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Conversion Hero – Online Wiederkäufe sichern
In diesem Blogbeitrag verraten wir dir, wie du Kunden zu loyalen Fans deines Onlineshops machst, so deine Wiederkäufe ankurbelst und Cross- und Upselling-Potentiale voll ausschöpfst. Worauf wartest du noch? Zeit, zum Conversion Hero deines Shops zu werden!
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Retouren senken im Mode Onlinehandel
Online Bestellungen werden bei Kunden immer beliebter. Das steigende Bestellaufkommen im Mode Onlinehandel zieht allerdings auch vermehrt Retouren nach sich. In diesem Artikel geben wir dir Tipps für vorbeugende Maßnahmen und zur optimalen Nachbereitung, die dir helfen, die Anzahl deiner Retouren zu senken und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit zu steigern.
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Beschwerdemanagement in 6 Schritten
Wie ernst nimmst du die Beschwerden deiner Kunden aktuell und wie wichtig ist es dir, dass dafür Lösungen gefunden werden? Egal, wie die Antwort auf diese Frage lautet, wir raten dir, dem Thema Beschwerdemanagement in deinem Daily Business einen Platz zu schaffen.
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Retourenmanagement
Retouren sind für einen Onlineshop unausweichlich. Erfahre in diesem Beitrag alles was du über ein gutes Retourenmanagement wissen musst.
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Solvemate-Partnerschaft
Wir sind froh, die Partnerschaft mit der Solvemate GmbH verkünden zu dürfen. Die SaaS-Plattform verbessert mit Chatbots die Service Experience, indem Anfragen umgehend, intelligent und vollautomatisiert gelöst werden.
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Xentral-Partnerschaft
PAQATO hat mit Xentral einen neuen Tech-Partner gewonnen! Kunden der Business Automation Software können ihre Geschäftsbereiche an einem zentralen Ort verwalten.
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6 Tipps zur Kundenbindung – Wie du Neukunden als Bestandskunden gewinnst!
In unserem aktuellen Blogartikel dreht sich alles um die Königsdisziplin Kundenbindung. Warum die im Onlinehandel so wichtig ist und wie du aus Neukunden Bestandskunden machst, erklären wir anhand sechs wertvoller Tipps, die du schnell und einfach umsetzen kannst.
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Empfehlungsmarketing – Zufriedene Kunden machen die beste Werbung!
Zufriedene Kunden machen die beste Werbung! Erfahre, was Empfehlungsmarketing ist und worauf es dabei ankommt!
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Kaufreue vermeiden – Mit PAQATO zweifelnde Kunden glücklich machen
Nach dem Kauf fragen sich viele Kunden, ob sie richtig gehandelt haben. Mit PAQATO kannst du diese Kaufreue vermeiden und Zweifel zerstreuen
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Zweiter Platz für unseren Best Retail Case KoRo!
Für die Prämierungsrunde im September 2021 hat PAQATO den Customer Case KoRo eingereicht und hofft in der Kategorie E-Commerce im Bereich Logistics auf viele Stimmen und eine Auszeichnung für unser erfolgreiches Tool.
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Sei der Performance Champion – so leicht reduzierst du deine Retouren
In Lockdown Zeiten boomt der Onlinehandel – und da bleiben auch Retouren nicht aus. Wir verraten, wie Onlinehändler diese vermeiden.
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Sei der Moneymaker
– so einfach macht dein Onlineshop ohne Werbungskosten bis zu +10% mehr Umsatz.
So einfach erhöhen Onlinehändler ihren Shop-Umsatz, ohne viel Zeit und Geld in Werbemaßnahmen zu investieren.
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Shopware Track & Trace Plugin macht die Paketreise für Händler zum Gamechanger
Online Händler erzielen mit dem Shopware Plugin Track & Trace von PAQATO starke Erfolge. Was dahinter steckt und wie du diese gewinnbringend für deinen Shop nutzen kannst, erfährst du hier:
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Shopware Versandkommunikation Plugin bereitet perfekte Customer Experience!
