Wie du die Kontrolle über die Versandkommunikation zu deinen Kunden zurückgewinnst – unabhängig vom jeweiligen Carrier!
Wenn Online-Shop-Betreiber mit verschiedenen Versanddienstleistern zusammenarbeiten, erhalten Kunden abhängig von dem jeweiligen Carrier, der das Paket ausliefert, vollkommen unterschiedliche Versandbenachrichtigungen. Das ist nicht nur für den Kunden verwirrend und uneinheitlich, sondern stellt auch für den Händler einen Verlust der Kontrolle über die Kommunikation zum Kunden dar.
Mit PAQATO entscheidet der Händler selber, zu welchen Ereignissen und wie Kunden informiert werden. Kunden erhalten sprachlich einheitliche Nachrichten im Design des Online-Shops statt mehrerer unterschiedlicher Nachrichten der Paketdienstleister. So generiert der Betreiber des Online-Shops neue Kunden-Kontaktpunkte, um seine Zielgruppe besser zu binden und kann sich zudem mit seiner Kommunikation von Mitbewerbern differenzieren und automatisiertes online Branding betreiben.
In der Administrationsoberfläche bei PAQATO werden zu jedem Vertriebskanal ein modernes E-Mail-Template sowie Standardtexte zu jedem Paketereignis mitgeliefert. Diese können eins zu eins verwendet oder den einen Wünschen entsprechend weiter angepasst werden.
Booste deinen Umsatz!
Wie du Kunden während der Lieferzeit mit proaktiver Versandkommunikation begeisterst und mit deiner eigenen Track & Trace Seite bis zu 75% deiner Kunden nach ihrer Bestellung zurück in deinen Shop holst, erfährst du in unserem Whitepaper.