Warum schlechter Versand zu Beziehungsproblemen führt! Best Practice für ein glückliches Weihnachten.

Weihnachten ist das Fest der Liebe. Und der Pakete. Zu keinem anderen Ereignis im Jahr wird so viel geshoppt – Der Onlinehandel boomt. Rund 335 Millionen Sendungen sollen EndkundInnen allein Weihnachten 2019 erreicht haben.1 Trend steigend. Durch das hohe Bestellvolumen kommen nicht nur HändlerInnen und Paketdienstleister an ihre Grenzen. Auch KundInnen bangen um eine pünktliche […]

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Zustellungs-Fails – So beheben Sie die Top 3 Versandprobleme!

Ein reibungsloser Versand und eine schnelle Zustellung sind das A & O für hohe Kundenzufriedenheit im Onlinehandel. Kundenorientierte Onlinehändler sollten es sich daher zur Aufgabe machen die häufigsten Versandprobleme frühzeitig zu erkennen und zu vermeiden.

Wir stellen Ihnen die drei häufigsten Versand- und Zustellungsprobleme vor und zeigen Ihnen Möglichkeiten auf, diese im Handumdrehen zu umgehen!

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Warum Zeit- und Ressourcenmanagement so wichtig für Onlinehändler ist

Lieferung in Roboter-Geschwindigkeit? Ja, gerne! Gutes Timing ist für Onlinehändler essenziell – schließlich ist der Kauf eines Kunden an die Erwartung geknüpft, die Bestellung innerhalb eines gewissen Zeitrahmens zugestellt zu bekommen. Da wundert es nicht, dass jeder Zweite in Deutschland auch eine superschnelle Paketzustellung per Drohne oder Roboter in Anspruch nehmen würde. Doch aktuell ist […]

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DSGVO Zusammenfassung: das Wichtigste für Onlinehändler

Das Thema Datenschutz gehört bei Onlinehändlern nicht unbedingt zu den beliebtesten. Dennoch ist der richtige Umgang mit wichtigen Kundendaten wichtiger denn je. Nur so schützen Sie Ihre Kunden vor Datenmissbrauch – und sich selbst vor teuren Abmahnungen. Was genau besagt die DSGVO und worauf muss ich als Onlinehändler achten? Wenn Sie sich das fragen, sind […]

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Schöne Weihnachtszeit im Onlinehandel? Wie Sie das Weihnachtsgeschäft mit der richtigen Vorbereitung entspannt meistern

Oh du schöne Weihnachtszeit – während die Kundschaft in Vorfreude schwelgt, bedeuten die Wochen vor Weihnachten für Onlinehändler vor allem eines: Stress. Das Weihnachtsgeschäft macht in vielen Branchen schließlich einen erheblichen Teil des Jahresumsatzes aus. Doch keine Sorge: Mit einfachen Mitteln ist es möglich, das Weihnachtsgeschäft professionell zu meistern und unbeschadet zu überstehen. In diesem […]

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Dropshipping-Händler werden: Das müssen Sie wissen

Stellen Sie sich vor, Sie würden einen Onlineshop mit einer riesigen Auswahl an Produkten führen. Doch anstatt jeden Monat horrende Summen für Lagerflächen und Personal auszugeben, kostet Sie die ganze Logistik … nichts. Klingt zu schön, um wahr zu sein? Ist es nicht. Dropshipping heißt das Zauberwort, das im E-Commerce gerade Hochkonjunktur erlebt. Doch was hat […]

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