Mit dem Shopware Plugin von PAQATO nehmen Onlinehändler die Versandkommunikation in die eigene Hand. Welche Vorteile das bietet, erfährst du hier.
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Warum schlechter Geschenke Versand zu Beziehungsproblemen führt!
Weihnachten ist das Fest der Liebe. Und der Pakete. Zu keinem anderen Ereignis im Jahr wird so viel online geshoppt, der Geschenke Versand boomt.
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Zustellungs-Fails — So behebst du die Top 3 Versandprobleme!
Ein reibungsloser Versand ist das A & O für hohe Kundenzufriedenheit im Onlinehandel. Wir geben dir Tipps, wie du typische Zustellprobleme vermeidest!
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Checkliste für Onlinehändler: Mehrwertsteuersenkung ab dem 01.07.2020 – an alles gedacht?
Um Verbraucher zu motivieren, Käufe jetzt zu tätigen hat die Bundesregierung mit dem Konjunkturpaket beschlossen, die Mehrwertsteuersätze temporär zu senken.
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Zeit und Ressourcenmanagement im Versand von Onlinehändlern
Zeit ist Geld – besonders im Onlinehandel.
Lies jetzt, was du über Zeit- und Ressourcenmanagement im Versand wissen musst.
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Touchpoints in der Customer Journey
Eine Customer Journey Map lässt dich die Wünsche deiner Kunden erfassen und verstehen. Lies jetzt, wie du die Karte erstellst.
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Mehr gute Bewertungen für deinen Onlineshop
Kundenbewertungen wirken sich enorm auf den Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens aus. Lies jetzt, wie du gute Rezensionen von deinen Kunden erhältst.
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4 typische Versandfehler im Online Versand, die du leicht vermeiden kannst
Im Online Versand können schnell Fehler entstehen, die dich im Ernstfall sogar Kunden kosten. Erfahre hier, wie sich diese vermeiden lassen.
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DSGVO Zusammenfassung: das Wichtigste
Das Thema Datenschutz gehört bei Onlinehändlern nicht unbedingt zu den beliebtesten. Dennoch ist der richtige Umgang mit wichtigen Kundendaten wichtiger denn je.
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Schöne Weihnachtszeit im Onlinehandel?
Wie du das Weihnachtsgeschäft mit der richtigen Vorbereitung entspannt meisterst. In diesem Artikel erfährst du, wie du die schöne Weihnachtszeit im Onlinehandel durch optimale Vorbereitung stressfrei überstehen kannst.
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Dropshipping-Händler werden: Das musst du wissen
Dropshipping heißt das Zauberwort, das im E-Commerce gerade Hochkonjunktur erlebt. Doch was hat es damit auf sich und ist es so rentabel und einfach Dropshipping-Händler zu werden, wie es klingt?
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Retourenquote senken: Die häufigsten Gründe für Retouren – und 4 Strategien, sie zu vermeiden
Neben den häufigsten Gründen für die Rückgabe von Artikeln geben wir Tipps, wie du das Kundenerlebnis nachhaltig verbessern kannst.
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Pakete und Briefe immer im Blick
Warum ist ein durchgängiges Paket Tracking für Kunden und Onlinehändler so wichtig?
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Kundenservice bis an die Haustür:
Welche Rolle spielen individuelle Versandbenachrichtigungen in der Corporate Identity?
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Logistik im E-Commerce
Ein Blick auf die logistischen Meisterleistungen und ihre Prozesse. Logistik beginnt bereits mit dem letzten Schritt in deinem Onlineshop, mit dem Klick auf den Kauf-Button.
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Warum die Sendungsverfolgung für Onlinehändler wichtig ist
6 Gründe, warum du die Sendungsverfolgung als Onlinehändler nicht an externe Post- und Paket-Dienstleister abgeben solltest
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Was ist Post Purchase Kommunikation
Post Purchase Kommunikation umfasst die komplette Kommunikation des Händlers mit Kunden nach dem Kauf; folglich ab Beginn der Reise der Bestellung.
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