing die Kundenbindung stärken

Der Onlinehandel boomt und überall suchen Marketer und E-Commerce Manager nach Möglichkeiten, den Kontakt zu ihren KundInnen zu halten und sie mit neuen Services, Informationen und Angeboten zu begeistern. Einer der zuverlässigsten Wege ist der Kontakt per E-Mail. Bei einer Vielzahl an Onlineshops und Werbe-E-Mails, die täglich verschickt werden, braucht es ein gutes E-Mail Marketing, um im Wettbewerb hervorzustechen.

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Customer Happiness Index 2022

Customer Happiness Index 2022

Wir zeigen auf, dass Kommunikation auf der Paketreise nicht nur einen positiven Impact auf die Customer Happiness hat, sondern auch den Erfolg eines Shops wesentlich beeinflusst.
Zusätzlich küren wir die Customer Happiness Heroes der deutschen Bike-Onlineshops.

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Whitepaper 5 Tipps wie deine E-Mails gelesen werden

Whitepaper 5 Tipps wie deine E-Mails gelesen werden

Mit den Tipps aus dem Whitepaper „5 Tipps wie deine E-Mails endlich gelesen werden“ kannst du dieses Problem in Zukunft abhaken! Jetzt mit einem Klick downloaden und alles rund um den Customer Loop und aussagekräftige Betreffzeilen erfahren.

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Beste Performance bei hohem Bestellaufkommen 2021

Beste Performance bei hohem Bestellaufkommen 2021

Erhalten Sie hier wertvolle Tipps und Best Practices wie Sie auch Situationen mit hohem Bestellaufkommen meistern.

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Logistik-Studie Kundenkommunikation im Paketversand

Logistik-Studie Kundenkommunikation im Paketversand

Mit Unterstützung von PAQATO ist die erste Händlerbund Logistik-Studie zur Kundenkommunikation im Paketversand entstanden.
Die Ergebnisse zeigen: Kunden erwarten Informationen.

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PAQATO E-Commerce Kalender

PAQATO E-Commerce Kalender

Mit dem E-Commerce Kalender 2021 powered by PAQATO verpasst ihr garantiert keine wichtigen Termine im E-Commerce Bereich und seid immer up-to-date, welche Themen den Onlinehandel aktuell beschäftigen.

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Das Potential von Post Purchase Kommunikation – Was steckt dahinter?

Das Potential von Post Purchase Kommunikation – Was steckt dahinter?

Im Onlinehandel wird viel Wert auf Usability, Kundenservice und gut laufende Prozesse gelegt. Ist der Kauf der KundInnen abgeschlossen, stoppt der Kontakt jedoch oft von Seiten der HändlerInnen.

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PAQATO Insights: Keine Angst vor dem zweiten Lockdown!

PAQATO Insights: Keine Angst vor dem zweiten Lockdown!

Boomende Nachfrage, lange Lieferzeiten, hohe Kundenbedürfnisse – mit unseren Tipps meistern Sie die nächste Corona-Ausnahmesituation!

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Warum Sie noch heute damit anfangen sollten, Beschwerden zu fördern

Warum Sie noch heute damit anfangen sollten, Beschwerden zu fördern

Dieses Whitepaper inspiriert Sie, dem Thema “Beschwerden” auf Ihrer Agenda Platz zu schaffen und gibt Ihnen wertvolle Tipps dazu an die Hand.

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Hohes Bestellaufkommen im E-Commerce während der Corona-Krise meistern

Hohes Bestellaufkommen im E-Commerce während der Corona-Krise meistern

Erhalten Sie im Corona Update spannende Insights zu den Auswirkungen der Covid 19 Pandemie auf den Onlinehandel.

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Wir von PAQATO stehen für Diversität. Deswegen möchten wir ausdrücklich betonen, dass wir mit unseren Texten alle Menschen jeden Geschlechts gleichermaßen ansprechen. Zugunsten der Lesbarkeit wird auf eine geschlechtsspezifische Schreibweise und Mehrfachbezeichnungen verzichtet. In unseren Texten wird das generische Maskulinum verwendet, womit alle Menschen gleichermaßen gemeint sind.