Schöne Weihnachtszeit im Onlinehandel? Wie Sie das Weihnachtsgeschäft mit der richtigen Vorbereitung entspannt meistern

Oh du schöne Weihnachtszeit – während die Kundschaft in Vorfreude schwelgt, bedeuten die Wochen vor Weihnachten für Onlinehändler vor allem eines: Stress. Das Weihnachtsgeschäft macht in vielen Branchen schließlich einen erheblichen Teil des Jahresumsatzes aus. Doch keine Sorge: Mit einfachen Mitteln ist es möglich, das Weihnachtsgeschäft professionell zu meistern und unbeschadet zu überstehen. In diesem […]

Dropshipping-Händler werden: Das müssen Sie wissen

Stellen Sie sich vor, Sie würden einen Onlineshop mit einer riesigen Auswahl an Produkten führen. Doch anstatt jeden Monat horrende Summen für Lagerflächen und Personal auszugeben, kostet Sie die ganze Logistik … nichts. Klingt zu schön, um wahr zu sein? Ist es nicht. Dropshipping heißt das Zauberwort, das im E-Commerce gerade Hochkonjunktur erlebt. Doch was hat […]

Pakete und Briefe immer im Blick: Warum ist ein durchgängiges Paket Tracking für Kunden und Onlinehändler so wichtig?

Das Tracking von Paketen und Briefen ist auf dem heute hart umkämpften Markt weitaus mehr, als das reine Verfolgen von Paketen auf ihrem Weg bis zum Kunden. Für Onlinehändler geht es darum positive Emotionen beim Kunden auszulösen, nachhaltige Kundenzufriedenheit zu generieren aber auch um das Ziel, die unternehmenseigenen Prozesse zu optimieren. Paket Tracking (tracking engl. […]

Kundenservice bis an die Haustür: Individuelle Versandbenachrichtigungen und Corporate Identity

Die Corporate Identity (CI – Unternehmensidentität) geht weit über die rein visuelle Erscheinung hinaus. Sie umfasst sprachliche Botschaften ebenso, wie das gesamte Verhalten in der internen sowie externen Kommunikationsstrategie und gibt einem Unternehmen ein unverwechselbares Gesicht. Eine starke Corporate Identity gilt als Schlüssel für den Unternehmenserfolg. In diesem Artikel lesen Sie was die Bestandteile der […]

6 Gründe, warum Sie die Sendungsverfolgung als Onlinehändler nicht an externe Post- und Paketdienstleister abgeben sollten

“Ihre Bestellung wurde versendet.“ Das ist meist der letzte Satz, den Ihr Kunde von Ihnen und Ihrem Online-Shop zu lesen bekommt. Danach reißt die persönliche Kommunikation oft ab und damit auch der direkte Kontakt zum Kunden. Mit der Übergabe des Pakets oder Päckchens an einen Versanddienstleister, übergeben Sie auch die Kommunikation mit dem Käufer und […]