Im Onlinehandel wird viel Wert auf Usability, Kundenservice und gut laufende Prozesse gelegt. Ist der Kauf der KundInnen abgeschlossen, stoppt der Kontakt jedoch oft von Seiten der Händler. Die Versandkommunikation samt allen relevanten Informationen wird vollends in die Hände der Versanddienstleister gelegt. Dabei weisen Kunden nach Kaufabschluss eine hohe Empfindlichkeit und Kommunikationsbereitschaft auf.

E-Mails, die via After Sales Kommunikations-Tools von Händlern während des Versands an Kunden gesendet werden, weisen eine Öffnungsrate von mehr als 80% auf.

Wie du als Onlinehändler diese gigantische Reichweite für den Erfolg deines E-Commerce Business nutzen kannst, erfährst du in diesem 10-seitigen Whitepaper.

• Erfahre, was es mit der Post Purchase bzw. After Sales Kommunikation auf sich hat.
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