Webinar am 16. Februar 2023 um 10:00 Uhr
Cross Selling im E-Commerce:
Wie du durch smarte Versandkommunikation den Umsatz deiner Bestandskunden maximierst
Cross Selling ist ein bekanntes Konzept, aber wie sieht es im Bereich des After Sales aus? Oft wird dieser Aspekt vernachlässigt, obwohl er doch großes Potenzial birgt. Indem du die Kommunikation nach dem Versand nutzt, um deine Kunden zu weiteren Käufen zu animieren, kannst du deine Kundenbindung stärken, den Traffic in deinem Shop erhöhen und deinen Umsatz steigern.
In unserem Webinar “Cross Selling im E-Commerce: Wie du durch smarte Versandkommunikation den Umsatz deiner Bestandskunden maximierst” zeigen dir Personalisierungs-Experte Andreas Hoinisch von epoq und Versandkommunikations-Experte Benjamin Auffenberg von PAQATO anhand praktischer Beispiele, wie du dies erreichen kannst.
Die Experten
Andreas Hoinisch
Key Account Manager bei epoq
Als Key Account Manager ist Andreas Hoinisch für die gezielte Betreuung unserer Kunden durch unsere Produkte verantwortlich. Das bedeutet, dass die Kunden von epoq für ihn an erster Stelle stehen. Indem er regelmäßig mit ihnen kommuniziert, ihre Verbesserungswünsche aufgreift und ihnen Lösungsmöglichkeiten und Strategien für ihr Geschäft anbietet, hilft er ihnen, Potenziale zu erkennen, mit denen sie ihr Unternehmen voranbringen können.
Benjamin Auffenberg
Head of Sales bei PAQATO
Benjamin Auffenberg ist Head of Sales von PAQATO, deinem All-in-One-Tool für erfolgreiche After Sales Automation im E-Commerce. Seit mehr als 5 Jahren berät der Vertriebs-Experte aus Münster Pure Player, Brands, wie auch 3PL Unternehmen erfolgreich bei der Erschließung neuer Upsell-, Traffic- und Kundenzufriedenheitspotenziale durch automatisierte Versandkommunikation nach dem Checkout. Neben bekannten Brands wie Thalia und Peek & Cloppenburg begeistert das Tool rund um Benjamin Auffenberg und CEO Michael Lüken auch E-Commerce Scale Ups wie RoseBikes und KoRo Drogerie.